明确为什么提问即明确期望达成的目的,提问是达成目的的手段。很多时候,直接把目的作为问题往往会过于宏观,造成问题无效。例如“我怎么能考上清华大学?”最简单的回答是“去参加高考”,但得到这个答案显然不是提出这个问题的初衷,与其这么问,不如问“我语文成绩中等,想提高语文成绩,有哪些方法呢?”
有效的沟通一定是有目的的,提问也是如此。有效的提问必然指向某种明确的目的。常见的提问目的有6类,分别是引导思考、激励行动、获得知识、解决问题、表达质疑和向上管理。
要问出有效的问题,首先要明确自己提问的目的,根据预期目的来设计提出的问题。
提问时需注意,除非在提问的同时就给出充足的相关信息,目的本身通常并不适合作为问题直接提出。本书第2~7章的内容,正是根据常见的6类提问目的对应不同场景分别编写的。
不要一拍脑袋想起什么就问什么,否则很可能损耗彼此的关系。好的提问需要策划、需要准备。提问前,首先要明确提问的目的。先搞清楚自己是基于什么诉求提出这个问题,问出这个问题能让自己得到什么,然后再实施提出问题前的8步检查。