迎接未来需要具备什么思维模式呢?
人工智能时代来临,我们最担心的事情之一,就是人工智能完全替代了我们的人力工作,那我们该怎么办?其实你大可不必担心,因为这是肯定会发生的事情。但有些人是不会被替代的,因为他们具备自己的思维模式,他们会不停地进步,不停地改变。这样的人,就很难被人工智能替代。
有一本书叫《全新思维:决胜未来的6大能力》,作者丹尼尔·平克,是著名的未来学家。未来学家不是算命师,而是根据现有的信息,系统、科学地预测未来。几年过去了,跟书中预测的一样,有些职业消失了,有些行业大幅裁员,但产生了另一些新行业和职业,于是社会上也出现了一批新富。
还记得我小的时候,有一个工作是专门催电话费,那个时候催电话费的电信局员工工资非常高,我的母亲从部队转业后就是做这个工作的,后来我亲眼见证她失业了,被迫转了行。
如今,很多职业都有可能被人工智能替代,所以,你应该腾出时间去提高思维能力,想想在这个正在发生巨大变化的时代,未来的你需要有什么样的思维能力才不会被淘汰。
如果我们去回想上一个时代,也就是计算机、手机、人工智能都不存在的时候,我们评论一个人很厉害,主要是因为他“左脑”厉害,也就是他的理性思维,如计算、分析的能力十分强大。
世界一直在变化,我们曾经蔑视或认为是无足轻重的能力,即“右脑”的创造力、共情力、娱乐感和意义感,在接下来这个时代,会变得越来越重要。
2020年新冠肺炎疫情期间发生的事情就很能说明问题。
有些人如果不去工作,存款很快就没了,扛不了几个月。
但另一些人不一样,该干吗干吗,没有受影响,尤其是当他的能力嫁接到互联网上,依然可以保持很好的生活状态。
以前,左脑思维是司机,右脑思维是乘客。现在,右脑思维突然抢走了方向盘,并且可以决定我们要去哪里,以及怎样到达目的地。
为什么右脑思维突然变得如此重要呢?有个纪录片叫《明日之前》,你只需要看两集,就知道为什么人的右脑开始越来越重要了。原来, 但凡你的工作充满重复性,就肯定会被替代。 现在,你的工作但凡有一点重复性,机器就会毫不犹豫地插手进来告诉你:你不行,我来吧。
以我为例,记得当年讲四六级的英语课,一遍又一遍地讲,一节课在一个假期能重复讲几十遍。我跟同事开玩笑说,我准备录下来,然后上课对口型,都不会差几个字。可是现在,真的只用上一遍,然后录下来给大家听,我省下了很多时间。
那这样,是不是我们就失业了?
不是,我们享受到了复利价值,同时我们的课还可以在线直播,并不断保持更新迭代的新知识,这样我们自己也在进步,像学生一样。这就是全新的思维。
设计的本质是创新, 优秀的设计总是创造出一种新的解决方式,让事情得以顺利进行。而这个时代,越来越需要设计思维。
什么是设计思维?这个概念产生于20世纪60年代,在20世纪90年代的时候由一家名叫IDEO的设计公司把设计思维应用到商业领域。苹果公司的第一只鼠标,世界上的第一台笔记本电脑、第一台掌上电脑等产品设计都源自设计思维。简单来说,设计思维是一套以人为本的创新模式,它关注的核心不是产品,而是人,站在人的角度,挖掘人的需求。
比如,苹果公司被认为是全球最有设计感的公司,好的产品首先是设计得好看,好看就是以人为本。当然你会说,我又不是学设计的。其实并不是这样,我们每个人都具有天生的设计感。
有一位资深设计师,他平时喜欢给孩子们做公益演讲。在演讲之前,他经常会问一个问题,在座的各位有多少人是艺术家?请举一下手。他发现,如果是一年级的学生,基本上大家都会举手,每个人都觉得自己是艺术家。如果是三年级的学生,举手的只有一半。到了六年级,基本上没有一个孩子会举手。
其实所谓设计师,就是创造一种不一样的东西,打破常规思维,让人们看到更多的可能。设计其实也是一种能力,这种能力跟审美相关,然而我们现在的审美太单一化了。
