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本章我们先从一个最简单的数学概念——数字开始。
最近两年，数字化非常火，很多创业者、管理者、企业家都说要数字化。那么请问，对于数字化来说，最重要的是什么？
最重要的当然是“数字”啊！
如果一家企业的管理层没有足够的数字敏感性，企业内部也没有基于数字进行讨论、分析、决策、考核、奖励的流程，那么花大价钱引入能产生海量数字的数字化系统几乎是毫无用处的。
所以，当有企业家问我“应不应该引入数字化系统”“应不应该进行数字化转型”的时候，我通常会问他两个问题：
第一，你会看财务报表吗？
第二，你们公司的员工Excel用得怎么样？
所有稍微正规一点的公司，必然有一套“专用数字化系统”和一套“通用数字化系统”。
财务报表是最准确有效的“专用数字化系统”。
财务软件每天积累大量数据，每月产生各种报表。这套数字化系统里的数据、报表，就像体检指标一样，毫不掩饰（也无法掩饰）地揭示出企业的发展势头、机遇挑战、风险雷区。财务数据就是整个公司经营状况的数字化呈现。
你看财务报表吗？如果连这个现成的“专用数字化系统”都不看，那么引入任何新的数字化系统，结局估计都是一样的。
而Excel是最简单易用的“通用数字化系统”。
中小企业早期所面临的经营问题，其实并不需要购买专用数字化系统来解决，用Excel就能妥善处理。比如KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果法）、CRM（客户关系管理）、进销存管理、项目管理、员工考核等，都可以用Excel来做。如果你已经把几百元的Excel用到了极致，还是觉得不够用，那你确实应该考虑买几百万元的数字化系统了。但如果Excel都没用好，甚至都没用过，那你买的新数字化系统恐怕一样会束之高阁。
会看财务报表，会用Excel，体现了一家公司对“数字”最基本的尊重。
基本的尊重？那高级的尊重是什么样的呢？
我给你讲个故事。
这个故事是时任微软中国总裁唐骏讲给我们听的。
唐骏说，他每次去微软西雅图总部做年度述职，都“视死如归”。述职前，团队会在当地预订一家酒吧。如果述职会上扛下来了，他就和高管们去酒吧喝庆祝酒，否则，就和高管们去酒吧喝散伙酒。
为什么？因为给微软当时的全球CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）汇报工作，是有可能丢饭碗的。
在大会议室里，鲍尔默往办公椅上一坐，一言不发。围坐在他旁边的，是一群微软全球副总裁，有负责法务的，有负责财务的，有负责人事的，还有负责各条业务线的。各个国家分公司的CEO一个接一个地汇报一年的工作。
微软的汇报风格是在一页PPT上放16页PPT的内容。一张PPT先分为四部分，每一部分再分为四部分，里面塞满文字、图表、数据，密密麻麻。汇报时，巨大的投影机将PPT投影到一面更大的墙上。然后，汇报者一页、两页、三页……不断地往下翻，依次进行讲解。
突然，鲍尔默打断了汇报者。他指着PPT上一个小小的数字说：“这个数字和第三页中的数字为什么不一致？你解释一下。”
汇报者赶紧往回翻到第三页，一看，果然不一致！在场所有人都一身冷汗，如坐针毡，没有人敢发出声音。
“Know your business（懂你的生意）。如果数字错了你都看不出来，你怎么可能懂你的生意？”说着，鲍尔默就喊来旁边的微软全球HR，当场解雇那名分公司CEO。
因为他不懂他的生意。
那么，如何才能理解数字，用数字来决策呢？
也许，你需要重新学习小学数学，重新学习“加减乘除”这个最基础的数字计算工具。
人类发明加减乘除，不是用来考试的，而是用来解决问题的。商业世界的加减乘除，更是以解决商业问题为使命。