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“满足客户需要”是人们熟知的一个观点，很多企业把它作为企业发展最关键的一项原则。在市场性的项目中经常会有两个角色，一个叫甲方，另一个叫乙方，甲方布置任务乙方完成任务，甲方是客户乙方是供应商。两者之间是通过一个合同连接起来的，甲方提出需求乙方满足需求，满足需求的方式就是合同，这个合同就是项目。在这样的项目中，甲乙双方之间的边界是明确的。但是在具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性的乌卡时代，仅满足客户需求已经远远不够，因为客户本身也不知道他们的需求是什么。在现实中，我们会经常碰到客户的需求不断变化的情况。为什么客户的需求会不断变化？并不是甲方为了折腾乙方，是当他们做了一步之后才能明确下一步，是在项目实施过程中客户随着项目进展和环境变化又有了新的想法。甲乙双方之间的关系已经不能通过明确边界范围、明确项目成果的质量要求和费用指标来缔结，而是彼此交融纠缠在一起，甲方乙方的角色分工不那么明显了，彼此之间为了实现各自需求不断彼此试探、确认和改进。最近几年大家可以经常听到“敏捷项目管理”这个说法，就是因为企业很难严格按照传统的瀑布模型去设计、开发、实施项目和交付项目成果了。
网络计划图曾经是项目管理中很重要的一种方法，画图的时候强调不能有回路。什么叫回路？就是不能够返工，因为一般认为返工是没有管理好的问题。“三边工程”即边勘探、边设计、边施工的项目管理方式曾遭受了很多批评，人们认为这种方式会造成很多损失。但是在创新的环境下，在面向新的大家都不了解的需求的情况下，返工和“三边工程”不可避免。当然，现在不叫“三边工程”了，而是叫迭代模型、敏捷模型、螺旋模型以及螺旋增量模型等，新概念很多，其实都是为了顺应时代的特征（见图7）。乙方不能再通过单纯地按照甲方需求、提高执行力来保证质量或减少成本就可以完成项目了。在乌卡时代，企业需要不断地与客户联合创业，但这样就会带来很多管理问题。
图7 项目来源的转变
每个项目都是一个临时性的企业，都是一个甲乙双方联合的创业企业。项目经理不再是单纯的执行者，而是项目的CEO，他们的责任向前端移动了，他们的成果指标也不仅仅是工期、质量、费用，而是项目未来的经营价值。在此变化下，项目合同的边界怎么界定、合同的定价怎么确定、合同的工期和预算怎么制定将成为新的项目管理问题，解决这些问题也是未来项目管理所要面临的挑战。
一方面，项目总是应对突然产生的动态的机会，如果我们抓不住这些机会，它们很快就会被别人抢走。在网络发达的社会中，信息越来越畅通，项目机会的透明度很高，机会会突然涌现也会被迅速抢走。另一方面，项目资源是动态的，人才会随着矛盾的产生而产生，也会随着矛盾的消失而消失，所以人才的流动性会越来越强。一个企业不可能把所有的人才都攒在手里等机会的到来，因为攒着人才可能没有等来机会反而需要不断开支。但如果不攒着人才，一旦机会来了又没有人可用，这样机会就会流失。这个矛盾怎么解决？企业必须会用动态资源，要有办法让人来得了、干得好、走得掉，人力资源不但要便宜、质量好，还要能够快速胜任。
根据美国项目管理学会（Project Management Institute，PMI）以及很多教科书的定义：项目是一项临时性的、独特性的任务。举个例子：写一本书是不是新的任务呢？它是临时性的、独特性的新任务，但是不是项目呢？按照这些定义也可以把它称为项目，但是它有真正的管理上的挑战吗？没有，所以项目的概念应该是“面向创造独特价值的由相关方构成的协作分享平台”。在这个平台上，大家都是奔着自己的理想而来的，都是为了自己的目的才来合作的，也就是“我们来自五湖四海，为了各自的目的走到一起”。怎么才能让各有目的的人走到一起？应该建立什么样的规则？怎么才能够使合作的过程既创新又可控？如何解决这些问题就是项目CEO所面临的挑战。
对于初创公司而言，赚钱生存似乎是第一要务，但是，对这些企业来说，与不赚钱同样可怕的是只要有钱就赚。赚钱变成企业的根本目标会毁了一个企业。我们之所以提出“要有公益之心和商务之能”就是为了解决这个矛盾。如果没有公益之心，那么做企业早晚会出大问题；如果没有商业之能，那么做企业则眼下就生存不下去。统一这两个矛盾的突破点还在于企业对外界价值的评判，在于判断这种价值能否符合天道，如果符合就可以从此入手，如果不符合就需要再去寻找。现在的社会更需要的是如果改变不了环境就选择另外一个环境，违反规则所带来的风险太大。企业从一开始就要明白自己的理想何在和眼前的问题何在，如果不能实现两者的统一，创业就需要缓一缓。
社会越是快速发展，对项目CEO、项目管理者的需求量就越大。中国是世界上最大的发展中国家，也是发展最快的国家之一，因此中国拥有世界上最多的项目管理者。换句话说，美丽的中国梦就是建立在一个个具体的项目特别是创新项目之上的。项目管理者的拥有量也表明了国家创新发展的实力。据科技部国际人才交流中心2019年做的《中国项目管理20年发展报告》分析，PMI的项目管理专业人士资格认证（Project Management Professional，PMP）考生已从2000年的316人发展到2019年的14.5万多人，近20年考生总数达到64万人，占全球PMP人数的1/3。现在国家又提出新型基础设施建设（简称新基建），必然又会迅速涌现无数形形色色的项目，数字化项目、新能源项目、生态项目等会如雨后春笋般涌现，项目管理能力将会变成一个重要能力，项目管理大有可为。