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五、优势
Strengths

13.盖洛普优势识别器(CSF 2.0)

高 阳
(西北大学公共管理学院,西安,710127)

【摘要】 盖洛普是世界著名的调查公司,基于其科学家团队历经40年针对人性优势所做的研究,创造了一种语言来描述最常见的34种天赋,并开发了优势识别器,以帮助人们发现并描述这些天赋。2001年,优势识别器1.0发布在管理类畅销书《现在,发现你的优势》中,该书被翻译为25种语言,在100多个国家中被广泛使用。2012年,优势识别器2.0在同名书中发布。2.0优化了1.0,测评时间更短、更可靠,给予个性化定制的答案和行动指南。

1.理论背景

天赋(talents)是一个人油然而生并贯穿始终的思维、感觉或行为模式(Hodges & Clifton,2004)。知识(knowledge)由所学的事实和课程组成。技能(skills)是做一件事的步骤。这三者,即天赋、知识和技能合在一起就构成了一个人的优势。

20世纪60年代中期,“优势心理学之父”唐纳德·克利夫就意识到,我们太过关注人们不正常的表现,最具代表性的就是《心理障碍诊断与统计手册》(DSM),是心理学领域使用最为广泛的指导手册之一。管理界也有各种“胜任力”模型(competency models),这些模型通常关注的是员工在胜任力方面存在哪些问题。为了号召大家关注人的“正常”或积极的表现,1998年克利夫召集了一个科学家团队,着力于开发出一种用于测试工作领域积极品质的工具。克利夫带领的团队通过对数据库的深入挖掘和对10万多份关于天赋的访谈的分析,识别了34个关于天赋的主题词,在此基础上,开发了优势识别器1.0测试系统(Clifton Strengths Finder,CSF 1.0)(Gallup,Inc.,Washington D.C.),用来测量工作领域的这34种天赋。虽然优势识别器测量的是一个人的天赋,但是由于盖洛普开发这样一个系统的目标是帮助人们从天赋出发构建其真正的优势,因此这个测评系统被命名为优势识别器。

盖洛普的科学家团队认为知识和技能可以通过学习得到,而一个人的天赋在成年之后较为稳定,因此优势识别器测试的是一个人的天赋。他们的研究也进一步指出,从天赋着手,然后再学习技能和知识,再加以练习,天赋会产生乘数效应,这些结合才能代表一个人的优势。特别是优势识别器2.0在分析个体天赋的基础上,给出了个性化定制的行动指南,给人们在知识和技能的提高上指明了方向,更加符合优势识别器的初衷。尽管这34个主题词能够定义大部分人的天赋,但天赋在每个个体上的呈现方式因人而异。为了能从更具体、更个性化的层面了解自身的天赋,在优势识别器2.0中增加了5 000多条优势识别,根据一个人在测试过程中对每个问题的回答,这些优势识别能更深入地分析5项天赋将如何影响一个人的生活。优势识别器2.0中每个测试者得出的测试报告是定制式的,定义的是一个人与众不同的独特优势。

《盖洛普优势识别器2.0》一书的中文版,目前已由中国青年出版社出版(汤姆·拉思著,常霄译,2012)。每本书后附赠一个密码,读者登录www.strengthsfinder.com后凭密码可以注册并完成测试。

2.内容简介

盖洛普优势识别器2.0由盖洛普公司开发,该测试系统共包含177个项目,测试过程约30分钟。每题只有20秒作答时间,以确保是受测者的第一反应,完成后自动进入下一题。系统将对受测者的34种天赋进行评估,包括:成就、行动、适应、分析、统筹、信仰、统率、沟通、竞争、关联、回顾、审慎、伯乐、纪律、体谅、公平、专注、前瞻、和谐、理念、包容、个别、搜集、思维、学习、完美、积极、交往、责任、排难、自信、追求、战略、取悦。测试完成后,测试系统会生成一份《优势识别和行动计划指南》,内含受测者分数最高的5大优势主题分析报告和行动计划指南。

3.实施或使用方法

登录www.strengthsfinder.com后,以《盖洛普优势识别器2.0》书中密码注册并进行测试或直接付费进行测试,受测者需以第一反应作答,错过个别题目不会明显影响结果。

