下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
当今世界处于知识经济时代，制造业中科技、信息和知识的含量也与日俱增。知识成为企业的重要资产，成为企业竞争力的要素，设备知识资产管理也引起各国的重视。
1．知识资产管理——未来维修管理
西班牙的琼斯·马利亚·博达（Jose Maria Borda）指出，随着企业维修策略的改变，维修知识资产管理策略也应该不断改变，这样才能在激烈竞争中立于不败之地。维修策略改变和维修知识资产管理策略的适应性变革如图2.8-1所示。
图2.8-1 维修策略改变和知识资产管理策略的适应性变革
当前企业不断面临人力资源方面的变化，自动化程度越来越高，生产、维修人员越来越少。现代维修组织的功能是：设计维修策略及不断地优化；不断的内部培训；寻求外部资源的支持；团队合作的改善与监督；支持“多技能-多任务”员工的培养，以减少资源成本，充分发挥员工技能——人手少但要“全副武装”。设备知识资产管理的流程如图2.8-2所示。
图2.8-2 设备知识资产管理的流程
设备知识资产管理的主要特征是：数据采集-数据分析系统会发出预防维修、改善维修电话或电子邮件报警，并提供依据；组织功能是做出分析报告和维修决策。
他认为设备知识资产对维修的优化作用是：计算机分析运行与纠正维修状况，优化预防维修过程；检测出隐患，建议改善内容；仿真过程，优化备件库存。
2．维修管理中的知识资产管理
克罗地亚的马拉顿·加可维切克（Mladen Jacovcic）指出，时代的变化让维修管理的范畴进一步扩展。从技术层面看，维修的执行朝着更专业的方向深入，而且维修的外部技术支持也更加专业和深入。其变化如图2.8-3所示。
图2.8-3 维修管理状态的变化
对知识的投入包括培训和知识的收集。知识分为显性知识与隐性知识。显性知识是书本、网上、CD、课堂、文件中所包含的知识；隐性知识是个人的、非文件化的、感觉的、动态获得的、以经验为基础的知识，可以描述为“意味”“说不出”“第六感”“感应”“心领神会”等的人脑里的知识。
企业要鼓励员工分享经验和知识，外部鼓励可以通过物质激励来实现；内部鼓励可以让员工获得更多的自我满足感。
企业应该鼓励和设法将隐性知识转化为显性知识，组织编写相关文件和教材，如：
1）SOP——标准作业程序（Standard Operating Procedures）。
2）OPL——单点课（One Point Lesson）。
3）OJT——岗位培训（On Job Training）。
企业应该营造维修知识资产管理的环境：要有愿景与优秀的企业文化——富于刺激的工作、愉快的环境；要建立有效的、自上而下的公正管理，良好的收入，合理的分配制度，可理解和可实现的目标。
美国的爱瑞克·哈斯曼（Eric Hustom）认为，计算机辅助维修管理系统应该是智能资产管理系统。他认为传统计算机辅助维修管理需要大量时空数据的支持，但事实上没有真正的决策支持能力。很多维修决策依赖人们的感性认识，主动维修技术，如全员生产维修（TPM），操作者驱动的可靠性，状态维修（CBM）等。80/20分布律告诉我们，80%的决策来自经验和感性的决策。
何谓智能资产管理？员工累积的知识与经验即称为“智能”资产。运行组织应该抓住、构造、控制和管理好自己的知识。知识资产管理的投资回报率是极大的，将“智能资产管理”与“物质资产管理”结合起来，意味着下一代CMMS/EAM系统的进步。