下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
HR要在企业中落实沟通视窗的原理，可以通过管控企业中的沟通信息流，打造共识体系，让企业形成全通道式的沟通网络，如图1-6所示。
所谓全通道式的沟通网络，指的是企业中的每一个成员都能够和其他成员之间保持信息通畅，让信息在企业内部保持透明。企业如果没有形成全通道式的沟通网络，很容易出现各类沟通问题。
图1-6 全通道式的沟通网络
常见的有问题、需要尽力避免形成的沟通网络形式如下。
1.环式沟通网络，也就是领导只和某几个管理者沟通紧密，通过这几个管理者向其他管理者传达信息，如图1-7所示。
图1-7 环式沟通网络
2.轮式沟通网络，也就是领导和各个管理者沟通充分，但是各个管理者之间却沟通不畅，如图1-8所示。
3.链式沟通网络，也就是企业中的信息流是呈链条状传递的，领导想传递的信息要经过一层一层传导，才能传递到其他人那里，如图1-9所示。
4.分群式沟通网络，也就是企业中分成了不同的小集体，各个小集体内部沟通是比较顺畅的，但各个小集体之间的沟通形式比较单一，如图1-10所示。
图1-8 轮式沟通网络
图1-9 链式沟通网络
图1-10 分群式沟通网络
有问题的沟通网络存在不同程度的信息交互问题。信息不通畅必然带来团队内部的沟通问题，产生不必要的管理内耗。很多HR在企业中左右为难，处在领导和业务部门的夹缝中，正是因为企业中存在这些异常的沟通网络。要想彻底改变这种情况，就要重塑企业的沟通网络，让企业的沟通网络向全通道式的沟通网络转变。