4.计分方法与解释

盖洛普优势识别器2.0是一个5点迫选自比型量表(5-point Likert-type Forced-choice Ipsative Scale),共包含177个项目。每题有两个选项,受测者根据自己对描述的符合程度选择:如果特别同意左边的选项,就选择最左边,比较同意就选左边第二个;如果特别同意右边的选项,就选最右边的,比较同意就选右边第二个;如果摇摆不定或者比较均衡,就选中间那个(见附录)。测试系统自动根据受测者在每个题目上的选择统计其在34个天赋上的得分,并与数据库中进行对比,给出得分结果和主题说明。在CSF2.0的技术报告(Asplund,Agrawal,Hodges,Harter & Lopez,2014)中,有些题目中的描述同时与多个天赋主题相关,而且同一题目中的两种描述可能与不同的主题相关,所以对于一个题目的回答可能影响两个或两个以上的天赋主题。用来计算每个天赋主题得分的公式是盖洛普公司的专利,这就意味着想要使用该测试系统只能以个人或团体的方式通过官方途径购买。

5.信度与效度

根据CSF2.0的技术报告(Asplund et al.,2014),该研究团队从2008年和2012年的受测者中分别随机抽取了46 902个和250 000个样本进行分析,结果显示各个主题有较好的内部一致性,内部一致性α系数在0.52~0.78之间。此外,团队从2008年的受测者中随机抽取了2 219个受测者在初次测试后1个月、3个月和6个月进行了重测,结果显示各个主题的重测信度在0.61~0.82。报告还进一步指出,尽管前后两次测量得出的5大优势主题可能不同,但后测中的5大优势主题均在前测中测得的主题得分中排前十,这也进一步说明了这一测试还是具有较好的跨时间一致性的。

在效度方面,由于该测试采用的是迫选自比型量表,题目内部的一种描述会影响受测者对另一种描述的影响(题目内部自比,intra-item ipsativity)。不仅如此,这类量表中类似的描述常常会出现在不同的题目中,使得题目之间出现相互影响(题目内部间自比,inter-item ipsativity)以造成题目的失真(Meade,2004)。CSF2.0的技术报告对这种失真效应进行了回应,指出,由于只有不到30%的题目采用了自比的方式计分,这种失真效应很有限。通过检验各个主题的平均值和标准差,研究团队认为这种效应并没有影响对测试题目的理解。但在这一点上仍然存在争议,一项研究在分析了1 198 645份CSF的测试结果后发现,涵盖题目越多的主题在受测者的5大优势主题中出现的频率越高,即可能存在着由于自比造成的失真(Chara & Eppright,2012)。盖洛普的研究团队还采用层级聚类分析(hierarchical cluster analysis)检验了测试的效度,结果显示不同题目中与同一主题相关的两种描述的Pearson相关系数均大于0.7,而与同一主题无关的两种描述的相关系数均小于0.67。在效标效度上,研究显示CSF2.0测试得到的主题与50项的大五人格量表(Big Five Scale)测得的相关人格分类显著相关(如沟通和取悦与外倾性)(Yang & Blacksmith,2011)。

6.应用价值与简要评价

目前CSF2.0已被翻译为25种语言,并有适用于有缺陷个体的修订版。在全世界范围内,已有超过1 000万人接受过CSF测试,在成年人和青少年身上都有广泛的使用。由于专利的保护,目前测试只能在盖洛普的网站上付费参与。这一测试的信效度的检验结果都来自盖洛普公司自己的技术报告,尚缺少足够的同行评议。我们建议在理论研究和实践中谨慎使用,可作为探索工作和教育领域个人优势的检验参考。

参考文献

1. Asplund J., Agrawal S., Hodges T., Harter J. & Lopez S.J, 2014. The Clifton Strengths Finder 2.0 technical report [ R ]: development and validation .Princeton, NJ:The Gallup Organization, p.5.Copyright, 2009 by The Gallup Organization.

2. Chara J. R., P., J., EPPRIGHT & W., J., 2012.The item-number distortion effect in rank order testing:an example using t.:ebscohost. Psychol Rep , 111(1):219—227.

3.汤姆·拉思著,常霄译,2012. 盖洛普优势识别器2.0:Strengthsfinder 2.0 [M].中国青年出版社. SNctlK6Yd/RFUQUfx9dIlySPR2hEJ073qwRU1DiiFOhO6RxnylaWmrTm4I2JeoNA

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