前言

《供应链管理职位工作手册》是“弗布克工作手册系列”中的一本，是首次被纳入该系列。

伴随着供应链的发展，供应链管理能力已经成为企业核心竞争力的一部分。鉴于此，弗布克从组织设计、业务运营、管理提升这三个角度出发，编写了这本《供应链管理职位工作手册》，以供执行者参考、管理者借鉴和新人学习。

本书第一章介绍了供应链组织设计。作者从组织架构设计到职能与职责设计，从定岗定编定员到任职资格设计和岗位说明书设计，对相关内容做了详细介绍。此外，作者还提供了拿来即用的组织架构、职能分解、三定、任职资格和岗位说明书模板，为供应链企业的管理者、执行者提供了可以参考的样例。

本书第二章系统地介绍了供应链管理的八大业务运营环节，为供应链业务运营者梳理了工作内容，整理了问题，总结了痛点，提供了制度，设计了流程，给出了工具，分享了经验；为供应链业务执行者提供了可以借鉴的模板和样例。

本书第三章到第八章分别介绍了供应链管理中的合同管理、支付管理、风险管理、绩效管理、客户管理和过程管理共六个方面的内容，不仅为管理者介绍了供应链管理体系、制度、流程、案例、方法、技巧，而且从过程控制、过程协同、过程监管等角度详细分析了供应链过程管理中应该控制什么、协同什么、监管什么。

本书第九章从精益、精细、精进这三个角度介绍了供应链管理模型和方法。精益、精细、精进既是市场对供应链管理提出的新要求，也是供应链管理的发展趋势。

本书遵循从组织到业务再到管理的整体设计思路，为供应链组织设计、业务学习和管理提升提供了一个整体解决方案。希望本书对读者业务水平和管理水平的提升会有一定的帮助。

在使用本书时，读者可根据自己企业的实际情况和工作具体要求，对书中提供的范例、制度、流程、技巧、方法进行适当的修改，以使其更符合企业实际，从而提高供应链管理工作成效。

书中的不足之处，敬请广大读者指正。

北京弗布克管理咨询有限公司
2022年7月