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17.设备现场管理
——企业的一面镜子

到朋友家做客时,去一下厨房或者厕所,就能看出这家的主人是否勤快,甚至看得出这家夫妻关系是否和谐,生活态度是否积极、乐观、向上。去企业、去工厂时,只要走到现场,就能够感受到这家企业的文化和总体管理水平。

记得有这样一个故事,一家日本汽车制造工厂经理到欧洲一个汽车配件厂访问,这家配件厂经理非常殷勤地接待了日本来访代表,在会议室用演示文件系统地展示了他们如何提高质量,如何抓好各项管理等。日本代表急于到车间现场看看,于是配件厂经理就把他们带到现场参观了一圈,接着本想把日本代表领回原来的会议室,就下一步订货合同进行谈判,结果日本代表说:“不必了,我们看到你们现场一片脏乱,地上流着油水,到处是垃圾污物,还有人在车间角落里抽着烟,这样的现场让我们对你们的管理没有信心,当然对你们的产品质量也没有信心。”这样的现场,让配件厂失去了一笔可观的订单。

我曾到一家生产调味料的工厂调研,看到糟糕的生产现场,就建议他们开展6S活动。这家工厂的副总经理说:“我们最反感5S、6S这类的活动。”我十分奇怪地问他为什么这么反感6S,他说:“我们做过很多次5S,觉得它劳民伤财,大家怨声载道,没什么意思,我们希望做点有用的事情。”这让我想起一个小笑话,某人说:“世界上最容易做到的事就是戒烟。”大家奇怪地看着他,问他这是为什么,他说:“因为我已经戒了200多次了。”

对企业而言,现场6S——整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养,就像是每天的洗脸、刷牙,这没有什么可争论的,是一家规范运作企业的基本工作。关于6S,只有做的水平高低问题,没有要不要去做的问题。

除了现场6S,清除六源——6H,即清除污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、危险隐患源,再加上可视化管理和定置化管理,共同构成了现场管理的四要素。

现场6S活动可以通过人对环境的改变反过来作用于人,让环境来改变人。这也是“宾馆里的地毯效应”:如果走在肮脏的大街上,有不良习惯的行人可以随地吐痰;如果走在铺着漂亮地毯的宾馆里,同样是那些有不良习惯的人,也不好意思往干干净净的地毯上吐痰了。

有些人总在质疑,现场6S与生产有什么关系,与设备运行有什么关系?其实它们是紧密相关的。有人说,无人化的工厂始于“无尘”,那么“尘”又与生产和设备有什么关系?灰尘放大就是沙粒,它进入机械设备的摩擦副,使摩擦副产生划痕,划痕放大了就是沟槽,随着机械运动,润滑介质就从沟槽泄漏,接着就是润滑不良,随之产生快速磨损,配合的零件松动、振动,形成疲劳应力,这些应力集中起来就形成微裂纹,而微裂纹连接起来就是开裂,最终导致故障的发生。如果灰尘进入电气系统,可能引起局部短路、断路或者散热不良,进而导致电参数的变化,甚至元器件内部程序执行状态的变化,最终导致电气故障。这就是灰尘引起的多米诺骨牌现象。因此,一间流畅运行的工厂管理应该从“无尘”开始。

现场的6S,除了消除和降低灰尘污染以外,整齐有序的现场还可以达到纠错防错功能,减少工作中的失误和差错,提升工作效率,保证产品质量。

清除六源(6H)活动,就像6S的孪生姐妹,通过不断消灭问题的源头给6S带来好的影响力。而可视化管理、定置化管理,更可以创造一个清新、美好的工作环境,激励团队合作和进步,营造积极向上和充满活力的组织文化。

因此,现场管理是一切其他管理的起点,是基础,更是企业管理的一面镜子。它反映的不仅仅是现场情况,而是更深层次的管理内涵,是企业气质的外在表现。

企业竞争在市场,而竞争力却隐藏在现场。 UDmQsECt97p879Jv33GGWm+pSji3ZttiFJMq+F/6PacGCrb0wV1+U2kivV8D3BuJ

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