前言

你遇到的难关都是心理障碍，用更积极的方法就可以克服。

——克拉伦斯·布莱齐尔（Clarence Blasier）
美国作家

欢迎你阅读《压力是成功的跳板》。每个人、每个组织都会遇到各种问题、意料之外的逆境和打乱步调的危机，它们需要被立刻处理。

据统计，许多公司每两三个月就会遇到一次危机，如果不高效地处理这些危机，它们就可能会威胁到公司的生存。同样，许多个人每两到三个月就会遇到一次危机，无论这些危机是在个人、财务、家庭还是健康方面，都会对你造成极大的影响。

但是，在面对危机时，只有坚强的人才能坚持下去。只有面对危机的挑战，你才能向自己和他人展示你真正的实力。古罗马哲学家爱比克泰德（Epictetus）曾说过：“环境并不造就一个人，环境只是让一个人能够看清真实的自己。”同样，环境也让其他人看清真实的你。

你可能遇到的危机有许多种：销售额下降、利润下滑、现金流吃紧。你可能丢失一个重要客户或一次关键商机。当你投资失败时，你可能面临无法预料的损失，陷入意料之外的逆境。你可能会发现，公司内部员工或外部合作伙伴竟是无能或不诚实的人。你可能会被朋友、同事欺骗或背叛。这些事情每个人都可能遇到。

如果一个重要客户突然破产，无力偿还对你的债务，导致你出现了财务危机，这就是你要面对的危机。银行可能削减你的信用额度。公司来自销售或投资的重要利润可能会消失。你可能遭受不公对待而被突然解聘，只能流落街头。你的家庭、财务或健康都可能出现问题。无论是哪种情况，你会突然发现面对危机的自己像是面对着一堵墙。此时，只有控制好自己的情绪、解决财务问题，才能战胜危机。

应对挑战

1934—1961年，历史学家阿诺德·汤因比（Arnold Joseph Toynbee）撰写了12册丛书《历史研究》( A Study of History )。在书中，他研究了20多种文明的兴盛与衰败。他对这些文明生命周期的研究，有很大一部分也适用于公司的发展与失败，无论公司规模是大是小。同样，他的研究成果也适用于你个人生活的得失。

汤因比根据他的研究，发展出了“挑战与应战”的理论。他发现，文明由小部落起步，这一小群人突然遇到了外来的挑战——通常是另一个敌对部落带来的。在商业领域中，这种外来挑战就表现为激烈的竞争和无法预料的市场波动。

汤因比发现，为了有效应对这些外来威胁，部落领导必须立刻重组部落，因为这样才能让部落里的人生存下去。如果他的决策和行动都是正确的，这个部落就能成功地应对挑战，打败敌人，并在这个过程中发展壮大。

但是，在发展壮大的过程中，这个部落也必然会引发与其他更大敌对部落的冲突，并制造出另一次危机。只要部落领导能继续引导部落发展，继续解决他们面临的不可避免的危机，这个部落就会继续发展壮大。

危机让你成长

汤因比对文明生命周期的研究，同样适用于你的个人生活与商业活动。从创立公司开始，你就会面临各种各样的问题、困难、挑战和暂时的失败。这些事情没有尽头。可能一个问题你还没解决，就会遇到更大、更复杂的另一个问题。

各种问题、挑战和危机总是不请自来，给你带来严重的影响。它们会在不经意间出现，你无法阻止也无法逃避，更无法一劳永逸地解决它们。在这个“挑战与应战”的方程里，你唯一能控制的就是你的反应。个人生活和商业活动中出现的各种不可避免的起伏，你能掌握的就是你的反应，而你的反应是由你决定的。

所以，你应对危机的能力决定了你的生存、你的成功、你的健康、幸福与财富。面对一生中不可避免的各种危机，如果能有效应对，你就能不断成长。通过学习如何有效应对危机，你会不断变得更有经验、更博学、更智慧、更成熟。最终，你将收获成功。

谚语有云：“北风造就了维京人。”

哲学家尼采也写过这样的话：“凡是杀不死我的，都会让我更强大。”

在挑战中前进

挖掘出你的潜能、让你发挥出实力的方法之一，就是有效地处理危机。实现你的目标的方法之一，就是有效应对日常生活中不可避免的各种危机。

在生命中的危急时刻，要想做到最好，关键就是要专注于解决方案，而不是专注于问题。你越去思考可能的解决方案，就越会想出更多、更好的办法，你也会变得更积极、更专注、更有创意。你越专注在力所能及的行动上，你就越能掌控局面。

我们可以说，领导力就是解决各种问题的能力，特别是解决突发的、不可预料的重大问题的能力。对一个领导来说，最重要的素质之一就是临危不乱。

同样，取得成功的能力，也就是解决各种问题的能力。无论在哪个领域，有建树、受尊敬的人，都是那些有能力解决领域内问题的人。

好消息是，就在此刻，在你心里，你已经拥有了面对人生中的问题或危机的能力。只要运用你的智力和创意，你就能解决问题。只要专心致志，你就能克服困难。只要下定决心坚持到底，你就能跨越障碍。

有首小诗是这样写的：

天底下的任何问题，

要么有解决办法，要么没有。

如果有解决办法，就去找到它。

如果没有解决办法，就别管它。

在危急时刻，你要做的事就是勇敢面对挑战，高效行动，不断前进，不断提升自己。现在，让我们开始论述能让你在危机中做到最好的21种方法吧。

对于成功，没有什么品质比毅力更必不可少了。毅力几乎能战胜一切，即使是大自然也不例外。

——约翰·戴维森·洛克菲勒（John Davison Rockefeller）
美国“石油大王”