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学会汇报坏消息

汇报坏消息的最终目的,是为了正视问题,以免风险持续蔓延,以至于不可收场。这是为了最终获得解决方案。

有时候你不得不给你的上级汇报坏消息。特别琐碎的,可以自己处理的坏消息,原则上不必汇报,处理完后通报即可。影响比较大的坏消息一定要早点汇报,越早越好。

汇报坏消息要注意哪些方面呢?

1. 一定要坦诚,不要遮遮掩掩,要把关键细节和可能的风险点汇报清楚。

2. 当面汇报更好一些。汇报之前一定要考虑周全、详细准备,不要语无伦次,有意或无意地忽略掉重点。

3. 如果有你的责任,必须要真诚道歉,敢于承担。

4. 最重要的是,一定要在力所能及的情况下,提前规划好各种解决方案,并将希望寻求到的上级的支持具体化。

5. 一定要让上级意识到你在全力以赴解决难题的态度和决心。

6. 通常情况下,上级,尤其老板所处场所,是众多坏消息的聚集地。即使一个以冷静著称的知名企业家,在面对坏消息的时候也难免产生焦虑。一个致力于成长的老板,要习惯与坏消息相处。不能将汇报坏消息的人当成坏消息本身去处理。下级越敢汇报坏消息,说明上级越能容纳和处理坏消息。 oYAepBf/kjvuBNvkKIUWivEJHgGhawRWHJc5crxncqMSYnpDujjJKyi/tVD2zbzh

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