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保险都是骗人的吗

保险已融入人们的日常生活中,成了家家户户不可或缺的保障。买保险是做风险管理,等风险降临时可以从容应对,如果不买保险,灾难发生时,就构成了危机事件,不做风险管理,就要做危机管理。

一定意义上,保险就是钱,当我们最需要钱的时候,保险就是急用的现金。

风险无处不在,唯有人寿保险,能解决人生中意外的重大经济问题。出事的时候,人们总说,买保险了没有?住院了,人们第一句话往往是问,买保险了没有?出险了第一反应是找保险公司,财产也是一样,开车出事故了,第一句话同样是,买保险了没有?保险如此重要,保险如此深入人心。然而,与此同时我们常常会听到“保险是骗人的”这类声音。

人人内心都知道保险好,保险就是保障!如果保险公司告示赠送保额为50万元的终身重大疾病保险,排队前100名有效,免费赠送。那么保险公司门前一定会排起“长龙”来领取赠险。我们若细心观察会发现,排队靠前的人,都是懂保险的人。

消费者不是不相信保险,而是不懂保险,担心买错了、白买了、买了不赔…… 再加上媒体时不时曝出保险被拒赔的事例,保险代理人主动上门推销的方式也加剧了这种担心。有好事者戏称:买保险只有两种情况不赔,这也不赔,那也不赔;最不保险的事,就是买保险。买时千好万好,赔时千难万难。在保险行业工作的人也不容易,做了好事善事还不被人待见,正所谓“一人在银行,全家跟着忙,一人干保险,全家难有脸”。

保险公司平时理赔了一百个、一千个案子,消费者会觉得很正常,但若是有一个案子拒赔了,或者赔少了、赔慢了,怨声载道就来了。今天人们不相信保险,就相当于我国银行业刚起步时不相信银行一样,老太太们都会把钱缝在口袋内、放在枕头下、压在箱底,但她们绝不会把钱存在银行里,就像不大放心把钱交给保险公司一样。

纵观全球,在美国、日本及欧洲等发达国家和地区,保险业已经相当发达。在我国,党和政府已将保险业提升到了尤为重要的高度,2014年8月13日,国务院正式发布了《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(业内简称“新国十条”),将保险业明确定义为现代保险服务业,将保险业的发展上升到国家战略层面。保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用得到有效发挥。

清华大学、北京大学、武汉大学、中国人民大学等知名高校都设立了专门的保险院系,中国银行保险监督管理委员会(简称银保监会)、保险公司、保险中介公司等保险市场监管机构和供给市场主体更是日趋完善、不断壮大,保险行业在我国已经得到健康有序的发展。

消费者认为保险是骗人的,原因在于社会对保险的正面宣传不够,对保险的正向引导不够,消费者对保险的正确认知不够。

保险本身不骗人,只是被“认为”是骗人的。保险其实不骗人,是因为消费者太不懂保险而怕被人骗。保险其实不骗人,是因为保险往往是未来某个不确定时期消费的“无形”产品,看不见、摸不着,消费者只是不愿意交给保险公司白花花的钞票,拿回来的却仅仅是写满密密麻麻文字的几张纸(保险合同),看也看不懂,所以感觉它骗人。

某保险公司客户因意外受伤,到医院医治产生治疗费用。治好后拿着重大疾病保险单到保险公司柜台申请理赔。在得到无法赔付的答复后,客户认为“保险是骗人的”。经过保险公司客户服务人员耐心解释后,客户才恍然大悟,保险本身并没有“骗人”,而是因为客户自己没弄明白保险,闹出了“张冠李戴”,牛头不对马嘴的笑话。

很多人买了保险后不认真看条款,没了解保险责任与除外责任,单纯地认为买了保险就什么都“保险”了。其实,保险也分许多种类的。上述案例中,不能拿着重大疾病保险单去申请因意外而不是因“重大疾病”产生的医疗费用。同理,买了养老保险,保险公司只会为投保客户解决养老的问题,买了人身意外伤害保险,保险公司只会承担相应保险合同约定的保险责任。更细一些,买了医疗保险,还要看保险责任里是否包括门诊医疗赔付,有些仅仅有住院医疗赔付责任,这也是不同的。买了保险,保险责任和除外责任一定要看清楚。后续章节会为您对各种情形作详尽阐述。

保险其实不骗人,只是因为您没有买到“对”的保险。本书将循序渐进,科学引导广大读者切实了解保险、正确购买保险,明白怎样买保险才不吃亏。

要点总结

保险不骗人,是因为消费者太不懂保险而怕被人骗;是因为保险往往是未来某个不确定时期消费的“无形”产品,看不见、摸不着,消费者只是不愿意交给保险公司白花花的钞票,拿回来的却仅仅是写满密密麻麻文字的几张纸(保险合同),看也看不懂,所以感觉它骗人。 h4Wnky5HT+IBCI9N3MxMFgH1AyOFFmiJTYZoa6Ao3V1UMAOpVc8kSpa0YuG/s20U

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