1.超负荷工作

时间最不偏私，给任何人都是24小时；时间也最偏私，给任何人都不是24小时。

——赫胥黎

罗伯特是一家IT公司的优秀员工，他一直勤奋努力地工作，并且总是希望自己能将工作做得更好。他一直竭尽全力地去做好一切工作，来帮助团队达到公司的工作目标。

有一天，他的领导罗斯对大家说：“公司有一个新项目，我们需要有下一步的工作计划，有谁愿意主动来为大家制订一份详细的计划呢？”罗斯看着大家，希望能有人接受这个任务，但大家都显得有些沉默，没有人做出回应。看到这种情况，罗斯又说了一次，“有谁愿意承担这个任务，为大家制订一个计划？”

罗伯特见没有同事愿意主动承担这个工作，便像往常一样站出来，接下了这项工作。罗斯对罗伯特的行为表示赞许，当即赞赏他是一个勤劳、认真的好员工。他的举动是同事们意料之中的，他的同事都很清楚他在这种情况下会有什么样的行为，只要他们坚持不站出来，罗伯特最后一定会承担起新任务的。罗伯特是一个勤奋、踏实的完美主义者，他所做的工作通常都完成得非常出色。但是他存在一个问题，那就是他很多时候不能按时完成工作任务，因为他总是接受一些超负荷的工作。

其实罗伯特这样的人是很值得赞赏的员工，但他们也存在一个很大的问题，那就是不懂得对别人、对工作说“不”。他们总是大包大揽，经常承担起自己能力之外的工作。因此，他们的工作日程计划总是不断地增加新的工作任务，而他们也经常在深夜或者周末加班加点才能完成任务。更让人觉得遗憾的是，他们的工作效率并不高，在工作进度上，他们总是落在其他人的后面。

你现在的工作状态是不是也像罗伯特一样？如果你也像罗伯特那样大包大揽，什么工作都接受，那么，你就应该认真思考一下超负荷工作给你的生活带来了哪些方面的负面影响。你的职业生涯将被超负荷工作搞得没有一点生气，然而这些工作最终又有多少与你的关键目标相关？更何况，你还可能因为超负荷工作把自己搞得筋疲力尽。此外，如果你把本来应该花费在学习新知识、陪伴家人和交际等方面的时间也全部拿来工作的话，那么，你的个人生活也将痛苦不堪。如果你存在上面这些情况，建议你按照下面的方法去尝试一下，也许就可以避免让自己超负荷运转：

（1）明确自己的关键职责和目标。如果这样做了，你便可以很容易地把本职工作和额外的工作区分开来。如果公司里有本职工作以外的任务，不要主动揽下它。相反，你应该好好想想，谁最有责任去完成它，这是谁的本职工作或者分内的工作。如果最后你不得不参与这项工作的话，也不要把这项工作当成是你自己的职责，而是尽量去当主要负责人的好助手。

（2）如果你的同事没有完成他的工作或是没能达到你的标准，请不要想着帮他去完成工作。因为这是费力不讨好的事情。你的同事可能会把他的工作做得非常糟糕，但是如果你插手帮他们做的话，那么他们可能永远也不会取得进步。相反，你应该针对他们的工作进度和工作状态，提出一些有意义的建议，帮助他们把工作做好。

（3）在某些时候要学会说“不”。如果你天生乐于助人，或者你习惯性地把自己看作团队中的一分子的话，说“不”是一件很困难的事情。但如果不懂得拒绝的话，你将像事例中的罗伯特一样，无休止地工作。

其实拒绝管理者对于工作的额外要求远远比你清楚地说出为什么要做这项工作容易得多。认真地思考一下说“是”将会给你带来什么样的后果——打乱你的工作计划，让你无法按时完成最重要的工作，这样说“不”的理由就会变得十分清晰了。在管理者面前说“是”非常容易，说“不”对你来说却是一个很大的挑战。对管理者或者部门主管说“是”可以让你在很短时间内取悦他。在上面罗伯特的例子中，罗斯就会想：“如果没人愿意做的话，罗伯特还是可以做的。”但如果总是因为接受新的工作任务而导致你的本职工作不能按时完成的话，你很可能就会成为一个失败者。更重要的是，说“是”并不能让你得到升职的机会。罗斯会想：“我需要罗伯特在现在的这个职位上，我的工作不能没有他。”

在你的工作过程中，当管理者要把难以完成的额外工作委派给你的时候，你可以按照下面提供的办法解决：

（1）在你想好之前，什么都别说，先想办法得到缓冲的机会：“我梳理一下手头工作，下午向您汇报吧。”

（2）充分利用喘息时间，准备好你的回答。

（3）当你去见管理者时，把你现在手中的工作列个单子出来，让他来确定你的本职工作和那个即将委派给你的新任务，哪个更应该优先完成。这样更有利于你的时间安排和工作的有序开展。