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过去的很多年里，人们在衡量一个人的能力水平时，往往会把智商（IQ）作为一个标尺。然而，随着现代心理学的发展，人们发现，在人的智力商数以外，还有另外一个值得重视的参照元素，它就是情绪商数，也称情商（EQ）。
有些人天生聪颖，可在生活中一事无成，甚至把自己活成了孤家寡人，经济状况也很糟糕；有些人智商突出，却在人际交往方面一塌糊涂，遇到事情时没有任何人愿意帮他。尽管这些人在出身、地位、家境、受教育程度上不尽相同，但他们身上都存在着一个普遍的问题，那就是在情商方面有所欠缺。
很多时候，IQ只能使一个人获得短期的成功，可人生那么长，想做一辈子的赢家，还得修炼情商。心理学家通过长期研究，把情商分为五个主要领域：
自我意识
自我意识是情商的基石，它能让人及时认识到感受的产生。了解自我的人，往往对生活有着更强的掌控能力；倘若无法注意到自身的真实感受，就只能听命于感受的操控。
情绪管理
在自我意识的基础上，管理好情绪也是一种能力。每个人都不可避免会遇到积极和消极的情绪，用什么样的方式去处理情绪，就会得到不一样的结局。沉迷于消极情绪中不能自拔，结果只能迷失自我，深陷痛苦的泥潭。
自我激励
情绪会影响人的心智，当陷入紧张、焦虑、恐惧中时，人会出现短暂的失忆，心理状况也会受到影响；而积极的情绪能够对人产生引导作用，让人在面对困境的时候，保持热情和乐观。
识别他人
通常情况下，人们用语言表达自己的感受，但很多时候人们却更偏重用表情、隐喻、动作来表达心情和需要。同理心强的人，可以及时地体会到这种表达，并且做出适当的回应。
人际关系
恰当地处理人际关系是一门技术，掌控他人的情感是处理人际关系的前提。擅长社交的人，能够很好地捕捉并掌控他人的情绪，受欢迎程度高，领导力和亲和力也比较强。
其实，情商高低的关键在于，能否准确地识别和管理自我情绪，能否设身处地地理解他人的情绪感受，借助有效的方式来进行沟通表达。简单来说，就是对自己、对他人有没有共情力！如果不了解自己的情绪和感受，就很容易去指责他人；如果不了解他人的情绪和感受，站在对方的角度思考问题，就无法给予对方真正需要的东西。
多数人在生活中都有过这样的感触：缺少共情力的人，总是喜欢以教导者自居，无论你遭遇什么样的难题，处于什么样的情绪状态中，他们全然不顾，只会滔滔不绝地跟你讲道理。面对这样的人，原本想说的话，瞬间就被堵在了喉咙里。如果对方和自己的关系比较亲近，这种做法就更令人感到心寒和痛苦了。
作家粥左罗说过：“大多数情况下，你和你的爱人、同学、朋友、同事，都有类似的知识背景、经验背景，这种东西都有一定的圈层属性。也就是说，这个圈层里的常识性的道理和逻辑，大家都知道，用不着你讲。”是的，道理我们都懂，我们想要的是被人懂。
为什么高情商的人总是受欢迎，走到哪儿都自带光芒？原因就是，在同样的情境下，他们不会去跟你摆道理，而是会共情你的感受：在你悲伤和痛苦时，他会递一张纸巾，给一个拥抱，默默地陪在你身边；在你犯了错误时，他不会指责你粗心大意，而是会说“我能理解你现在的自责，但我们都不是圣人”；在你冲他发脾气的时候，他依然会选择共情你：“对不起，我处理这件事时忽略了你的感受，让你感觉不被重视，我以后会注意的”。
人与人相处，不是各唱一出独角戏，而是彼此之间言语和心灵上的互动。共情是实现互动不可缺少的心理机制，倾听、理解远比给建议更重要。当人们选择沟通的时候，并不是想要寻找答案，而是想获得情感上的接纳。正如丹麦心理咨询师伊尔斯·桑德在《共情沟通》中所说：“给予一个人足够的倾听、积极关注、共情，他自己会疗愈自己，自己找出办法来。”
我们所感受的世界，都是经过自身系统过滤后的景象，只是真实世界的一部分。这就意味着，由于看待事物的角度不同，我们与他人之间必然会存在意见分歧。当双方意见不一致时，争论对错除了会伤害感情再无其他意义，真正的高情商行为是先共情、再否定。
比如在职场中，小组同事提出新的想法和建议，而你并不认同。这个时候，不要立刻否定，先对同事的想法表示肯定，指出其优势所在，肯定对方的出发点和动机，再委婉地提出自己的意见和看法。这种先肯定、后否定的表达，既让对方感受到了被尊重、被认可，又能顺利传递出自己的想法。
生活中的很多争吵与误会，都是在沟通上出了问题，不懂得站在对方的角度去思考问题，不能体验别人的内心世界，感受别人的情感与思维。为什么和高情商的人相处起来心不累？就是因为他们善于共情，在让自己舒适的前提下，也让别人感到舒适。当我们有意识去培养自己的共情力时，我们都可以成长为一个自带阳光且令人放松的人。