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典型问题： 业务部门缺人，领导却不同意招人，HR夹在业务部门和领导中间，该怎么办？
类似问题： 领导布置的工作，各部门有抵触情绪，HR该怎么办；业务部门的管理者和领导意见不合，HR该怎么办；企业管理层之间的心不齐，又不愿意相互沟通，HR该怎么办等。
HR夹在业务部门和领导中间这类问题通常是由企业里的共识错位引起的。什么叫共识错位？共识错位是指沟通不畅造成信息不对称，企业内部上下级之间、平级业务部门之间无法达成共识，从而产生不理解、不接受、不协同、不执行等问题。
如何解决共识错位呢？最好的方法就是通过沟通减少信息不对称的情况，让信息在企业中可以充分互通。如果企业的领导没有引导内部沟通的意识，HR可以作为沟通发起人和协调人，引导企业内部各部门之间充分沟通。
企业中沟通的方式可以多种多样，传达信息的渠道也可以丰富多彩，不一定要面对面交谈或者聚在一起开会。企业的决策层想向全体员工传达一条重要信息时，也不是只有通过发邮件、发公告等方式。
比如，某大型企业推行“全员销售”的策略，虽然并不强制每个员工必须完成企业规定的销售额，但却让每个员工都有了重视销售的理念。这个策略虽然会引起一些员工不理解，甚至不认同，但企业重视销售、重视业绩的理念却因为这个策略得以传达给每一个员工。
在企业中，很多时候不是员工不想了解战略，而是战略渗透不到每一个员工那里。员工并不知道企业重视什么、企业的核心目标是什么。而全员销售的策略，相当于向全员通知了企业的目标，把企业的目标和个人的行动强行用一个软目标联系起来，实际上是在警醒员工。
而有的企业传达企业精神是怎么做的呢？比如召集全体员工开大会，领导在大会上喊口号，说这件事很重要，大家一定要理解、一定要执行、一定要做到。这种做法有效果吗？相信读者朋友都有目共睹。
在人数较多、层级较多的公司，一条指令从高层到基层的传递过程是很漫长的，而且常常是失真的。最高层说“我们公司的一切任务就是提高销售业绩”，到了基层可能变成“我们的一切任务就是要加班加点”。