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根据紧急度和重要度明确工作的优先级

这是一种通过两根坐标轴思考事物的矩阵型分析法,用于判断工作的优先级。

紧急度/重要度矩阵 是一种非常便利的模型,多用在判断优先顺序的过程中。这种 矩阵 型的分析方法需要先设置“紧急度”和“重要度”2个坐标轴,根据具体的“紧急度”和“重要度”的程度, 标绘 出手头的 任务 。这样一来,就可以将任务分类成以下4种。

优先级最高的是“紧急度”和“重要度”都高的任务。接下来,就可以按照“重要度”高但“紧急度”低、“重要度”低但“紧急度”高、“重要度”和“紧急度”都低的顺序,明确进行区分。

如果不决定优先顺序,很可能造成失误

首先,紧急度和重要度都高的事情,是应当最优先处理的任务。符合这种情况的是即将到期的工作,例如应对重要客户的投诉,或者处理事故等。

其次,重要度高而紧急度低的事情,是指类似开发新客户或者行业研究等重要但不紧急的工作。但是,如果这些工作往后推迟,它们的紧急度将会上升,并逐步变成最优先任务。

再次,紧急度较高但重要度较低的工作,是指接待突然来访的客人或者接听电话等无法置之不理的事情。此类任务尽管重要度不高,但必须立即处理。

最后,紧急度和重要度都很低的工作,指的是等待时间长或差旅时间长且回报低的在业务上并不重要的事情。在这些事情上花费时间是一种浪费,所以应尽可能减少。 16ra9ryuv5nwf6R1UxY/lW0RlHvPI30WX9ffjEAsdpSyTzG+Mex0Gcz59e6aLo+T

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