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我们会在某个时间提出问题，而找到答案可能已时隔多年。
——佐拉·尼尔·赫斯顿
下笔书写是为了探索自己的知识领域。
——弗兰纳里·奥康纳
世界卫生组织（WHO）已经将“职业倦怠”（burnout）列入《国际疾病分类》诊断手册
。此前我们认为“倦怠”（burnout）仅仅是一种压力综合征，然而现在世卫组织认为它是“由于未能有效管控工作压力，长期处于压力状态而导致的一种综合征”。
· 精力倦怠或精神疲惫的感觉
· 想逃避，并带着负面情绪工作
· 专业能力降低
让我用更加通俗的语言来解释一下这三个方面。请大家思考下列问题：
· 此前点燃你激情的工作现在是否让你感到无精打采？
· 你是否做的工作越来越多，从中收获的快乐却越来越少？
· 你是否因为失去了挚爱的工作而迷失自我？
· 是生活牵引着你向前而非你主导生活？
· 你精疲力竭，甚至因此难以入睡？
· 你是否需要在极短的时间内处理很多事情，从而疲于应付？
· 身边的人是否总是说你看起来疲惫不堪？
· 你是否丧失了幽默感？
· 无论你完成多少工作，工作似乎都没有尽头，你得不到他人认可，而且工作既缺乏内在激励，也缺乏外在激励？
· 你是否觉得自己冲动易怒？
· 你是否感到焦虑不安，仿佛坐在旋转木马上不停地旋转，却再也感受不到快乐？
上述这些问题，可能“只有一个让你觉得现状确实如此”，或者“全部说中”，无论如何，你都需要这本书。本书是想帮读者成功地管理工作任务，但更希望读完这本书后你能妥帖地安排自己的生活，不再随波逐流。我们需要开启一段自我发现之旅，补充能量、元气满满地重新掌控生命中最重要的事情。就像在铁路道口竖着“停！看！听！”的警告牌，警示我们别被迎面而来的火车撞得粉身碎骨。人生的旅程也有三个警示语，分别是“坦诚”“勇气”“意愿”。
我们并不是刻意选择进入倦怠的状态。没人会做出这样的选择。这也是倦怠感的险恶之处，我们会在第1章了解到，存在这种情况的绝非你一人。现在可以说是“倦怠的时代”，企业文化和企业体制正是导致这种恶性环境的罪魁祸首。考虑到这一点，第3章会为管理者提供行动方案，消除组织内员工的倦怠感，另外我还会提供很多观点供管理者参考，确保组织能够提供福利、保持团结、充满复原力。为了把第3章的内容放在本书靠前的位置，我与工作人员进行了长时间的激烈辩论，因为作为读者，读完这一章，你可能会找到充分的理由埋怨你所在的组织，你可以指着自己效力的组织说：“瞧见了吧，我早就知道它有问题。”你可能会双手抱胸，坐等组织自己改变。千万不要这样！可以适当地把第3章的内容分享给相关人员，但是你必须从改变自己着手。
本书的主要意图是让每个人掌控自己的人生，掌控自己在一天24小时中的投入。
首先，我们要探索什么是“倦怠”，它的症状是什么，点燃它“火焰”的潜在诱因是什么。
其次，你能学会面对生活中出现的关键时刻，知道如何“停下来！仔细看！用心听！”。目前的你到底处于怎样的状况之中？哪些你做的事情、说的话语、想的内容耗尽了你的脑力与体力？这是我所说的“摆脱”（breakout），是充分理解自己的现状，发现“原来如此”。
最后，你会发现，如果我们能从耗费精力的想法、感觉和行为中摆脱，思考如何用更优的选择给我们的身体补充能量，重新掌控生活中最重要的事情，这就是“突破”（breakthrough）。
当你能掌握提升复原力的技能和心态，并且重新调整精力流（energy flows）时，突破就会到来。没错，正是能量！能量是一切的关键所在，也是复原力的核心。字典上对于复原力（resiliency）的解释是“回弹到原来的位置”，但它的内涵不止如此。对于我们人类来说，复原力的定义有所变化，它意味着通过生命中一段时间的成长，我们会到达比原来更高的高度。培养复原力就像锻炼肌肉，需要毅力和耐心。不断使用复原力能够让我们更轻松地补充能量，元气满满地重新掌控生命中最重要的事情，但这不是一蹴而就的。
我还会提供诸多方法，帮助你实现跳级跨越，实现突破。脑、心、手和幽默是影响能量的根源：
· 脑，我们的思维影响我们各个方面的能量。
· 心，情绪支配我们的行为和关系。
· 手，除了思维和感觉，实践同样蕴含着巨大的力量。卡尔·荣格曾经说过，“思想家难以破解的谜题，通常可以用双手解决”。
· 幽默，生活需要欢声笑语和幽默的视角。
请注意“突破”这个词，“突破”不是“平衡”。
我们何必自欺欺人呢？其实根本就没有所谓的“平衡状态”。所以如果要用一个词来描述经历“倦怠”的人们最终需要达到的目标，我反对用“平衡”这个词。我承认，在此前的工作中，我也使用过这个词，这是错误的。如果我让你用双手向我展示“平衡”是什么样子，你肯定会举起你的双手，模拟法院的标识中天平的样子，表示“平衡”就意味着“平等”。
如果工作和家庭生活中的每一件事情都需要同等的关注，同时也会带来同等的回报，促成同等的幸福感和内心的平静，这难道不好吗？我们的能量可以平均分配给各种事情，那该多好！可惜的是，各种事情耗费的能量永远不会是“平等”的，我们需要看清现实。“平衡”本身就会让人们产生一种错误的预期，而且这种“平衡”很难维系，因为总会有各种各样的事情发生打破平衡。
然而，要想“突破”，就需要我们有意识地将能量分配到现阶段最重要的事情上。在生命的不同时期，最重要的事情各有不同，每件事情需要的能量也不一样。我们需要主动调整自己的精力流，这样我们就能恢复精力充沛的状态。
我们之所以陷入倦怠状态，就是因为没有做出调整，在其他事情上耗尽了能量。在本书中，你会读到很多故事，故事中的主人公没能自我调整，没能合理分配能量，最终在顾此失彼中备受煎熬。
我要感谢那些坦率地与大家分享自己“倦怠”故事的人。你可能会在他们的故事中看到自己的影子。有的时候，为了保护隐私，我隐去了他们的名字，以假名代替，但是他们的经历、观点和面对的挑战都是真实的。我用他们的原话真实地讲述他们的经历，其中许多话语非常生动。
无论你挑选本书是送给自己，还是送给朋友、配偶或者同事，我都希望你能在书中找到想要的答案，让生活和工作持续地助力你变得更好。请不要着急，我提出了许多发人深省的问题，需要你来回答。你可能需要一边阅读，一边做笔记，写下自己的答案。我非常提倡边读边记，心理学家和神经学家最近的研究发现，手写可以帮助人们提升记忆、理解新内容、提高工作效率。
书中列出的活动旨在帮助你确定哪些方面需要改变，做出正确决定，让自己能量充沛。你选择本书，并不是为了昨天而感到懊悔，而是要争取更加美好的未来。好消息是，我们可以通过学习，获得提升复原力的能力。同样，生活中有些情况会导致倦怠，如何以更加有效的方式应对这些情况也是可以习得的。你可以找到从“倦怠”到“突破”的方法，给自己加油充能，变得元气满满，由此从“倦怠”走向“摆脱”，最终实现“突破”。
让我们出发吧！
