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人的大脑不是一个永久性的记忆载体，存储在大脑中的多数记忆，最终会被遗忘，只有少部分会被记住。显然，大脑并不是存储知识的最佳场所。
知识通过学习进入我们的大脑，通过认知过程中产生的增量，形成了新的知识。这时我们学习过的内容已不再是原始材料，而是经过加工内化的知识，这些才是真正属于我们自己的知识，也就是我们的学习成果。
这部分学习成果需要被显性化并保存下来，否则很快会被遗忘。反过来说，当我们将学习成果保存下来时，就可以真正地将它们“遗忘”了。
人类文明因为有了文字才被记录和传承，没有文字的民族，他们的历史永远成了谜团。考古学家通过文物周围的文字了解其背景，通过文字推测那个古老时代发生的事情。这些都是文字的作用，人类通过文字传承了智慧。
将所学知识通过文字进行记录、输出，可以很好地将学习成果保存下来。学习笔记是常见的学习成果保存形式。日本作家奥野宣之（Okuno Nobuyuki）在其作品《如何有效阅读一本书》一书中写道：“让阅读有效的最佳——甚至是唯一途径——就是做好阅读笔记，不做笔记的阅读是没有效果的。”
在科技日益发达的今天，我们记录学习成果不仅可以采取文字笔记的形式，还可以搭配绘图、照片、思维导图、语音，以及视频等多种形式。但无论采用哪种形式，都需要将学习成果显性化，而不是将其保存在头脑中。
为了更好地对显性化后的学习成果进行组织加工，我们在第一次输出学习成果时，就要遵循“一张卡片一个主题”的原则，将学习成果按主题输出成卡片。既可用包括文字、绘图、思维导图等形式的手写笔记，也可以在印象笔记中创建形式更丰富的“富文本”笔记。这些学习成果都是最小的个人知识管理单元，也是个人知识管理的重要组成部分。
作为一名培训师，经常会有学员跟我说：“老师，我其实也很清楚学习成果需要转化输出才有效果，但是我不知道该怎么输出。别人看一本书有很多心得体会，我读一本书顶多在书上画几条线。我文笔不好，写不出那么多东西，怎么办？”
其实很多人都存在同样的困惑，如本部分一开始提到的：同样是学过，但学习过的层次有很大不同。其实只要掌握方法，每个人都可以让自己的学习更有成效，并最大程度地转化学习成果。
ORID焦点呈现法是会议引导师经常使用的一种工具。在会议中，为了让参会人员更好地表达自己的观点，引导师会通过科学有效的提问，引导参会者提出有价值的观点。
其实很多时候，人们并不是表达不出来，而是缺乏有效的引导。引导师通过自己专业的引导，让参会者说出自己本来的想法，并在和其他参会者的交流中产生新的观点。
这种方法在培训和会议中很常见。反过来，如果我们将有效的提问方法应用到自己身上，做自己的引导师，我们也可以很好地将自己的想法输出出来。读书、观影、看展览、旅行中的见闻、工作中遇到的困惑、生活中的坏情绪，这些都可以通过有效的问题设计，让我们的思路从混沌走向明朗。
ORID焦点呈现法主要从以下四个层面启发思考。
Objective（客观的）：记录现象。这个层面着眼于客观事实，重点关注我们看到了什么，听到了什么。这些问题比较容易回答，同时需要我们引导自己从事实入手看问题。
Reflective（沉思的）：记录情绪。这个层面重点关注对事情的感受是怎么样的，比较适合让人们打开感性的一面，多用来描述心情，如“喜”“怒”“哀”“乐”等。
Interpretive（诠释的）：诠释解释。这个层面关注某件事带给我们的思考、意义和启发。
Decisional（决策性）：下一步行动。这个层面重点关注某件事给我们带来的行动是什么，未来我们要怎么做。
我们可以从记录现象这个层面输出学习成果。这个层面对应前文提到的“在知识原有层面的引用和重述”。
在课堂学习中用文字记录老师说的话，用印象笔记的录音功能录音，对老师的授课PPT拍照，对网络课程的教学界面进行截图，将零散的授课内容整理成思维导图，读书时做原文摘抄、截图、拍照，这些都属于这个层面的输出。
“O”这个层面的输出从严格意义上讲并没有产生知识的增量，但对学习者来说意义十分重大。我们从“把知识保存到脑子里”向“把知识输出成知识卡片”迈出了最重要的一步。你可以把它当作一个开始。随着时间的推移和能力的逐步提升，我们可以对卡片进行更深层次的补充。
在输出卡片时，需要对原始学习材料进行有效的拆解。你可以像拆乐高积木一样，将每个颗粒都拆下来保存，也可以像取圣诞树上的礼物那样，只摘取你认为有价值的片段。如果学习内容本身就是一块出处未知的碎片，我们就将原始材料直接收集起来。
在“O”这个层面建立知识卡片时，印象笔记更像是一个信息收集箱，可以将原始材料拆分，直接保存至印象笔记。这里有两点十分重要。
