让扁鹊的兄长也走红地毯

为了让员工获得尊重，激发员工内在的自我实现需求，华为设置了很多主题突出的奖项。华为不遗余力、非常用心地做这件事，除了种类多，奖牌还设计得非常高级，有些甚至是委托巴黎造币厂设计和制作的；颁奖过程也很隆重，能让员工从中得到鼓舞，一生难忘。问题的关键不是奖项的内容与名称，也不是奖金或者黄金的含量多少，关键是：奖给谁？华为内部经常用扁鹊三兄弟的故事来阐述这个问题 。

现代企业的考核制度必然促使员工追求快速完成任务，使企业快速获得现金流，快速完成KPI（关键绩效指标），就像扁鹊一样，能做大手术、危重手术，手到病除，起死回生。扁鹊这类人当然会戴大红花、走红地毯，会获得更大的回报和认可。如果做出绩效或者贡献的人得不到认可，那么这个社会就真的没有希望了。一个组织、国家或者社会也需要扁鹊这样的人，但是这种人不用费心找，不用费心激励，因为他们非常容易得到激励，他们容易被识别，不容易被忽视或忘记。

但社会还少不了扁鹊的二哥和大哥。扁鹊二哥的病人还没有病入膏肓，还只是在皮肤上，他就开点小针小药，病就治好了。看起来不是那么高难度，所以他的KPI看起来很小，绩效评估显示没有关键亮点，在现代企业制度下，他的曝光度和重要程度就远远不及扁鹊。扁鹊的大哥就更惨了，病未发作时扁鹊大哥远远地一望，看到“病人”会在将来的某一天发病，就提醒他要加强锻炼，没有使用针和药，这个“病人”的病就没有发作。这种做预防性工作的人就更没有绩效了，很难推动别的人、别的部门来重视风险与预防，他的考核就会很差，奖金很少，激励就很少。

显然，激励扁鹊，无论是极大的精神激励（如国家级荣誉），还是口头上的表扬，都是“物质文明”，都是导向“冲锋”；而激励扁鹊大哥和二哥，即使是用金钱与职位，再大的物质激励，也是“精神文明”，都是导向“做实”！

华为和任正非在2000年就开始强调“奖励扁鹊大哥、扁鹊二哥”，重视“职业管理者的责任与使命”，即责任结果导向（基于岗位的应负责任，更具有客观性），而非绩效结果导向（更容易受认知与评价影响） 。华为在2019年5月5日再一次转发任正非2000年让高级副总裁以上干部针对“无为而治”进行考试的讲话 ，可见任正非内心深处是多么重视扁鹊的兄长们，因为他知道企业实际运作中，扁鹊的兄长们恰恰是最容易被忽视的。

“板凳要坐十年冷”就是“忍受很多磨难甚至失败但一直不懈追求”的华为精神的象征。任正非1997年6月在公司研究试验系统先进事迹汇报大会上说：“《华为人》报的文章《板凳要坐十年冷》是多么好的阐述。在冷板凳上坐的都是一代英豪。科学是老老实实的学问，要有思想上艰苦奋斗的工作作风，要有坚定不移的精益工作目标，要有跟随社会进步与市场需求的灵活机动的战略战术。做实不是没有目标、没有跟踪、没有创新，但没有做实就什么也没有。君不见周劲、余浩泽、吴昆红、谷丰、张来发、张群等的点滴奋斗与持之以恒的努力，踏踏实实地在本职岗位上不断地进取，太阳已经在地平线下升起。” UATqPvcrs2A6RSClmlFbjDoF1vmOFI9OBVg4SgeROego9ValnbBvuTn5Y7KRGQhO