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第三节
管理功夫分为基础和精微

功夫有两种,一种叫作基础功夫,一种叫作精微功夫。基础功夫就是把学来的管理知识在实践中印证,看看它们合不合用。如果觉得合用,还要进一步在行动当中去修正,这样才能够增强效果。这种基础功夫只能够保健,不能够治病。

很多人问:“我练了功夫,是不是不用看医生了?”其实不然,你有功夫,生病了还是要去看医生。因为真正有功夫的人是不会生病的,你生病就表示你功夫还不到家,功夫不到家当然要看医生了。所以一个管理者,如果所管的企业没有毛病,就不必请别人来当顾问。管得有毛病,就要请别人当顾问,因为这是自己功夫不够的一种体现。

精微功夫不但可以保健,而且能够祛病延年。一个人想要身体健康,活得长,光靠基础功夫是不够的,还需要去学精微功夫。不过精微功夫要有诚意才学得到,要心正才学得进去。

基础功夫大家都可以学习

中国人的功夫是差之毫厘,失之千里的,所以我们不能小看它。如果连这种拿捏的功夫都没有,实在应该自己检讨,因为别人很难帮得上忙。但是,这种拿捏功夫,也不过是基础功夫而已。

基础功夫是人人都可以学的,只要遵循下面介绍的方法,一步一步去学,一定可以学到很好的功夫。

首先,如果听到比较重要的管理观念就要进行判断。比如企业一定要赚取合理的利润,这种观念到底是对还是错呢?我们想了半天,觉得它很重要,那么接下来我们就要问自己,这么重要的观念,如何运用才能够发挥力量。我们可以问自己三个问题: 其一,我要做什 么? 即我知道这个观念以后,应该做些什么。比如,我想让企业的同人都知道利润是靠大家通力合作才能够得到的,而且赚取利润不但为企业,也是为每一个同人。 其二,我什么时候开始做这件事情呢? 比如,我是在开会时宣布,还是在下班以后大家闲聊的时候宣布?我想来想去,觉得这两种方式都很好,开会时宣布比较正式,工作完以后闲聊时更容易沟通,那就两件事都要做。 其三,我要找什么人一起来 做? 比如,找我的主管还是下属?最后我决定先向主管报告一下,然后由一个下属提出“为什么企业这么重视利润”,我再来解释给大家听,这样一唱一和就能达到目的了。把整个过程都构思清楚以后,我们就开始做。做的时候要把做的日期登记在册,把整个过程也记录下来。这样做几次以后,功夫自然就到家了。

精微功夫毕竟还需要缘分

基础功夫人人可以学,但是精微功夫不是想学就能学的。你没有碰到高明的师父,高明的师父愿不愿意教给你,这都是问题。学习精微功夫,需要缘分。就企业管理来讲,缘分就是企业的环境,比如社区、顾客、股东、供应商、经销商、银行,还有相关的管理机构。我们要和这些环境维持良好的关系,大家就会来支持我们,这样缘分就够。银行支持我们,我们和银行有些来往,就能得到相关的经验。顾客支持我们,我们了解他们,也可以得到经验。慢慢地,精微功夫就会练起来。我们跟他们处不处得好,就看缘分够不够,缘分够的话,就会跟他们处得很好,缘分不够就会发生误会,产生不愉快的纠纷。

凡是采取高姿态,不能够亲切待人的公司,就算有利润也是缺乏功夫的。一家公司的产品质量非常好,价钱也相当公道,就是因为他们摆出了高姿态,就不会受顾客的欢迎。企业要依赖环境,没有办法离开环境而独立,就算能够维持经营,也不过是基础功夫,环境一变动,就会失败了。所以企业的生命有限,能够超过七年就很了不起了。当然也有经营了多年的企业,因为它常常调整,能够很好地适应环境的变动。企业如果只知道靠广告争取顾客的信任,而没有过硬的品质,只能蒙骗顾客一阵子,终究会被拆穿,逃不过倒闭的命运。所以企业一定要把自己的产品做好,价格合理,同时人际关系,也就是企业的公共关系也要做好。这种按照正道而行的作风,不用依赖别人,不用依赖广告,自谋发展,而且能够潜移默化地影响顾客,这就具有精微的功夫。企业能够了解这个道理,并且能够顺利地针对环境的变化而调整,这种企业一定可以永续经营,而它的功夫也一定会一代一代传下去。

台湾功夫高的人很多,辜振甫先生就是其中的一位,据我个人的观察,他的功夫是相当到家的。辜振甫先生在上大二那年,父亲就去世了,所以他一面求学一面继承父业,还没有毕业就当了七家公司的董事长。但是如果像他这样当下去,可能就不会有今天这种表现。他越想越不对,学业还没有完成,功夫还没有学到,就当七家公司的董事长,这太危险了,所以他把这些职位通通都辞了。之后他到日本去留学,在留学的三年当中,他到贸易公司当了个小职员。辜振甫先生的理念很好,一切从头做起,培训自己的毅力和耐力,果然他在那边学到一些基础的功夫。从日本回来以后,他出任台泥的协理,负责把台泥转为民营,之后他被推选为常务董事兼总经理。那时候辜振甫先生还是很年轻的,可是他知道业务要机动化,生产要计划化,管理要制度化,财务要合理化。1962 年,他又创办了当时台湾唯一的证券交易公司和证券投资公司,出任董事长。

辜振甫先生的头衔非常多,如果印名片,三张也印不完。可是他每天穿西装,打领带,到处去开会,好像无所事事。很多人觉得奇怪:他有没有在做事?他当然在做事,一个人不管事,不可能把公司管理好,他是抓住重点,知道怎样在最短的时间内解决最多的问题,这就是功夫。曾宪章先生也是很有功夫的人,如果要跟欧洲市场打交道,曾先生的功夫是很值得借鉴的。曾宪章先生是全友电脑的创办人之一,在全友奋斗了七年才离开。离开后,他创立了东怡科技公司。很多人问他为什么离开全友,他说全友已经是相当成功的公司,但是他还年轻,还不到坐享其成的年龄,所以他就离开了。曾宪章先生最值得大家称道的,就是他对欧洲市场的了解,他在国际营销方面特别是高科技产品圈里是很有名的营销高手。有人问他:“你是工程师,你学的是理工,怎么会变成营销高手呢?”他说:“没办法,环境逼的嘛。”实际就是磨炼出来的。他在全友的时候,据我所知,一年至少有五个月在国外到处奔波。他所做的工作就是国际营销,再加上他记忆力很好,很喜欢把资料积攒下来,所以他得到了很完整的培训。有丰富的管理经验,又有实际的营销经验,就促使他练成了一身好功夫。

当然功夫好的人很多,所以我们要睁大眼睛,看看附近有谁功夫高深,多跟他学,学几招就够用了。 eMkgEGuqOwi4pxVRqiEy6PQrbd+D3bFzkw5PUaZ76h9rHLyo11lzgEm0CTQyLupe

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