在新业务的筹建和推进方面,一般是由经营管理层负责(图1-4)。但我们认为由一线人员开展新业务才是最佳选择,虽然在现实中要做到这一点会困难重重。
此外,将新业务交由经营策划部推进的公司,效果似乎并不好。经营策划部往往是那些头脑聪明的精英会集之地,这些人惧怕失败,他们会无意识地避开失败,因此他们不适合从事将新的想法付诸商业实践的工作。
公司内部难以开拓新业务的原因还有很多,其中具有代表性的六大原因如下(图1-5)。
(1)与挑战新兴事物遭遇失败的人相比,那些自始至终不去挑战,因而不会失败的人,得到的评价似乎更好一些。
图1-4 经营管理层推进企业新业务发展
图1-5 公司内部难以开拓新业务的原因
(2)很多上司惧怕下属的失败会“惹火烧身”。
(3)PDCA(P——计划、D——执行、C——检查、A——处理)中只做到了计划,一直停滞在执行环节。
(4)新业务的培育和发展需要一定时间,而公司急于求成。
(5)创业者无法预见新业务推进过程中会发生什么,但公司处于谨慎起见要求他们提前确认好风险并加以解决。
(6)即便是从外部引进人才或采用新方法,最终公司也还是以内部的条条框框加以限制,创新在萌芽状态就已夭折。
为了防止出现上述问题,我们需要为那些想成为内部创业者的员工提供“母乳”(经营策略和知识经验)和“种子”(股份),为他们架构“新业务的苗床”(图1-6)。
下面举例说明新业务苗床,请参考。
图1-6 日本企业的课题