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表现力戏剧性提高的4个要点
笔者经常有在人前说话的机会。听众少的时候只有几个人，通常是几十个人到100个人，最多的一次是在亚马逊云科技峰会（AWS，Amazon Web Services）的主题演讲上，笔者在超过3000个人的面前发表了演说。后来，笔者还接受了某公司的委托，在大约100个人的面前演示了有关关键绩效指标（KPI，Key Performance Indicators）管理的内容。
在准备这些演讲资料和文章的时候笔者有一个习惯，即在制作前和完成时必须进行两次检查。
这就是 “目标、内容、媒体、表达的（TCME）检查”。
它是笔者原创的词。
如果笔者把这个检查习惯介绍给不擅长演讲和写文章的人，那么他们就能轻易提高资料的制作水平。在此，笔者想简单介绍提高演示资料制作水平的“目标、内容、媒体、表达的检查”要点。
TCME是目标（Target）、内容（Contents）、媒体（Media）、表达（Expressison）4个单词的首字母。TCME按顺序排列可以理解成“TakeCare of ME”，也就是表达“请记住我，一定会对工作有用”的意思。
T目标：“向谁？”
C内容：“做什么？”
M媒体：“使用什么样的媒体？”
E表达：“如何进行？”
也就是说，下次演讲时，你要从“向谁、做什么、使用什么样的媒体、如何进行？”这4个要点入手，在资料制作前和完成后进行两次检查。
这非常简单。善于演讲的人和善于制作资料的人，都会有意识无意识地进行类似的检查。
下面笔者将对4个关键步骤逐一进行说明。
首先是 目标 。演讲的目的是使目标对象做出演讲者所期待的行为，这被称为“态度转变”。具体来说就是希望目标对象在听了演讲之后能够做出一系列转变，如“进行订购”“决定批准”“成为我们的粉丝和伙伴”或“在问卷上给出满意的回答”等，不过这种转变并不容易。
在设定“目标”这一步骤中，首先要明确你想让谁转变态度。
即使演讲的目标对象有很多，但大多数情况下你真正希望能转变态度的对象是有限的。目标越集中，资料的制作和演示就越容易。
对于演讲的目标对象，至少要区分他们是公司内部人员还是外部人士、是你的上司还是同事、是年长者还是年轻人、是老客户还是新客户、是案件的裁决人还是负责人、是一个人还是多个人、是社会人士还是学生，掌握这些信息或对他们有大致的印象很重要。
“不就是这些吗？我都知道啊。”也许有人会不以为然，也有不少人在未设定目标、未进行确认的情况下就开始制作资料。
如果可能的话，你还需要思考更多的细节。
例如，如果是面向学生的演讲，即使将目标对象设定为学生，求职中的东京著名私立大学的文科学生和刚入学的地方学校的信息系大专生，两者的兴趣可能有很大不同；如果是面向经营者的演讲，即使将目标对象设定为经营者，风投企业的经营者和创业100年的老牌公司经营者，目标对象性质的不同准备的方式也不尽相同。
因此，所有一切都是从确定希望转变态度的目标对象开始的。
第2个步骤中的 “内容” ，是指资料的内容，即想要传达的内容或想要告诉别人什么。 这是从希望目标对象转变态度的内容中倒推出来的。
例如，想让负责人批准采购某商品时，除了要说明采购商品的好处，还需要对令负责人感到不安的地方做出解释。
然而一味地增加解说内容只不过是徒劳。在这种情况下，笔者希望你们能想起 “电梯理论” 。
所谓“电梯理论”，是指风投公司的经营者与投资者偶然共乘一部电梯时，针对投资者“贵公司在经营什么？”的提问所做出的回答。 其关键是经营者能否在十几秒内向投资者说明自己公司的业务，并能说出让投资者决定投资的关键点。
也就是说，为了使投资者转变态度、做出投资决定，经营者有必要分段或分条罗列要点。不知所云的资料大多都是因为内容没有经过仔细推敲。
第3个步骤中的 “媒体” ，是指向目标对象传达信息的方法。
例如，即使你们使用的是相同的传播工具，也需要考虑以下问题：你们是亲自进行现场演示还是只发送资料？目标对象是在现场观看、通过电脑屏幕观看，还是通过智能手机观看？
利用目标对象所熟悉的、经常使用的方法组合来传达信息是很重要的。
例如，虽然纸质媒体逐渐被社会淘汰，但传单如今在日本的家庭主妇群体中仍然被认为是有效的传播方式。除此之外，受到TED
演讲的影响，信息敏感度高的人越来越欣赏与领导直接对话的方式，即不使用幻灯片等资料，仅与领导进行口头说明。今后，也许人们还必须考虑到引进视频这个新媒体工具的发展趋势。
最后一个步骤中的 “表达” 也很重要。
你要使用目标对象熟悉的术语和词汇。
例如，同样是面对负责人，在向拥有技术背景的人和拥有销售背景的人传达信息时所使用的语言是不同的；即使目标对象同为理科生，他们经常使用的数量单位也会因人而异。皮克（pg，质量单位）、纳诺秒（nanosecound，时间计量单位）、埃米（Å，长度单位）、太拉（tera，计算机存储容量单位）……他们所熟悉的词汇各不相同。
使用目标对象耳熟能详的语言是很重要的。如果找到你们的共同点，对方就会愿意倾听，这是人之常情。如果与某大学毕业的人谈起其母校名字和校园的相关话题，就能激发其兴趣。另外，通过讲述当地新闻趣事来活跃气氛，也属于寻找共同点的一种方法。
此外，根据负责人的年龄来调整字体大小也很有必要。虽然笔者现在已经50多岁了，但依然有不少比笔者年长的前辈，他们纷纷表示资料的字体太小，令人难以辨认。你需要照顾到他们的特殊情况。
另外，对于演示者来说，因为这是能直接面向负责人的说明机会，所以演示者往往会将资料介绍得过于详细。但若是站在负责人的立场上考虑，他们则更喜欢内容简短、要点明确的资料。
负责人每天必须决定各类提案，他们想知道的是“结论是什么”“我必须对什么做出判断”，在做出此判断之前，“我必须提前考虑什么样的风险”。但是，这些要点在资料上往往写得不够明确，正因为如此，很多时候他们仅看资料都无法得出结论。
笔者在制作所有资料的时候都会在制作前后分两次确认目标、内容、媒体、表达的完整性。只要确认这4点，你就一定能使资料的质量提升。
