企业理念至关重要,它明确了企业追求的目标。对此,也有企业用“座右铭”“格言”“使命”“愿景”“价值”“信条”等词语来表述。企业理念是核心竞争力的上位概念,其次是核心竞争力,最后是“机制、制度与措施”。
如前所述,我进入迅销集团之时,其企业理念是: 持续以市场最优价提供任何时候、任何地方、任何人都能穿的具有时尚性的高品质休闲服装。
这一理念乍一听似乎并不惊艳,但考虑到服装行业的普遍现状,就会发现其为人称道之处。
一般来讲,企业会做一些客户分类,比如分成正装和休闲服,或者按照时间(Time)、地点(Place)、场合(Occasion),即使用“TPO”来设定自己的目标客户群。但是迅销集团却以“任何时候、任何地方、任何人都能穿”的概念来为顾客提供商品。由此可以看出,迅销集团认真思考了“怎样平衡时尚性和基础性”以及“怎样实现以市场最优价提供高品质商品”这两个问题。如果公司做好亏损的心理准备,以市场最优价提供高品质商品,一两次是可以的,要持续这样做却很难。要想实现企业理念并在确保利润的前提下销售商品,可持续的商业机制非常必要。因此,迅销集团向制造零售业这一商业模式转型,在承担风险的同时以低价向顾客提供高品质休闲服装。通过构建这样的商业机制,迅销集团初次实现了企业理念,这一过程也壮大了企业。