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二、两本书的出版

我以前是一名心脏外科医生,参与过近2000例心脏外科手术。27岁那一年,我从医院离开,去一家保险公司做代理人,把团队从1个人做到了200个人,我曾经把业绩做到过全公司第一。

做医生的时候,我们是早上7点查房,后来在保险公司工作的时候,我还保持着医生的习惯,早上7点就到公司。在那个公司卖了8年的保险后,我离开了。后来,我去了上海,在一家保险公司负责健康险的再保业务。那时候我就想,我能不能开发一款帮助重疾患者的产品。2013年,我自己开始创立公司并推广重疾险,同年还出了一本书叫《重疾不重》。

《重疾不重》是围绕三个词写的。

第一个词是“医学”。通常人们对医学常识的了解是比较少的。先别说没有学过医的人,即使是医生,往往也只了解某一个学科的知识,对其他学科的知识知之甚少。所以,我想通过那本书向大众普及一点医学常识。

第二个词是“销售”。我们可以通过两个角度销售重疾险:一个角度是保险代理人怎么想,另一个角度是客户怎么想。或者说,销售重疾险其实是一个保险代理人和客户相互信任的过程。

第三个词是“产品”。通俗地说,就是“为什么”——为什么我们要那样设计重疾险;“是什么”——重疾险的作用是什么;“赔什么”——重疾险可以赔什么,不可以赔什么。

健康险从专业角度可以分为四类,即失能险、护理险、医疗险、重疾险。我国目前几乎没有失能险。严格来说,标准的护理险针对的是客户身体出现问题需要别人照顾的状况,但国内大部分应用护理险的场景是,客户到了某个年龄之后,不管身体怎样保险公司都赔付。所以,在以上四种健康险中,我国目前跟国际接轨的保险就只有医疗险和重疾险。

医疗险和重疾险的赔付前提是不一样的:医疗险的赔付前提是医疗行为是否发生,重疾险的赔付前提是重大疾病诊断与否。

举个例子,一个人去医院看病,声称自己头疼,但在检查后没有发现任何问题,只能留院观察。这个人可能真生病了,也可能没有,但只要他在医疗机构发生了医疗行为,他购买的医疗险就可以进入理赔程序。

再来看重疾险。如果一个人明确知道自己得了癌症,但因为知道自己活不了多久了,所以不愿意住院治疗,那他能否获得赔付呢?能,只要有医院的诊断证明即可。

很多保险公司卖重疾险的时候喜欢强调看病的医疗费用,这就容易让客户迷惑,分不清保险公司卖的究竟是医疗险还是重疾险。正是在这样的背景下,出版《重疾不重》的第三年,我出版了第二本书《重疾革命》,总结了一些我对重疾和重疾险更为深入的思考。这两本书是我人生历程中的两块里程碑,也是两次总结。 KAyNrmUQSvjrKhLR28uYhjAWOCPFX1brKZg95cK6re3+4fCVsfMNcM+YrurVuW4a

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