时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦,给创造者幸福。
——麦金西
查理是一家大公司的部门经理。一日,他像往常一样来到公司上班,打开办公室门后,看到桌子上堆积如山的文件,他感觉十分无力。但为了生活,他只能接受这些工作。因此,他拉开椅子坐下,开始了一天的忙碌。正当他为处理文件绞尽脑汁的时候,他的秘书莉莉敲门进来,并告诉他:“查理经理,现在有一位客人正在门口等着见您。”
查理被脑中思考的问题缠住,并没有太留意秘书的话,只是随便地告诉她:“让那个人先坐一会儿吧,我忙完手里的事情就过去了。”
过了半小时,查理的工作终于告一段落,并走出了办公室。见到着急地在会客室转圈的客人后,查理露出笑脸,略显歉意地说:“真是不好意思,我今天要处理的工作太多了,让您等了这么久。”
客人看着他的笑脸反而更生气了,愤怒地对查理说:“既然查理先生这么忙,我们就以后再说吧。”客人转身离开了会客室,只留下了查理不知所措的身影。
第二天,公司的上层就决定将查理解雇,理由是查理无礼的行为使公司失去了一个重要的客户,这次的损失高达上千万欧元。
这时,查理才注意到一直挂在办公室墙上的公司的管理理念,上面写着:“我公司的人必须有时间观念,不得随意迟到早退;要按时按量完成公司安排的工作;所有员工要有自己的每日计划,以应对好工作中的各种细节。”
其实,查理并不是没有时间去接待客户,而是因为他没有安排好当天的工作。接待重要客户和浏览文件,他没有分清主次。他把主要的任务当成了次要任务,惹得客户不满,使得公司失去一单大业务,这是公司解雇他的根本原因。试想,如果他能合理安排好自己的时间,为公司拿下这笔上千万欧元的生意,那么现在等待他的就不是解雇,而是升职加薪了吧。
对时间毫无计划最终只能导致一种结果,那就是越忙越乱,越乱越忙。时间是“计划”出来的,能够合理规划自己时间的人就等于比别人多出了几个小时。除了珍惜时间、重视时间的价值、合理利用零碎时间之外,我们还应当对时间有个合理的规划,这样才称得上是有效利用时间。根据哈佛有关专家的研究,你可以从以下几个方面规划和利用自己的时间,提高工作效率:
(1)学会合理分配时间
想要提高工作效率,重要的一点是不要将手里的工作平均分配,你要将有限的精力和时间运用在最关键的事情上,而不是将别人要交代的每一件工作都答应下来,要学着拒绝一些当下不那么重要的事情。不要为了满足自己心理上“今天做了很多工作”的“充实感”,就对一切工作来者不拒,问一问自己:“这件事情值不值得去做?”
(2)学会把握时机
在处理问题的时候,需要对时机有很高的敏锐度。如果能够抓住合适的时机,就有可能通过最小的成本换取更大的成功;反之,如果缺乏掌握时机的能力,就往往会使得之前所有的努力功亏一篑。因此,对于追求成功的人来说,掌握时机的能力是不可或缺的,把握时机,创造机会,才能获得成功。
(3)学会平衡时间
每个人的生活中都有“自由”与“应对”两种时间。“自由时间”是指受到个人支配的时间;“应对时间”则是不受个人支配,对他人他事予以反馈的时间。这两种时间都是必然存在的,任何一方过多或过少,都会对自身或他人造成不良影响。因此,如何在这两者之间保持一种平衡显得尤为重要。
(4)学会利用时间碎片
工作和生活中,人们往往很难拥有大段时间来集中精力做事情。所以,如何将被各种琐事影响而被打碎的时间有效地利用起来,就成为提高工作效率的关键。
可以通过书面的方式,如一份详细的活动日志来让自己更清楚时间都花费在了哪些地方。这份日志里应有你过去三天的活动,最好是完整的一周的活动。理想的状况是,这个日志应该记录有代表性的日子——不包括那些非常规的花费大量时间的旅行、多天的销售会议等类似活动的日子。确定记录下你做过的所有事情,特别是那些简短的活动和浪费时间的活动——它们占据了绝大多数人生活的大部分。
给每项具体的工作用大类划分出来,如“外出考察”“撰写报告”等。这样,当你回过头来,对日志进行总结的时候,就可以更加一目了然。举例来说,一个办公室工作人员的活动分类,可能包括以下内容:电子邮件、电话、文书工作、编制计划、准备工作、会议、接待访客及处理工作等。
记录下所有活动之后,基于前面所描述的关键目标、使能目标和最好具备目标,对每一项活动指定相应的优先权,优先权可以分为A、B、C三类。这里要记住:A是最有价值并需要你最先关注的任务,可以称为关键目标。B是可以间接支持关键目标的,价值略低于A类的任务,可以称为使能目标。C是不那么紧急和价值不那么高的任务。