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组织不是为了学习而学习，学习的最终目的在于促进组织绩效的提高。只有在适当的管理方式下开展组织学习，并将所学知识转化为工作行动，才能实现企业和员工的双赢。
组织学习是组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或提升自身以适应持续变化的环境的过程。组织学习必须具备三个条件：①能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；②能不断增强组织自身能力；③能促进组织行为或绩效的改善。
由此看来，组织学习是一个持续的过程，即组织借助不同的途径和方式获取知识、传递知识、创造新知识，从而不断提升组织能力，以改善组织绩效。
【管理研究】组织学习的意义
美国学者阿吉里斯（C.Argyris）和舍恩（D.Schon）两人于1978年出版《组织学习：行动理论之观点》一书，其中指出：“组织学习是为了促进长期效能提升和生存发展，而在适应环境变化的实践过程之中，对其根本信念、态度行为、结构安排所做的各种调整，这些调整借由正式和非正式的人际互动来实现。”
一般来说，组织学习包括三个阶段：培训型组织学习、自发型组织学习、教导型组织学习
。
1.培训型组织学习
培训型组织学习是指企业邀请外部专家将体系化的专业知识、工作技能等传授给员工而开展的集中式的学习活动。这是组织学习发展的初级阶段，也是比较传统的、较早被运用的一种组织学习方法。
惠普公司的培训体系有着悠久的历史，因给员工提供完善的培训而闻名。很早以前，惠普公司人力资源部门的培训人员就为员工精心设计了内容丰富的培训课程。刚开始效果不错，但随着市场环境的变化，公司领导层认为这些培训课程无法满足公司和员工发展的需要。于是，惠普公司开始从培训型组织学习转向了自发型组织学习。
2.自发型组织学习
自发型组织学习是指员工除了接受企业统一组织的学习活动，还通过自主学习的方式，接受新的知识和技能，甚至是创造出新知识、新方法，从而实现自我能力的提升。
惠普公司通过审核原有的培训课程体系，删去了部分价值较低的课程，并在有些课程后附上了员工后续要自主学习的内容。公司还成立了60多个读书会，每个读书会可以自行购买书籍，但需要按时提交读书报告，并向其他人分享和推荐。另外，惠普公司还建立了电子系统，其中包括惠普新闻、工作/生活空间、组织结构、个人空间等模块。员工可以利用电子系统了解公司的新闻、产品动态等，同时还能进行自我学习管理。
3.教导型组织学习
教导型组织学习是指企业内部的高层领导或业务专家担负起培养其他管理者或向业务员工传授专业知识的责任。这是组织学习成熟度的最高体现。
进入21世纪以后，惠普公司开始注重提升各级经理的领导力，包括：定期对经理级人员进行领导力调查；设立领导力培训中心，专门培养最有潜力的年轻经理。另外，还将专业知识及技能突出的业务专家任命为首席知识官，由他们向其他业务部门传授相关知识。
通过惠普公司培训体系的发展也可看出，企业需要随着外部环境、企业战略发展等变化不断提升组织学习能力。值得注意的是，组织学习的三个发展阶段并不是完全独立的，更多情况下，企业可能处于横跨多个阶段的状态。
很多培训管理者尽心尽力地组织开展各类培训活动，遗憾的是，员工学习效率低下、学习转化率不高等情况并未得到改善。在组织学习过程中，企业主要面临的挑战包括四个方面。
（1）如何用培训促进企业战略落地。很多企业的培训内容都是以帮助员工达到岗位能力素质要求为主，很少或从未涉及企业战略领域。而企业的培训工作需要立足于未来，才能真正适应企业战略发展的需要。
用友培训中心负责人田俊国指出，自2012年以来，用友培训中心每年坚持围绕集团战略发展方向设计和开发培训课程。这样一来，培训工作就发挥了它真正的价值，为企业战略转型做出了重大贡献。
（2）如何开展直面业务的针对性培训。我们都知道，培训内容需要结合企业实际业务场景才能满足员工的需要。但是，外部购买的课程通常是标准化的课程，与企业实际问题相距较远。而组织内部又没有足够的能力开发出跟企业业务紧密相关的内训课程。如何实现对员工的针对性培训，而不是简单的通用性培训，从而使其能力、业绩得到显著提升，这是组织学习面临的又一关键问题。
2021年，笔者团队为袁隆平农业高科技股份有限公司（以下简称“隆平高科”）提供了《组织经验萃取与课程开发》咨询项目。该项目以公司大区经理能力提升为目标，通过梳理大区经理岗位关键任务，解码大区经理岗位能力与经验要求，构建了大区经理岗位学习体系，在此基础上挖掘和沉淀优秀业务经验，并开发成系列课程。这样开发出来的课程，一方面可以实现组织经验的传承，另一方面其培训内容是专门针对员工在实际业务场景中所遇到的问题、困难和挑战，而提出的系统性的、可复制的、可执行的方案，更受员工的欢迎。