未来,设计将会非常重要,尤其是独特的设计、独特的审美。
你可以看看身边,所有东西几乎都被设计过:你的电脑,你的手机,微信的界面……
当产品的质量一样时,你会发现设计是最重要的,伦敦商学院的研究表明,每增加1%的设计投入,公司的销量和利润就会平均增加4%。目前为止,设计还是人工智能和机器到不了的领域,但未来还不好说,因为人工智能的发展超乎想象。
怎么去锻炼设计感呢?其实唯一的提升方法就是多看、多记录,比如,学画画、学拍摄,然后去分析、比较。我还有个建议:一定要多观察生活,培养自己对不同事物的看法,也可以多去博物馆,多看一些杂志,甚至看影视剧的时候也要从各类角色那里找到亮点,这对审美的提高很有帮助。
有些人特别缺乏共情思维。共情思维是人类经常被忽略的一种天性。
共情思维就是站在别人的角度思考,虽然这些事跟我们没什么关系,可我们就是会在意。我们会不由自主地想象别人的事发生在自己身上,并产生相应的情绪,有时还会为此做点什么,这种现象就叫共情。
比如,你在网上看到了一些写得好的文章,你觉得是你特别想讲但讲不出来的话,那么那名作者就很有共情思维。
所有伟大的产品经理都有共情能力,任何一个行业的高手,都具备共情能力。
因为他的产品要跟用户产生共鸣。以前我们提倡理性思考,但现在我们在机器面前,更多的是希望你能调动情感去共情。
有时,一些情绪会“传染”。比如,你看到别人难受,也会想到自己难受的事情。这点在男生跟女朋友打交道的时候最能体现。女朋友说的很多话其实都不希望男生给她答案,只希望男生能有共情的思维。比如,她说肚子疼,这个时候男生应该怎么回答?喝点热水,是理性的回答。有人说最好的答案是:你哪有肚子?其实我认为最好的方式是,陪着她,揉揉她的肚子,表现出对她的心疼。这就是共情思维。
我们是高度社会化的动物,每个人都需要依赖社会才能更好地生存,因此必须学会与他人合作。共情思维是人在社会化的世界里必须掌握的,能够共情,才能照顾到别人的感受,公平地看待事物,有效地减少矛盾和冲突。在一次实验中,出于研究需要,工作人员给了一只倭黑猩猩很多吃的,但这只倭黑猩猩却不敢吃。它无助地看着工作人员,用手指向它正在远处观望的同类们,工作人员只好给所有的倭黑猩猩都发了一点吃的,这只倭黑猩猩才开始吃眼前的食物。
显然,这只倭黑猩猩为自己得到的太多而感到不安,这是群居生物与生俱来的共情力。这就是共情带来的帮助,能去考虑别人的感受,也为自己换来了安全和爱戴。
其实每个伟大的艺术家都拥有超强的共情能力,艺术家的本质就是用作品来帮助我们表达情绪。歌曲、电影、文字都是把别人说不出来的东西说出来,这也是共情能力的表达方式,这种思维,在未来也会非常重要。
讲故事的能力,也叫“故事思维”。
所有厉害的畅销书作家,好的导演、编剧、创业者、产品经理……都是讲故事的高手。
所有的商业领袖也都很会讲故事,比如乔布斯、雷军,全部是讲故事的高手。在融资的时候,投资人也会经常说,把你公司的故事讲给我听。
把一件复杂、难懂的事情,讲成谁都能懂的故事,这个思维模式在未来将会特别重要。
有一本书叫《故事》,作者是罗伯特·麦基。这本书是每个作家、编剧的圣经,如果你觉得这本书太深奥了,也可以看看他的《故事经济学》。他经常来中国做演讲,原来他来讲课的时候,听他课的都是编剧、作家,现在是来自各个行业的人,有些是企业家,有些是产品经理……故事思维很重要,故事是意识形态的承载体。
你会不会讲故事,决定了你是不是一个会用右脑思考的人。
什么是故事呢?故事就是把信息置于一个场景中,让信息具有一种情感冲击力。比如,我说王后死了,国王也去世了,这就不是一个故事。但如果我说,王后死了,国王也心碎痛苦地死了,这就是一个故事,只是加了一个简单的描述,一种心碎和痛苦的情绪状态。想要讲好一个故事,要加入很多这种情绪状态才可以吸引人。这一点在商业上也越来越受到重视。
