前言

常有人说：我懂得这么多道理，为什么还是过得不好？

马克·吐温的回答很有意思：“你挣得了安适的睡眠，你就会睡得好；你挣得了很好的胃口，你就会吃得很香。无论怎样，你得规规矩矩老老实实地挣一样东西，然后才能享受它。你决不能先享受，然后才来挣得。”

你发现了吗？马克·吐温说的是“挣得”，而不是“懂得”。

懂得，是知道真理，是明白真理就在那里；挣得，是实践真理，是检验真理是否真在那里。

对大部分人都有效的真理有哪些呢？

适量运动既能保持优美体型，又利于身心健康；

充足睡眠既能促使头脑清醒，又利于身体状态；

学习英语既能增加职场竞争力，又利于日常生活。

……

这些真理似乎人人都懂，但是，绝大多数人只把“我要每天锻炼减肥”“我睡前再也不刷抖音”“我要每天背单词”挂在嘴上，而没有付诸实践。

即使再显而易见的真理，在懂得和实践之间也存在着鸿沟。而当我们去亲身实践时，也会发现另一个问题：我们所懂得的真理，并不一定是真理本身。这时我们不免感慨：“哦，原来我以为的并不真的是我以为的。”

举一个职场中的例子：

小王的领导对他说：“下午会来几位重要访客，需要接待一下，你帮我订个会议室。”小王刚入职，一看领导有任务，心想，得立即行动呀，公司会议室一直比较紧张，我可得快点。然后他二话不说马上就订了一个会议室。

如果你是职场高手，可能已经意识到不妥了。没错，下午客人一到，小王就傻了眼：来了十几位访客！可他只订了一个小会议室，访客根本坐不下。原来，小王以为的“几位访客”，并不是真的只有“几位访客”。

对于这件事情，有人说，责任在领导，他明明知道小王是新人，在交代任务的时候，为什么不能多说一句呢？有人说，责任在小王，新人不是借口，落实之前为什么没有跟领导核实？无论我们站在哪个角度看这件事，其结果都是不变的：方向错了，再怎么努力都是白费。所以我们要强调：有效行动的前提是对目标的清晰认知。换句话说，我们脑海里的真理，不能是“我以为的真理”，而要是“现实的真理”。

现在，我们假设领导主动交代了访客的人数，或者小王主动询问了人数，这件事情就会非常完美地解决了吗？很可能不会。无论是领导、客户还是家人、朋友，他们在传递信息或者提出要求时，通常都会比较简单，“订个会议室”“送一份资料”“拜访个客户”“买一个东西”……然而，看似简单的一句话，背后往往有许多隐晦的指令、信息有待挖掘。

回到上述案例，会议室的大小确定了，需要准备哪些公司资料？是否摆放果盘？准备咖啡还是茶？是否需要准备纪念品或礼物？……有很多问题需要小王确认。

所以更加高效和正确的做法应该是，小王跟领导核实完以上这些基本要求后，立即重新根据自己的理解整合一次，并与领导确认：“好的，我会立即预订一个可以容纳13人以上的会议室，并准备10份项目A的全套资料，果盘和咖啡也会准备好。如果没有别的事情，我现在就去落实了。”

到这一步，小王才真正将领导的意图理解清楚，并重构这些意图使其成为自己的行动计划。如果领导没有别的要求，接下来就可以按部就班去落实了。

事实上，我们在工作中所面临的每项任务，可能都比“订个会议室”复杂得多。但你会发现，无论多么复杂的工作，归根结底无外乎这三步：明确目标、制订计划、立即行动。只要较好地完成每一步，整个任务也就完美落地了。

这其实就是结构化思维的产物之一。遇到问题，拆分问题，遇到落实，拆分步骤，就是典型的结构思考。本书所要分享的，就是怎样通过结构思考来解决工作问题。

结构思考力研究中心的整个团队，多年来一直致力于改善国人思维。在这个使命的推动下，我们开始了“结构思考力”系列课程和图书的研发、推广和升级。

在不断的研究和摸索、一次次的实践和复盘的过程中，我们发现结构化思维在提升工作效率、助力目标达成方面，有着显著的效果。世间万事万物都是有结构的，大到宇宙星辰，小到颗粒尘埃。无论是可触摸的花草树木、猪马牛羊，还是不可见的思想观念、国家社会，都有其特定的结构。同样，分析问题、解决问题也需要遵循特定的结构，只有这样才能事半功倍，有效实践、高效执行亦是如此。

例如，请你找一个成语来形容一个人执行力好，能轻松、高效地完成复杂的任务，你会怎么说？我想在你的首选答案中，应该有“游刃有余”这个词。其实这个成语恰恰源于一个有关结构化执行的故事。

这个故事就是记载于《庄子·养生主》的“庖丁解牛”：

一个熟练的厨师庖丁，宰杀牛的技艺非常高超，一时间竟让梁惠王叹服。梁惠王问庖丁技艺为什么这么高超，庖丁回答说：“我这把刀用19年了，宰杀的牛少说也有几千头了，可是你看这刀刃还像是刚磨出来一样锋利。因为牛体的骨节有空隙，刀口却薄得像没有厚度，把没有厚度似的刀口插入有空隙的骨节，宽宽绰绰地，刀身因为运转大有余地，就不会磨损了。”

为什么庖丁的刀可以19年而不钝？因为他看到了牛的身体结构，才让几乎没有厚度的薄刃避过粗壮的牛骨。普通的厨师不了解结构，也可以将牛分解零散，但是所要付出的代价（体力消耗、刀具磨损、时间成本等）就要多得多，而暴力拆解下的牛肉与牛骨也难以美观。

所以，真理需要实践的检验，高效的实践则需要有效的落实，而完美的达成更需要建立在正确的结构之上。

在本书中，我们为你量身打造了一个简单实用、极易上手的结构化工作“套路”，其中不仅包含结构化的工具和模型，让你拿来就能用，还会佐以管理学、心理学、组织行为学等方面的知识、原理及方法，让你在实践的同时，不断加深理解，优化自己的工作方式。

这套方法凝结了前人的智慧结晶和我们两人的工作实践，并从我们自身出发，经数十位亲朋和团队成员的复制与验证，有效地提高了使用者的目标达成效率，也得到了大家的不断肯定与怂恿（鼓励），因此这套方法才得以成书。

当然，如果你是一位管理大师或者执行力高手，发现书中存在欠缺与不足，还请不吝赐教。

李忠秋　齐海林
2021年冬