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保险已融入人们的日常生活中，成了家家户户不可或缺的保障。买保险是做风险管理，等风险降临时可以从容应对，如果不买保险，灾难发生时，就构成了危机事件，不做风险管理，就要做危机管理。
一定意义上，保险就是钱，当我们最需要钱的时候，保险就是急用的现金。
风险无处不在，唯有人寿保险，能解决人生中意外的重大经济问题。出事的时候，人们总说，买保险了没有？住院了，人们第一句话往往是问，买保险了没有？出险了第一反应是找保险公司，财产也是一样，开车出事故了，第一句话同样是，买保险了没有？保险如此重要，保险如此深入人心。然而，与此同时我们常常会听到“保险是骗人的”这类声音。
人人内心都知道保险好，保险就是保障！如果保险公司告示赠送保额为50万元的终身重大疾病保险，排队前100名有效，免费赠送。那么保险公司门前一定会排起“长龙”来领取赠险。我们若细心观察会发现，排队靠前的人，都是懂保险的人。
消费者不是不相信保险，而是不懂保险，担心买错了、白买了、买了不赔…… 再加上媒体时不时曝出保险被拒赔的事例，保险代理人主动上门推销的方式也加剧了这种担心。有好事者戏称：买保险只有两种情况不赔，这也不赔，那也不赔；最不保险的事，就是买保险。买时千好万好，赔时千难万难。在保险行业工作的人也不容易，做了好事善事还不被人待见，正所谓“一人在银行，全家跟着忙，一人干保险，全家难有脸”。
保险公司平时理赔了一百个、一千个案子，消费者会觉得很正常，但若是有一个案子拒赔了，或者赔少了、赔慢了，怨声载道就来了。今天人们不相信保险，就相当于我国银行业刚起步时不相信银行一样，老太太们都会把钱缝在口袋内、放在枕头下、压在箱底，但她们绝不会把钱存在银行里，就像不大放心把钱交给保险公司一样。
纵观全球，在美国、日本及欧洲等发达国家和地区，保险业已经相当发达。在我国，党和政府已将保险业提升到了尤为重要的高度，2014年8月13日，国务院正式发布了《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（业内简称“新国十条”），将保险业明确定义为现代保险服务业，将保险业的发展上升到国家战略层面。保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用得到有效发挥。
清华大学、北京大学、武汉大学、中国人民大学等知名高校都设立了专门的保险院系，中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）、保险公司、保险中介公司等保险市场监管机构和供给市场主体更是日趋完善、不断壮大，保险行业在我国已经得到健康有序的发展。
消费者认为保险是骗人的，原因在于社会对保险的正面宣传不够，对保险的正向引导不够，消费者对保险的正确认知不够。
保险本身不骗人，只是被“认为”是骗人的。保险其实不骗人，是因为消费者太不懂保险而怕被人骗。保险其实不骗人，是因为保险往往是未来某个不确定时期消费的“无形”产品，看不见、摸不着，消费者只是不愿意交给保险公司白花花的钞票，拿回来的却仅仅是写满密密麻麻文字的几张纸（保险合同），看也看不懂，所以感觉它骗人。
某保险公司客户因意外受伤，到医院医治产生治疗费用。治好后拿着重大疾病保险单到保险公司柜台申请理赔。在得到无法赔付的答复后，客户认为“保险是骗人的”。经过保险公司客户服务人员耐心解释后，客户才恍然大悟，保险本身并没有“骗人”，而是因为客户自己没弄明白保险，闹出了“张冠李戴”，牛头不对马嘴的笑话。
很多人买了保险后不认真看条款，没了解保险责任与除外责任，单纯地认为买了保险就什么都“保险”了。其实，保险也分许多种类的。上述案例中，不能拿着重大疾病保险单去申请因意外而不是因“重大疾病”产生的医疗费用。同理，买了养老保险，保险公司只会为投保客户解决养老的问题，买了人身意外伤害保险，保险公司只会承担相应保险合同约定的保险责任。更细一些，买了医疗保险，还要看保险责任里是否包括门诊医疗赔付，有些仅仅有住院医疗赔付责任，这也是不同的。买了保险，保险责任和除外责任一定要看清楚。后续章节会为您对各种情形作详尽阐述。
保险其实不骗人，只是因为您没有买到“对”的保险。本书将循序渐进，科学引导广大读者切实了解保险、正确购买保险，明白怎样买保险才不吃亏。
保险不骗人，是因为消费者太不懂保险而怕被人骗；是因为保险往往是未来某个不确定时期消费的“无形”产品，看不见、摸不着，消费者只是不愿意交给保险公司白花花的钞票，拿回来的却仅仅是写满密密麻麻文字的几张纸（保险合同），看也看不懂，所以感觉它骗人。