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只管向我报告

“听说你们经理要移民,你为什么没跟我说?”小王才进门,太太就追着问。

“干吗跟你说?又轮不到我。”小王没好气地把公事包摔在沙发上。

“经理离职,不由你这个副理升,由谁升?”

“你少啰唆好不好?”小王更有气了,“你难道不知道,我们有两个副理呀?你又难道不知道,江副理是总经理的表弟?”

“他不是已经有一个表弟在做业务部经理了吗?”

“是啊!再把另一个升上来做生产部经理,不是正好?”小王转过脸,“我问你,要是你做总经理,你升谁?”

“升你!”太太指着小王,理直气壮地说,“当然升你!不信我们打赌!”

一大早,小王就被叫进了总经理办公室。看到满脸笑容,小王知道那是安抚他的前奏。果然,总经理说了:

“王副理,你知道江副理是我的表弟,他也一直在争取经理的职位,前两天我姨妈还出了马,他哥哥更是大力推荐。”

“我知道!我知道!他确实是最佳人选。”小王不断点头。

“好极了!你很谦虚。”总经理站起身,转过桌角,拍拍小王,“我决定升你做生产部经理!”

小王愣住了,不敢相信自己的耳朵。

“我知道你特别努力,不升最努力的人,升谁?”总经理的声音像从天上传来,“你虽然没什么后台,但是从今天开始,我就是你的后台。你不必顾忌江副理是我的表弟,业务部有什么不对,只管向我报告,我支持你!”

小王升上去,全公司的人都跌破了眼镜。据说业务部经理气得脸都绿了。原来跟小王平起平坐的江副理更不用提,听说已经打算另谋高就。

倒是总经理在同人的眼里,好像头上戴了一圈光环。他能够用人唯才、大公无私,真是太伟大了!

只是,业务部和生产部之间的紧张状态,也可以想见。生产部的东西稍慢或出点问题,江经理就去上面告状。业务部接单子,稍微不努力,小王也立刻上去参一本。据说小王自己,还亲自抓回了两件业务部没做成的买卖呢!搞得江经理面子不知往哪儿摆。

这种对立,岂不是会影响公司的发展吗?

不过,也妙!公司的业绩不但没下滑,反而一路上升,很多原来不打交道的贸易商都自己上门。年终奖金发下来,全公司的人都乐开了。

更乐的是小王的太太,因为她赌赢了。小王的年终奖金,全进了太太的荷包。

想一想

看完这个故事,你是不是也一团疑惑?从中国人家族企业的角度看,当然应该升自己的亲戚。为什么这位总经理却升了“外人”呢?

但是,从另一个角度想:

总经理是不是因为大公无私,而提升了领导者的形象?

小王能以一个外人而获得重用,是不是会加倍卖命?

业务部经理发现自己表哥毫不徇私,是不是特别警惕?

小王的生产部会不会因为江经理的挑剔,而更注意品质、产量与交货时间?

江经理会不会因为小王盯得紧,而愈加拼命拉生意?

相反地,如果这两个部门全由自己人(江氏亲兄弟)做,那个自己人,又不完全是总经理的自己人,这当中问题就产生了。

客户对产品不满意,反映给业务部,如果是小声,很可能被压下来,不让老板知道。

生产部如果明明加班就可以做出来,却不想加班,也许可以跟业务部疏通:“不要接这个单子,就说我们订单已经满了。”

你会发现当双方对立时能办到的事,不对立的时候都办不到了。这是因为,在一个公事公办的组织当中,对立并不代表敌对,而代表各自“相对地直立着”。说得简单一点,就是不偏私。

于是,那对立成为公事公办,毫不通融。那对立,也是彼此监督、相互竞争。

监督之下,各种弊端都会浮现;竞争之下,必然产生更大的进步。

这个故事,是告诉经营者和领导者,不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他们必须是对你绝对效忠的自己人,而不能让下面人之间的徇私,超过对你效忠的程度。如同故事中,江经理和王经理(小王),都是总经理的自己人。一个是亲表弟,一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠,却彼此是客观地各尽本职。

相反地,如果王与江的私交有可能超过“公事公办”的程度,则不是好现象。

不论在政治、军事、商业界,聪明的领导者,都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”,使领导者能不被蒙蔽,也减少部属联合叛变的可能(包括商业界下属一起离开公司,另起炉灶)。

再从部属的角度看。如果你是个没有背景的人,绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道,“没背景”可能正是你的优点,你可能因此而找到“背景”。

此外,如果你喜欢拉小圈子,也必须小心。在主管者的眼里,小圈子不但最容易惹闲话、造是非,而且最易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈子。譬如你是会计,他是出纳,你们走得比谁都近,似乎形影不离。据你想,这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道,商业界的一句老话:“会计兼出纳,弊端丛生。”所以,私交是私交,公事仍然要公办,如果有公私不分的现象,绝对是大忌。

当然,如果领导者采取“直接领导”的方式,也可能造成两个缺点。

第一,是“马屁精”型的部属,巨细靡遗地向你报告,造成累死领导者、不能分层负责的情况。

第二,是你经常会听到闲话,不是这边告一状,就是那边参一本。

面对这两个缺点,你必须一方面做到充分授权,要求部属分层负责,一方面对于各种“小道消息”,要有过滤的能力。你尤其要多听少讲,免得部属拿你无心的一句话,“鸡毛当令箭”地下去传递,造成许多不必要的困扰。

记住!一个开车时闪躲路上每个小坑洞的人,常有较高的出事率。中国更有句俗话:“不痴不聋,不做家翁。”一个对于部属告的每个状,都做立即反应的人,绝对不是最佳的领导者。

领导者怎样使属下各尽本职,客观地对立,而不是主观地敌对,以避免徇私、腐化,是一门很大的学问。

请继续看下一个故事。 DK09yfZ/khXPWtZO8D8+dTz/aQLPCHthNmmrID+hkTPmCu0poZy2kvh6mfYDTEba

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