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情感隔离，意思就是我有一段痛苦的体验，这种体验正在我能够觉察的范围内发生，因为它过于痛苦，所以我需要采取一种办法，把它排斥到潜意识里去。
比如，在地震发生后，有些人的亲人去世了，但是他们还能去救别人，就说明他们有着高度的情感隔离。也就是说，他们让自己暂时体会不到亲人去世的悲痛，把悲痛压到潜意识里去，使自己整个人格的力量，不受这些痛苦情绪的冲击，能够保护自己，使自己处在一种能够救助别人的状态中。
有些新闻媒体在采访这些人的时候，稍不注意就会产生反作用。比如，问他们在亲人丧生之后的感受，这是非常错误的做法。要知道，这些人是把痛苦情感隔离了，才使自己处于一种能够救助他人的状态。如果对他们提这样的问题，就相当于让他们重新体会到那些被压抑或者被隔离的情感体验，使他们处在受巨大痛苦冲击的状态中，这样他们肯定就无法保护别人了。
心理治疗师面对来访者或者精神科医生面对病人的时候，常常通过诊断来隔离自己的情感。
我刚参加工作的时候，工资里有一部分是卫生津贴，就是所谓的“挨打费”。那时候，我一个月的工资是70多元，但有20多元属于“挨打费”。因为我们跟精神病人一起工作的时候，有可能受到精神病人的威胁，比如被打。
我曾经被同一个病人攻击过两次。这个病人是一个19岁的男孩，我想了很多办法，都无法消除他那些妄想和幻觉的症状。有一次，我正在病房的大厅里跟一些病人说话，他从后面用一个瓷杯子砸了我的脑袋。我当时一阵眩晕，但想的是“我可能又要给他换药了”。
还有一次是在走廊里，我看见他爸爸拉着他散步，我知道他可能会攻击我，于是假装没看见他，准备从他侧面偷偷地溜过去，但是他没有放过我，他甩开他爸爸的手，直接冲到我面前，朝着我的脸部打了一拳。我感觉到剧痛，但心里想的是“我要给他加药了”。我对他的这种攻击没有相应的愤怒的情感体验。
这是典型的情感隔离。如果一个正常人这样攻击我，我可能会愤怒，然后想去报复他。但是，因为在我和这个男孩之间隔着一个严重的精神分裂症的诊断，所以我没有跟他计较，没有愤怒的情绪，而只有理性的思考，“我可能又要给他换药了”“我要给他加药了”，只是想办法消除他的症状。
实际上，情感隔离是在保护自己。比如在一些地方旅游，我们可能要面对糟糕的厕所环境。我自己隔离得不太好，如果使用了那样的厕所，会很长时间都觉得不舒服。而有些情感隔离好一点的人，他们可能只是当时不舒服，一离开那个环境，很快就恢复到正常的状态，不会让自己受到太大的影响。
情感隔离，实际上跟情感麻木是一回事，就是我们对某人某事不再有感觉，我们已经麻木了。我相信，很多人都体验过麻木这种感觉，也曾经看到过，很多人处在很麻木的状态中。
当然，也有这种情况，就是通过分散注意力临时解决了问题，但是当我们再次回想起那些事情的时候，还是能感觉到同样的情感冲击力。这说明我们的情感隔离没有进入到潜意识层面。
看到一件糟糕的事情时，我如果觉得自己受的冲击太大，会通过转移自己的注意力，让自己不要对此有情感反应。刚开始处于这种状态的时候，我会不舒服，表示我的情感没有隔离；通过转移注意力，那些不舒服的情感离我远去，进入我的潜意识，情感就隔离了。
比如失恋，失恋是很痛苦的，于是有的人失恋后就全身心地投入到工作中，让自己变得非常忙碌，没有时间去想痛苦的感受。这样的人隔离了情感，失恋带来的巨大冲击力就会减弱，因为注意力分散之后，那种痛苦的感觉完全进入潜意识，感觉不到了。
汶川地震是我国的巨大灾难，有很多同胞丧失了生命。但是从另一个角度来看，这次灾难性事件也起到了治疗作用。
因为各种各样的原因，人与人之间的交流存在着情感隔离，人们不太能体会到他人的感觉。而地震激活了人与人之间情感的连接，很多人为灾区人民捐款，还有很多志愿者去帮忙，有的志愿者甚至长年留在那里，帮助那些在灾难中失去亲人或者丧失健康躯体完整性的同胞。
从这个意义上来说，地震对情感隔离有治疗效果。当然，我们宁可不要这样的治疗，宁可通过别的方式，来治疗人与人之间的情感隔离。
大多数人的问题，往往是在早年有问题的关系中形成的，或者说是在早年与父母的问题关系中形成的。这些问题，需要在成年后的人际关系中解决。
这里说的人际关系主要有两种：一种是自然而然的人际关系，比如在生活和工作中接触到一些人；一种是刻意制造的人际关系，比如去找精神分析师做治疗。这两种人际关系没有优劣之分，都非常重要。
一些有心理问题的人，他们拒绝在这两种关系中改变，而是自己在家里通过阅读或者面壁等孤独的方式解决。可以肯定地说，这样的方式也许对一部分人有用，但对大多数人来说，都不是太好的方式。我们见到过太多的人，他们用这种自我封闭的方式让自己的问题变得越来越严重。