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卖瓜瓜不甜

“我有把握,十个走进来,最少留下五个。”小梅的嘴角往上挑挑,又往下撇撇。

“好!你被录用了,明天就开始上班。”

小梅果然高明,这么一家新开的补习班,连老师都还没弄清楚,居然进来打听的学生,听小梅一番介绍,就着了魔似的,一一报名缴费。

小梅的魔力恐怕最少有三个原因。

第一,她年轻,才大学毕业,跟这些重考生像同学一样,在思想上没什么隔阂。

第二,她爽快,带一种特殊的酷,一副你们爱来不来、不来拉倒的架势,人家反而信服,好像被她吃定。

第三,她懂得心理,功课很烂的,听她一说,就信心百倍。有时候她还大吼一声:“把手伸出来!”然后瞄一眼,狠狠打一下手心,“学业线这么棒,明年包中!”

一条补习街,家家都在抢生意,拿着各种“铁证”给学生看,偏偏小梅这家毫无“业绩”的补习班,先宣告额满。开学前一天,小梅还吆喝大家,来了一次登山健行:“先热身,再冲刺!”

开课了,学生一早都兴致勃勃地赶来,只见小梅在教室里呼前喊后地让大家往里坐。

“梅姐!你也来陪我们上一堂嘛!好不好?”有学生对她招手。

歪歪头,想了想,小梅喊了回去:

“好啊!但是你们大家一定要特别专心,我们请来的可是大牌的名师。”

天知道是不是名师,小梅自己也不清楚。但是,才上课十分钟,她就清楚了。

“这里讲错了,那里又说漏了。”小梅一开始,还只是扬扬眉、翻翻白眼,后来则一个劲地摇头。幸亏她坐最后面,没人看到。

“这老师不错!”下课时,几个傻学生居然回头,对小梅竖竖大拇指。

“笑死人了!”小梅嘴角又往上挑挑、往下撇撇,“要我讲,都比他好多了。别以为我四年没摸高中功课,他教得好不好,我一听就知道。”

这话被班主任听见,立刻把小梅叫了进去:

“你怎么能说我们老师不好呢?”

“他是差嘛!我在讲真话。”

“讲真话,可以建议老师改进,也不能当着学生说啊!回头学生都走了!”班主任脸色很不好。

“学生不会跑。”小梅的嘴巴又挑挑撇撇,“我先走,行了吧?”说完,收拾起自己的东西,把小包包往背上一甩、头发一甩,也不顾班主任拦阻,骑上摩托车,走了。

想一想

如果你是位年轻朋友,八成会觉得小梅很可爱,对不对?她心直口快、古道热肠,看这个补习班不上路,为免做“帮凶”,干脆一走了之,多酷!

不错!如果她不愿意继续昧着良心,为补习班吹嘘,而误人子弟,她是可以不干。

但不干可以辞职,何必以这种方式表现呢?

这是社会,不是社团。这是玩真的,不是玩假的。

最重要的是,做一天和尚,撞一天钟。一个负责的和尚,即使中午要还俗,早上该撞的钟也不会漏。

这是职业道德、职业伦理,也是一个成熟人的“格”。

如果你是卖瓜的,即使卖的是老板的瓜,既然拿老板的薪水,为他工作,也应该尽量说瓜甜。即使瓜不甜,也不该当着顾客的面说:“别买这瓜,其淡如水。”

我这么说,不是希望每个人帮老板去赚不义之财,也不鼓励大家去干骗人的行当。“道不同,不相为谋”“君子绝交,不出恶声”,你可以因为理念不同,而求去。最少,不能穿着人家的制服、站在人家的屋里、吃着人家的饭,却砸人家的锅。

记得两年前,美国经济景气不好,有一阵子倒了不少银行。有一天我去某银行存款,行员问我要存多久。

“三年!”我说。

她先一愣,接着做出惊讶的样子说:“哇!那么久。”又在为我填表时,一边笑着说,“不知到时候,这银行还在不在哟!”

我事后想,若不是因为我知道有“银行存保”,存的数目又不大,只怕听她这么一说,就缩手不存了。

我发现,不懂得维护公司,是社会新鲜人的通病,他们很可能因为自己的职位不高,不打算长做,或表示自己“酷”,而对外人批评自己公司。他岂知道,这样做,不但违反职业道德,也是渎职。更由于这样的表现,贬损了他自己的人格。

谈到人格,我也见过一位自认有水准的留学生,当着一群仰慕中国的美国朋友,把中华文化说得一无是处。

突然有人问:“你是哪国人?”

这留学生的脸突然红了。

因为,他发现他无法逃避“他是中国人”的事实。同样道理,当你批评自己的公司或主管时,也要想想:“你在哪里工作?”

换个角度。我也发现许多公司的主管,爱在背后跟外人批评自己属下的不是。仿佛若不是他的监督,整个部门都会因为那一两个“不上路”的职员,而垮台。

这时候,主管该想想,属下的不对,也是主管的责任。

不满意,你可以明着请他走路,或好好教育他,使他成器。

你不能教育他,又不敢请他走路,只表现了你的无能。所以,你对外人批评,只会损害你自己。

善带人的人,可以关起门来,严惩自己的人,但是当外人批评时,必然身先士卒地为“自己人”辩护。

有“格”的职员,可以关起门来,向长官痛陈公司的弊政,但到了外面,绝对维护自己的公司。

谈了这许多,我对工作伦理的结论是:

无论你是主管或部属,永远要记得——

第一,要遵守职业道德,维护顾客的权益。

第二,要严守职位的分界,在什么职位,做什么主、说什么话。

第三,要尽忠职守,维护工作岗位和工作伙伴的权益,千万别吃里爬外、通奸资敌。

唯有人人遵守工作的伦理,人际才能有共信,事业才能有共荣,社会才能有进步。 UjrEDnc8ny3KJxHPvlacwhkC0PUPadokz5bLygpEkB788+cxdlbvg2E70eupmRow

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