不要总是跟别人讲道理,一定要养成讲故事的思维,这对你的未来会特别有益。
你认识很多人,知道很多知识,去过很多地方,这都不厉害,关键是你怎么运用这些资源。
换句话说,怎么把资源整合到一起,这种思维模式是最稀缺的。
在电影圈,这个职位叫制片人。
你认识一位导演、一位编剧、一位作家,然后把这些人放在一起,你就有了一个“盘”。在公司,这种人叫产品经理、项目经理,你把设计师、工程师、老师放在一起,你也有了自己的“组”。
这种资源整合的能力还有个特点,就是把看似无法匹配的因素组合起来。它也是右脑的思考特点,注重大局,而不纠缠细节。这种人长期跨界于各种平台,也就是我们平常所说的,成为一个跨领域“打劫”的人才。机器是很难把不同行业的人无缝衔接上的。
现在这个时代,跨界思维无处不在。跨界思维甚至逐渐演化成“跨界打劫”。
2020年年初,电影院关闭,所有电影都无法上映。而徐峥的《囧妈》跨界“打劫”,用互联网思维取得突破,实现了商业上巨大的成功。
怎么练习这种跨界思维呢?其实有个特别好的办法就是“学会比喻”。比如,我们“考虫”有段时间搞拼课,很多人看不懂。我说,这其实就像拼多多购物拼单一样,很多事情都可以用在不同行业中来比喻。此外,还可以努力实现技能的迁徙,试着在多个行业里提高自己的能力,多去考虑能否进行多领域交叉。比如,前些日子我组了个局,把作家卢思浩、尹延、石雷鹏和几个年轻作家组在了一起。当时的局面非常尴尬,谁也不说话。可是过了不到一个月,石雷鹏老师的微信号竟然开始每天更新跟英文无关的东西了。
所谓“娱乐思维”,简单来说,就是可以“让你觉得好玩的能力”。别小看这种思维模式,手机上的任何节目,但凡人们觉得不好玩,很快就关闭了。
玩乐是人类的天性。比如,俄罗斯方块是款特别简单的游戏。这个游戏唯一的目的就是看玩家怎么结束游戏。但即使这样,人们也愿意一直玩下去,因为大家享受这个玩的过程。
超级玛丽也是如此,这些游戏的特点是非常容易上手。
又如Switch 和PS4 。买了我才知道,游戏机卖的是游戏体验,这种体验是最吸引人的付费方式。不仅是游戏,如果你做的是产品,那么你的产品要会跟人玩;你做的是创作,就要跟创意玩;你做的是运营,就要和顾客玩。
亚当·奥尔特在《欲罢不能》这本书里说,上瘾体验背后的六大诱导因素分别是:
(1)诱人的目标;
(2)不可抗拒的积极反馈;
(3)毫不费力的进步;
(4)逐渐升级的挑战;
(5)未完成的紧张感;
(6)令人痴迷的社会互动。
这里我们说的娱乐思维,将会是未来非常重要的思维方式。娱乐是人的本能,但这个能力原来在工作岗位上是不允许有的。其实许多伟大的事情,都是“嬉皮笑脸着”干出来的,你总是愁眉苦脸,怎么干?汽车大亨亨利·福特就说过:“工作就要好好工作,玩耍就要痛快地玩耍。”
“意义”十分重要,生命没有意义,就如同行尸走肉。
现在许多年轻人在一家公司工作,他们的要求都特别简单:要么给我钱,要么给我意义。意义跟钱是对等的。
有时候意义比钱还要重要。当一个人满足了温饱后,就要思考工作的意义是什么。
什么叫意义呢?总的来说,就是你做的事能否和伟大、美好、真挚、善良……这些词语联系在一起。这种思维模式在未来是十分需要的。未来,意义感会变得尤为重要,大多数有才能的人都会追求自我实现,追求自我价值。但请记住,意义是自己定义出来的,我们正是在追求意义的时候,发现了意义,甚至创造了意义。
在过去的世界里,更需要的是理性思维的能力;而未来,需要的是感性技能较多的思维模式。具备以上6种高感性的思维模式,你在未来一定会更加值钱。