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在理解体验概念的基础上，我们来看看体验的三个关键属性：
体验基于情境。 产品的使用情境包括用户、目标、任务、资源和环境等一系列要素。相同的产品或服务，如果使用情境不同，产生的体验很可能大为不同，因此只有在特定情境下谈体验才有意义。我曾体验某品牌车型的泊车功能，点击“帮助”按钮后竟直接跳转到用户手册页面，从功能介绍开始足足几百字，这足以让用户抓狂。手册内容并无问题，问题在于用户在当前情境下并没有足够的时间和耐心。其实，很多产品的体验不好，并不是设计方案不好，而是这个方案与使用的情境不匹配。为此，UX提出了“情境化设计”的概念，并将“情境研究”（详见第14章）作为产品设计的核心输入。
体验是完整的。 想象一下，如果将毕加索画的眼睛、凡·高画的鼻子和达·芬奇画的嘴放在一起，会组成一张美丽的脸吗？每个部分都是大师之作，但放在一起就会很别扭。体验是对产品的完整感受，而不是每个部分的感受之和。同样，对一个事件的体验也是一种整体印象，只关注某个子事件也是不可取的。因而UX提出了“系统化设计”的概念，旨在用更宏观的视角思考产品，以确保没有遗漏关键体验，且每个部分、每个环节都被精心设计以增强目标体验。
体验有权重。 受人类认知能力的影响，不同时刻的瞬时体验对整体体验的贡献是不同的。著名的“峰终定理”（peak-end rule）揭示出人对一系列疼痛的整体印象并非每次疼痛的平均值，而是最疼的一次（峰值）和最后一次（终值）的平均值。而“第一印象”原理则反映了首次体验对未来记忆的深远影响。换句话说，体验是有权重的，由此产生了“瞬时思维”的概念——应该将设计资源投入最能影响体验的时刻。不过要注意，这要在各阶段体验完好的前提下，而非无视权重低的体验，因为糟糕的体验同样可以毁掉一切。
体验的属性要求设计师必须用新的视角思考产品，最终形成了一个新的思潮——体验主义。