（3）如何摆脱传统的培训教学方式。传统的培训教学方式，大多是以培训者为中心的，或者更准确地说，是以培训内容为中心的。培训者主要围绕如何将培训内容传输给学员来展开各项工作，而学员能否完全理解培训内容，能否将学习的知识和技能应用到实际工作中去，这些都很少被考虑。因此，传统的培训教学方式很容易出现学员参与度不高、学习注意力无法集中或培训的内容无法有效落地等情况，导致培训工作无法为企业业务发展提供有效推动。因此，企业要创新培训教学方式，使员工可以真正学到知识，并将所学知识应用到实践中。在这个过程中，有以下几个方面需要注意，如表1-1所示。
表1-1 创新培训教学方式的注意事项
（4）如何让业务部门重视并主动参与培训。通常情况下，业务部门经理都能认识到培训或学习的重要性。但是他们却说：“是的，培训很重要。但是你看，我非常忙，我只能将这个工作交给培训部门来做。这是他们的工作，不是我的。”实际上，人才培养才是业务领导者最重要的工作和责任之一。员工培训应该由业务部门和培训部门共同完成。两者就像跷跷板两端的玩家，任何一方缺位，整个培训工作就运转不起来。只有双方互相合作，共同努力，才能解决管理问题，从而在培训中取得成效。
在经济全球化的今天，组织学习成为企业生存发展的重要法门，那么企业如何才能对组织学习进行科学、有效的管理呢？一系列实践证明，企业培训组织成了影响企业战略发展的关键点。
企业培训组织又称企业培训中心、企业人才发展研究院等，是企业为了实现战略目标而建立的知识运营组织。作为满足企业员工终身学习需要、培养企业内外部中高级管理人才、传播企业文化，甚至引领企业组织变革的核心机构，企业培训组织一般通过实战模拟、案例研讨、互动教学等方式提升企业员工整体素质。
1956年，全球第一所企业培训组织——通用电气公司克劳顿学院正式成立。从20世纪80年代开始，企业培训组织进入了快速发展期，目前世界500强企业中，近80%的企业拥有或正在创建企业培训组织。相关研究指出，在美国的上市公司中，拥有企业培训组织的上市公司平均市盈率明显高于没有企业培训组织的上市公司。
给中国企业带来“企业培训组织”这一理念的也是数家外资公司。1993年，摩托罗拉中国区培训中心成立；1997年，西门子管理学院和爱立信中国学院先后成立；1998年，海信集团组建了海信培训中心，成为我国最早成立的本土企业培训组织之一；同年春兰集团投资成立春兰学院，成为我国首家企业自办的高等学校；1999年，海尔集团建立了培养中高级管理人才的海尔人单合一研究中心；2001年，平安金融培训中心、惠普商学院先后成立；2005年，华为正式注册成立华为员工培训中心
；2008年，用友培训中心成立……从知名企业培训组织的发展历程来看，企业培训组织体现了较完善的人力资源培训体系，是学习型组织实现的有效手段。
1.企业初创期——培训是福利
在企业初创期，培训是作为员工福利而存在的。在此阶段，企业内部的各种组织架构、规章制度和经营方针尚未健全，管理上人治色彩浓厚，多属经验管理，很少设立专门的教育培训部门，或一般由人事部门兼管。而且此时企业的战略是先求生存，再谋发展，通常还没有足够多的资源用于培训。
因此，管理者通常认为此时的培训投入是成本，是给员工的福利。培训的基本原则是将有限的资源发挥最大效用，即在培训项目和内容选择上做到“贵精不贵多”，并且一定要达到快速学习、立竿见影的目的。
2.企业快速增长期——用培训提升个体能力
随着组织形态走向正规化，规章制度不断建立和健全，企业也开始注意自身的形象，企业文化逐渐形成。此时，企业已经具备专门设立培训部门的能力，可以开展系统的、有组织的专业培训。
此时的培训部门是培训体系的组织者、培训计划的实施者、培训结果的简单评估者，主要工作在于组建起企业的培训体系，能够按照员工需求组织培训。但由于经验的欠缺及资源的不足，企业还不能建立起强大的内训体系，而是需要大量使用外部资源进行培训。
3.企业发展成熟至卓越——企业培训组织是企业发展的引擎
随着企业发展进入成熟期，对企业人才培养的要求自然也就更高了，培训部门所担负的责任越来越重，此时企业会选择成立专门的培训规划与运营组织——企业培训组织，由其对企业的组织学习进行管理，承担战略落地、文化转型、塑造企业形象、知识管理等责任。如果把一个企业比作一辆汽车的话，那么企业培训组织就是这辆汽车的灌能引擎，它将各种形式的能量转化为“机械能”，驱动企业不断前进和发展。
克劳顿学院成立之初，只承担了企业培训的职能。随着企业培训组织在推动企业发展中的作用越来越明显，20世纪80年代之后，克劳顿学院逐渐成为通用电气公司推动企业变革的核心。惠普商学院则是为了帮助供应链上的合作伙伴以及客户“活”得更久一点而成立的，用自己成熟的管理理念和经验帮助企业提升基于供应链的竞争优势。
由此可见，企业培训组织是企业组织发展中的一种全新组织形态，是企业通过管理组织学习，提升组织能力，支撑企业实现战略目标的战略性工具。企业培训组织在企业中的地位及作用也并不是一成不变的，随着战略的变化，企业培训组织在企业中扮演的角色会发生变化，发挥的作用也越来越重要。