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要诊断组织机构的管理效能，可以用到一个工具——6个盒子。6个盒子也叫6盒模型，是一种诊断组织机构健康状况的工具。通过6个盒子，企业能够诊断组织机构的现状，快速找到组织机构当前存在的问题，更精准、高效地解决问题。
6个盒子实际上指的就是6个维度，分别是使命与目标、结构与组织、关系与流程、奖励与激励、支持与工具、管理与领导，如图2-1所示。
图2-1 6个盒子工具
这6个维度的含义如下。
使命与目标指的是企业是否有明确的使命与目标，员工是否清楚并理解企业的使命与目标，企业的使命与目标和企业的组织能力是否相符，企业准备为谁创造价值，企业实际正在为谁创造价值。
结构与组织指的是企业的组织机构是如何划分的，企业的组织机构是否能够对企业的使命与目标起到支持作用，企业内部是如何开展分工协作与内部信息沟通的，企业内部的分工协作是否顺畅、高效。
关系与流程指的是企业内部各业务部门之间的关系如何，是否存在流程上的矛盾或问题，当前的流程是否存在冗余，内部流程运行的效率如何，企业是否存在内部关系或流程上不必要的耗损。
奖励与激励指的是企业当前的奖励或激励是否及时，企业当前的奖励或激励是否能够支持员工的工作任务和工作目标达到预期，企业当前的奖励或激励能否有效地激发员工采取企业想要见到的行动。
支持与工具指的是企业是否存在支持自身发展的系统，员工能够获取的工具是否简单、有效，员工能不能快速获得工作需要的资源。
管理与领导指的是企业是否存在能够随时衡量其他5个盒子问题的管理系统，管理者是否能及时发现异常并采取有效的行动。