能否做到让下属或团队成员充满干劲儿,是一个非常令人头疼的问题。
但是,不管您给出什么样的答案,我都暂且不太在意。对那些标榜“我们的团队(工作单位)肯定没有问题”的人我反而有些许担心。
这个“充满干劲儿”究竟是指一种什么样的状态呢?
我有自己的定义,那就是“ 下属或团队成员乐于在工作中接受挑战,并在工作中可以感受到自己在成长” 。
这个定义的想法来自帮助成城石井、丹尼斯起死回生的职业经理人大久保恒夫所说的“专业人士的条件” 。
也就是说,那种令人感到兴奋的状态就是“充满干劲儿”。相信大家都能赞同这个说法。
但是,对工作繁忙的领导者来说,做到让下属充满干劲儿不是一件很容易的事情。
可是,这毕竟是领导者所希望的事情。所以,我写了这本书。
忘记说了。我叫伊庭正康,是一名培训讲师,经营着一家培训公司。
在之前工作的瑞可利管理咨询公司,我做过营销组长、经理、部长,37岁时成为关联企业(企业内创业)的负责人。
通过采用快速提高效率的方法,我让自己的团队成为“不加班的团队”。在我从事管理工作的十一年里,没有一名下属在工作中陷入崩溃状态,也没有一名下属在入职三年之内主动辞职。这两件事让我颇感自豪。
创业后,通过培训,我为超过20000名领导者传授了“可以让下属变得充满干劲儿的管理法”。
但是,我要坦白,过去的我也是一个不能让下属或团队成员变得充满干劲儿的领导者。
那是我在瑞可利管理咨询公司刚刚出任管理职位的时候,一个我非常器重的下属曾经对我提出过这样的问题。
下属:“伊庭先生,看看您的这些下属,您没有感觉到什么吗?”
我:“啊(认真地看了看周围)……你想说什么?”
下属:“ 您觉得有多大比例的人是在快乐地工作呢?”
这下可把我给问住了,因为正好戳中了我的要害。
接着,下属又对我说:“我们不怕工作多。但是,我们不想只停留在追求业绩上。我们想更多地了解自己今后的工作方向。我认为您作为领导,现在就有必要给我们讲一讲您的见解。”
我只能投降了。虽然我也对下属说了一些想法,比如“在我们负责的地区把市场占有率提高到50%”“让我们部门的营业额突破30亿日元”等。可是,下属继续问道:“通过实现这些目标,我们究竟想要得到什么?”
虽然很不光彩,但是我不得不承认,当时的我根本没有认真地思考过这个问题。
本书将向那些与过去的我非常相似的人,也就是完全局限于应付眼前工作的读者们介绍“领导者的理论”。
作为领导者的你是不是变得越来越忙了?是不是已经被要求减少加班了?
如果是这样,你有没有发现,你面对电脑的时间要远远多于和下属谈话的时间?另外,与下属本就不多的谈话内容,是不是也仅限于对工作的指示及确认方面?
这样的工作环境不可能让员工充满干劲儿,相反,只会让员工感到紧张不安。
如果真的是这样, 那你可能过于倾向独自努力了 。
实际上,你完全可以更多地将工作交给下属或团队成员。你可以把各种工作放手交给下属去做,这样不仅有利于下属的进步,而且还能增强下属对团队的归属感及主人翁意识。
日本对缩短劳动时间的要求已经越来越严格,如果领导者自身的工作都非常繁忙,那么除了把工作交给别人,事实上也没有其他的办法。
话虽如此,但是把事情交给别人也并非易事。其中的难处,我本人有着深刻的体会。在瑞可利管理咨询公司刚刚担任领导职务的时候,由于自己过于依靠个人的努力去完成工作,所以严重削弱了下属的工作热情及主人翁意识,这成了我的一段苦涩回忆。
之后,我进行了深刻的反省,通过对众多的领导者进行观察,我在他们身上找出了优秀领导者具备的一些共同特质,并总结出一套关于领导力的理论。之后,我将这一理论付诸实践,并在此基础上对其进行不断修正。可以说,成果是显著的。某个公司的员工满意率原来只有5%,在我的努力下,员工满意率上升到了95%。
我是个不爱张扬的人,曾经,对当领导这种事情非常抵触,在成为瑞可利管理咨询公司营销组的一名组长之前,我一直都非常坚决地逃避担任任何领导职务(上小学时,就连在只有六个成员的小组中担任小组长这样的事都被我拒绝了)。
现在,由于我掌握了一些诀窍,已经能够做到轻松地把工作交给别人,现在我可以非常淡定地告诉你:“没有一件事情能像担任领导者这样令我感兴趣。”
所以,那些认为自己“不善于把工作交给别人”“不适合担任领导者”的人也大可不必担心。
另外,当你放手把工作交给下属处理时,下属一般不会认为这是被压上了沉重的负担。
本书将 向大家介绍“让被领导交代许多工作的下属变得充满干劲儿”的管理法 。
好吧,前面的铺垫就到此为止。
你可以选择通读本书,也可以根据目录来选择自己感兴趣的部分阅读,无论是哪种方式,相信你都能从中得到一些启发并将其运用到实际的工作当中。
我也经常能够从参加过培训的领导者那里获得发自内心的赞誉,他们往往都会有醍醐灌顶、拨云见日之感。
此前,曾经接受过我培训的一名企业领导者跟我谈起一件事。他的一名下属曾经想要辞职,但之后发奋努力,取得了优异的成绩并获得公司的表彰。在发表获奖感言时,这名下属表示:“通过改变看待问题的视角,我终于懂得了如何才能让工作变得有趣。”这都得益于这位领导者改变了与下属的相处方式。
如果你觉得自己没有能够让下属变得充满干劲儿,好的,现在机会来了。这次需要改变的是你。接下来,就让我为你娓娓道来吧。
RASISA LAB培训公司总裁/培训讲师伊庭正康