前言

到目前为止，精益工具和方法被越来越多的企业所熟知和应用，虽然每个企业从中所获得的成效不尽相同。企业在踏上精益的道路之后，真正完成了精益转型的可以说是少之又少。

之所以如此，就是因为大多数企业仅仅把精益作为一种改善的工具，停留在点状的和局部的改善层面上，对精益的了解和应用始终处于“盲人摸象”的阶段。也就是说，没有完成真正的精益转型。事实上，精益已经远远超出精益工具本身，而成为一种系统的管理模式、管理思想和文化，因此，精益改善绝对不等同于精益转型，尽管精益的技术手段是非常重要的。

了解管理的读者都知道，作为一个企业的组织，一定具有三个基本的职能：营销、运营（平衡计分卡中学习和成长的维度属于运营管理的部分）和财务，而企业的战略管理就必须关注这三个方面。但是正如上面所提到的，大多数企业认为精益只是解决运营管理方面的问题，准确地说，就是为了改善质量、成本、交期、效率和库存的，所以把精益所能发挥作用的范围缩小了。

所以，对于真正想完成精益转型的企业来说，必须把精益看作是思想和文化，让它成为企业决策和行动的一种思维方式，如此就需要让精益与企业的各个层面进行有机结合。企业进行精益转型时，必须思考要把企业带往何方，如何永续经营，如何实现企业的目标，打造什么样的团队，如何形成从上而下的方针引领和领导力，如何建立自上而下推动参与和自下而上主动改善的高绩效支持体系等问题，总之，就是如何让精益在企业经营的各个方面发挥其应有的作用，建立全系统的精益企业。通过阅读本书，读者都可以找到这些问题的答案。

本书以一家机械加工企业（Higher Grade，简称HG公司）为背景，介绍其在推行精益3年之后所面临真正精益转型的困惑和问题，这些问题就是大多数企业在导入精益一段时间以后所要解决的问题。

书中共包含9个情景，每个情景以案例和情节的关键点进行命名，由此引出具有启发性的问题，通过对案例的讨论，使读者既可以感同身受，又在趣味阅读的同时，找到问题的答案。

为了帮助读者了解本书的框架结构，特别提供了阅读导图，见图1。

情景1至情景3介绍精益战略策划和部署的概念、意义和实施方法，也就是通常所说丰田公司的“方针管理”（Hoshin Kanri）。我们知道，丰田公司的“方针管理”是非常复杂的，而本书的描述则使这一复杂的内容变得简单、清晰，使读者对其不再望而生畏。

情景4介绍的是涉及运营管理方面几个核心的精益绩效指标，并且重点强调了如何建立基于此的运营绩效联动系统，体现了组织绩效设计的系统性和有效性。

情景5介绍企业经营所涉及的另外一个层面，即财务，如何完成向精益会计的转变，并为企业的整体绩效提供支持和服务。

情景6是关于问题解决的内容，因为精益绩效管理的目的是达成绩效而非考核绩效，而问题解决（A3报告）就是绩效实现的手段和利器。

情景7和情景8则是介绍如何培养人员技能的：即对基层人员技能和管理人员领导力的培养，这恰恰和丰田模式中尊重员工、持续改善的两大支柱密切相关。

情景9是对在智能制造背景下，精益管理所扮演的角色进行的深度思考。

为了有助于读者在学习阅读本书内容之前，能够提前宏观地了解精益转型过程中可能遇到的问题和相应的解决方案，表1中总结了本书所提出的主要问题和相关答案。

图1　本书阅读导图

表1　本书所提出的主要问题和相关答案

（续）

根据冰山理论，大家看到精益生产方式中诸如价值流、单元化生产设计、看板拉动、安灯系统等工具只是丰田生产方式的技术性手段，隐藏在其背后的则是愿景、使命和战略管理等的长期规划，以及基于此对人员技能、领导力培养的系统管理方法。

作为《精益生产实践之旅》的姊妹篇，本书突出精益的系统性，同时继续体现其实践性、可操作性的特点，绝非是对丰田模式和文化的简单重复，而是通过情景和案例，使战略和绩效这个看似感性和宽泛的命题变得有趣生动，增加其可读性；同时，书中也展示了许多直观的图表，使读者易于理解书中的内容，并且容易操作、实施和应用，从而帮助企业把这些精益理念真正应用到企业经营的整个管理流程中。通过阅读本书，相信读者可以对精益有一个超越精益工具更加全面和系统的认识，如果读者想对其中提到的精益工具有更深入的了解，建议同时阅读《精益生产实践之旅》一书。

同时需要说明的是，学习任何一种管理模式，都不能简单地进行复制，精益转型中的战略和绩效管理同样也是如此。企业必须要结合组织自身特点以及所处的环境，走适合自己的精益之路，培育与企业核心竞争力相辅相成的文化，如此才能在未来的发展中紧跟时代潮流，永续经营。

在本书的写作过程中，感谢派克汉尼汾流体连接件（青岛）有限公司财务经理郭薇对情景5关于精益财务方面内容提出的修改建议；也感谢青岛昌隆文具有限公司副总朱丹对情景5再次提出宝贵建议；也感谢我身边每一个热爱精益并期待本书出版的好朋友们，他们是：青岛易安达国际物流有限公司副总经理高爱强，青岛伦敦杜蕾斯有限公司持续改善经理戴磊，青岛天启自动化有限公司总经理魏常锋……，正是他们的鼓励与支持，才使我能够坚持把本书写作完成。

我也感谢我的妻子和女儿，有了他们的支持，我才有写作的动力。另外，在本书的出版过程中，感谢标杆精益益友会会长、广东精益管理研究院院长郭光宇先生的推荐。

由于本人水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者不吝指正。

作者