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电话铃声突然响起，当时恰好是找我的电话。来电者在一家非营利机构工作，他想让我们对他的团队进行销售培训。
“多少钱？”他立刻问道。
“好吧，我先问你几个问题，看看我们是否找对了人。”我这样说道，然后就巧妙地避开了他的问题。“那我们先从这个问题开始吧：你所做的工作中有哪些方面对你来说很有意义呢？”
在接下来的四十五分钟里，我几乎一句话也没讲。我听凭他跟我讲述他的热情、他的事业以及他的员工。最后，他说道：“看，我有这么多钱，你能帮我吗？”
紧接着，还没等我顾得上去回应什么，这位客户就开始问：“这要花多少钱啊？”然后又紧接着说：“请你收下我的钱，好吗？”
我们内向者似乎有一种与生俱来的能力，让我们比外向者更有优势。
是的，你没看错。我，杰布·布朗特（Jeb Blount），全球销售演讲家和培训师、销售类畅销书作家、全球营销大会OutBound联合创始人，也是一个内向者。我不喜欢在拥挤的房间里四处走动，同别人握手。我不擅长社交。我不喜欢人太多的地方，也不喜欢跟人闲聊。我喜欢自己待着。事实上，我和马修初次见面时，我们相互取笑彼此，明面上好像都很享受这种公众生活，但私底下，我们更喜欢安静地生活。
在我的整个销售职业生涯里，记得自己可能跟客户总共就吃过两次饭。我从不打高尔夫球，也从不跟客户一起去看体育比赛。我从不刻意去模仿那些外向者，但无论在哪家公司的哪个岗位，我都是金牌销售。我总能创下新的销售纪录，有些记录甚至至今仍未被打破。
那么，我们内向者究竟有何秘密优势呢？事实上，销售就像人际交往，最重要的技巧就是倾听。而这一点，恰恰是内向者所擅长的。
客户之所以不觉得我内向，是因为我表现得并不像典型的内向者那样紧张害羞，反而，我会表现得像个典型的外向者那样轻松自信。我能够掌控很多人（尤其是内向者）都感觉近乎失控的场面。我之所以能在销售领域取得成绩，并不是因为我戴上了外向的面具，而是因为我掌握着一套系统化方法。
我和马修初次见面时就好像一见如故正是因为他也采用了系统化的销售方法，正如他在自己的第一本书《内向者的优势：安静害羞的人如何脱颖而出》（ The Introvert’s Edge：How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone ）中所述。虽然世界上有很多出色的内向型销售人员，有些比我们大多数人所想象的还要成功，但马修是第一个真正支持我们多数人相信的观点——内向者才是最好的销售人员！可以这么说：只要掌握正确的方法，内向者就能跟外向者进行正面交锋，且次次都能碾压他们。
而这次，马修在《内向者的优势》系列书籍的新书中，从人际交往的角度，提出了自己的新观点。他对这个大部分内向者都自认难以掌控的新领域进行了研究，并制定了一套引导我们逐步利用自身优势、弥补自身劣势的方法。这种社交方式与我们以往所看到的那些截然不同，它是从内向者的角度出发的。它并没有强迫我们变成另一个人，也并未让我们隐藏自己的内向型性格，同时未让我们自我催眠直至成功。相反，他只是教给了我们一种很自然的方法——做自己，但最终却能完全主宰社交场合。对数十亿我们这样的内向者来说，这是个多么鼓舞人心的消息！
马修的这套方法令我最欣赏之处在于，他向人们揭示了一个人在社交上能否取得成功并非取决于一些表面的东西，比如，比别人说话更大声，肢体语言运用得当，或者掌握一些握手技巧等。正如他在第一本书中所述，社交上能否取得成功，秘诀就在于你是否采用了系统化的方法。你不需要外表有多么的迷人，或者天生就有多么好的口才。它其实就在于你使用的方法，也在于围绕社交场合里发生活动背后的指导框架。
不过，除了讲社交的制胜之道，这本书甚至讲得更深入。我认为，幸福并非一种生活的状态，而是一种追求生活的状态。人生苦短，何故悲惨生活？本书是一本宝贵的书籍，它教给你如何将自己认为重要的东西与让自己真正赚钱的事结合起来。它不仅能让你成为一个社交强者，还能让你真正乐此而不疲。
人们付给我学费，让我教他们我自己最热衷的事情。我希望每个人也都能像我一样。这本书会教你该怎么做。
杰布·布朗特
Sales Gravy公司首席执行官，《绝对成交：高效客户开发内训手册》
一书的作者