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前言

常有人说:我懂得这么多道理,为什么还是过得不好?

马克·吐温的回答很有意思:“你挣得了安适的睡眠,你就会睡得好;你挣得了很好的胃口,你就会吃得很香。无论怎样,你得规规矩矩老老实实地挣一样东西,然后才能享受它。你决不能先享受,然后才来挣得。”

你发现了吗?马克·吐温说的是“挣得”,而不是“懂得”。

懂得,是知道真理,是明白真理就在那里;挣得,是实践真理,是检验真理是否真在那里。

对大部分人都有效的真理有哪些呢?

适量运动既能保持优美体型,又利于身心健康;

充足睡眠既能促使头脑清醒,又利于身体状态;

学习英语既能增加职场竞争力,又利于日常生活。

……

这些真理似乎人人都懂,但是,绝大多数人只把“我要每天锻炼减肥”“我睡前再也不刷抖音”“我要每天背单词”挂在嘴上,而没有付诸实践。

即使再显而易见的真理,在懂得和实践之间也存在着鸿沟。而当我们去亲身实践时,也会发现另一个问题:我们所懂得的真理,并不一定是真理本身。这时我们不免感慨:“哦,原来我以为的并不真的是我以为的。”

举一个职场中的例子:

小王的领导对他说:“下午会来几位重要访客,需要接待一下,你帮我订个会议室。”小王刚入职,一看领导有任务,心想,得立即行动呀,公司会议室一直比较紧张,我可得快点。然后他二话不说马上就订了一个会议室。

如果你是职场高手,可能已经意识到不妥了。没错,下午客人一到,小王就傻了眼:来了十几位访客!可他只订了一个小会议室,访客根本坐不下。原来,小王以为的“几位访客”,并不是真的只有“几位访客”。

对于这件事情,有人说,责任在领导,他明明知道小王是新人,在交代任务的时候,为什么不能多说一句呢?有人说,责任在小王,新人不是借口,落实之前为什么没有跟领导核实?无论我们站在哪个角度看这件事,其结果都是不变的:方向错了,再怎么努力都是白费。所以我们要强调:有效行动的前提是对目标的清晰认知。换句话说,我们脑海里的真理,不能是“我以为的真理”,而要是“现实的真理”。

现在,我们假设领导主动交代了访客的人数,或者小王主动询问了人数,这件事情就会非常完美地解决了吗?很可能不会。无论是领导、客户还是家人、朋友,他们在传递信息或者提出要求时,通常都会比较简单,“订个会议室”“送一份资料”“拜访个客户”“买一个东西”……然而,看似简单的一句话,背后往往有许多隐晦的指令、信息有待挖掘。

回到上述案例,会议室的大小确定了,需要准备哪些公司资料?是否摆放果盘?准备咖啡还是茶?是否需要准备纪念品或礼物?……有很多问题需要小王确认。

所以更加高效和正确的做法应该是,小王跟领导核实完以上这些基本要求后,立即重新根据自己的理解整合一次,并与领导确认:“好的,我会立即预订一个可以容纳13人以上的会议室,并准备10份项目A的全套资料,果盘和咖啡也会准备好。如果没有别的事情,我现在就去落实了。”

到这一步,小王才真正将领导的意图理解清楚,并重构这些意图使其成为自己的行动计划。如果领导没有别的要求,接下来就可以按部就班去落实了。

事实上,我们在工作中所面临的每项任务,可能都比“订个会议室”复杂得多。但你会发现,无论多么复杂的工作,归根结底无外乎这三步:明确目标、制订计划、立即行动。只要较好地完成每一步,整个任务也就完美落地了。

这其实就是结构化思维的产物之一。遇到问题,拆分问题,遇到落实,拆分步骤,就是典型的结构思考。本书所要分享的,就是怎样通过结构思考来解决工作问题。

结构思考力研究中心的整个团队,多年来一直致力于改善国人思维。在这个使命的推动下,我们开始了“结构思考力”系列课程和图书的研发、推广和升级。

在不断的研究和摸索、一次次的实践和复盘的过程中,我们发现结构化思维在提升工作效率、助力目标达成方面,有着显著的效果。世间万事万物都是有结构的,大到宇宙星辰,小到颗粒尘埃。无论是可触摸的花草树木、猪马牛羊,还是不可见的思想观念、国家社会,都有其特定的结构。同样,分析问题、解决问题也需要遵循特定的结构,只有这样才能事半功倍,有效实践、高效执行亦是如此。

例如,请你找一个成语来形容一个人执行力好,能轻松、高效地完成复杂的任务,你会怎么说?我想在你的首选答案中,应该有“游刃有余”这个词。其实这个成语恰恰源于一个有关结构化执行的故事。

这个故事就是记载于《庄子·养生主》的“庖丁解牛”:

一个熟练的厨师庖丁,宰杀牛的技艺非常高超,一时间竟让梁惠王叹服。梁惠王问庖丁技艺为什么这么高超,庖丁回答说:“我这把刀用19年了,宰杀的牛少说也有几千头了,可是你看这刀刃还像是刚磨出来一样锋利。因为牛体的骨节有空隙,刀口却薄得像没有厚度,把没有厚度似的刀口插入有空隙的骨节,宽宽绰绰地,刀身因为运转大有余地,就不会磨损了。”

为什么庖丁的刀可以19年而不钝?因为他看到了牛的身体结构,才让几乎没有厚度的薄刃避过粗壮的牛骨。普通的厨师不了解结构,也可以将牛分解零散,但是所要付出的代价(体力消耗、刀具磨损、时间成本等)就要多得多,而暴力拆解下的牛肉与牛骨也难以美观。

所以,真理需要实践的检验,高效的实践则需要有效的落实,而完美的达成更需要建立在正确的结构之上。

在本书中,我们为你量身打造了一个简单实用、极易上手的结构化工作“套路”,其中不仅包含结构化的工具和模型,让你拿来就能用,还会佐以管理学、心理学、组织行为学等方面的知识、原理及方法,让你在实践的同时,不断加深理解,优化自己的工作方式。

这套方法凝结了前人的智慧结晶和我们两人的工作实践,并从我们自身出发,经数十位亲朋和团队成员的复制与验证,有效地提高了使用者的目标达成效率,也得到了大家的不断肯定与怂恿(鼓励),因此这套方法才得以成书。

当然,如果你是一位管理大师或者执行力高手,发现书中存在欠缺与不足,还请不吝赐教。

李忠秋 齐海林
2021年冬 k7KiEgikZuriveCuTZA9CmNRnfELK8QovoqBZjWzqVMX3agz47gtMoHqaus2QaBI

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