第一，我们要认真地为知识卡片确定主题。主题概括了知识卡片的核心内容，不同的卡片通过主题进行区分。
第二，要记录卡片的创建时间，尤其是纸质卡片。对于电子笔记，我们可以通过笔记的创建时间判断我们是什么时候写的这张卡片，而纸质卡片如果没有日期，日后组织加工会变得非常困难。即使是电子笔记，我们也需要专门记录时间，而不是依赖其创建时间。未来你可能会多次对笔记内容进行补充、修改和加工，这些都是产生知识增量的过程。记录下每一阶段的时间，也可以让我们了解自己在不同时间段对同一内容的不同理解（见图5-1）。
图5-1 记录卡片的创建时间与更新时间
这个层面的转化可能显得不那么重要。此时你既没有自己的观点，也没有收获体会，更没有学以致用，但这是一个非常好的开始。有了这个开始，你离学以致用就更近了一步。
我在2010年刚开始练习写作的时候，写作能力很差。我希望通过写博客练习写作，每天都很用心地收集素材。由于那个时候的我写作能力不高，写出来的文章都很短，也不能很好地表达自己的观点，所以博客访问量并不高。
有一次，我们公司邀请了一位人力资源领域的专家讲师给客户上课。我在听课时记了很多老师在课上讲的内容，课后做了一些整理，把它写成了一篇博客文章，标题就是《听某某老师培训后的几点收获》。文章的内容很简单，我只是把自己整理的笔记原封不动地抄了上去，就形成了一篇博客文章。
出乎意料的是，那篇文章的访问量很高，我大为吃惊。原来这样也可以啊！于是我就用这个方法写了不少文章。因为整理课程笔记和读书笔记可以直接输出为博客文章，所以我看书勤快了不少，在公司也特别留意有价值的分享。笔记摘抄输出得多了，慢慢地开始在文章中加入自己的体会，再后来开始有自己的观点，写作也越来越熟练。
在我写作的第六年，我出版了自己的第一本书，就是本书的第1版。我非常感谢当时的自己，用这么笨的方法练习写作。虽然开始时没有办法进行高水准的输出，但这个开始可以帮助你持续总结，持续练习。
我们在学习和思考时多是用理性思维，却很少注意内在的情绪。在“R”层面上探索，可以获得很多当下的感受。
对感受的记录一般和人的情绪有关，开心、悲伤、兴奋、紧张、焦虑，这些都是人的基本情绪。记录情绪本身也是一种层面的输出。一个人如果能够很好地关注自己的情绪，往往更容易做出正确的决策。
你有没有过这种体会，有时候我们会愿意相信自己的直觉，尤其是在做重大抉择时。经典的管理理论会告诉你要进行“SWOT分析”，即遇到问题时做理性的分析。但有时理论分析只能帮我们把各类因素分析清楚，然而实际情况往往是机遇与挑战并存，风险和收益并存。这时，如果能更好地洞悉自己的情绪，就能做出更合适的判断。
所以，在日常学习中，也要注意记录自己的情绪，而且要及时捕捉情绪并记录下来。这往往会给你带来别样的体会。如果你觉得文字输入太慢，则可以尝试语音输入，这样对想法的捕捉更及时。更有效的方法是打开印象笔记，直接使用其录音功能，把自己的想法和情绪说出来。这样记录下来的不再是简单的文字，而是当时最真实的自己。
时至今日，我仍然记得第一次成功做出跪姿俯卧撑的情景。我当时使用Keep软件锻炼已经有一段时间了，一直在做零基础适应性训练。我当时的运动基础很差，不要说正式俯卧撑，一个跪姿俯卧撑都能让我摔到地上。练习了一个月后，某一天，我惊讶地发现自己可以完成跪姿俯卧撑了。当时非常开心，也很有成就感，就赶紧打开印象笔记，把当时的感受以录音的方式记录了下来（见图5-2）。
图5-2 语音笔记
这条笔记意外地成了我的“鸡血笔记”，每当自己工作学习没有动力时，就会拿出来听听。原来自己一点都不行的时候，通过练习也可以获得成长，现在这点困难算什么。
有时候在学习和实践中，即时记录自己的感受，会在另一个层面帮到你。情绪感受稍纵即逝，及时记录，永久保存，这个层面的输出同样重要。
这个层面的学习更为深入，也是将信息转化为知识的环节。不管学习什么，只有加入自己的理解、观点和看法，知识才能变成自己的。
《这样读书就够了》一书的作者赵周老师在他的便签阅读法中提到，读一本书，要结合自己学习、生活和工作中的例子把它们描述出来。能做到这点，说明你已经真正理解了其中的含义。
例如，在《刻意练习》（ RECK：Secrets from the New Science of Expertise ）一书中提到了一个概念：心理表征。我曾经和我的韩语老师提到过这本书，也探讨了学习韩语的方法。她说心理表征这个词比较新，到底是什么意思尚不明确。我想了一下，写了一个韩语词组（见图5-3）。
图5-3 心理表征
我说：“在你眼里这就是一个单词，但在我眼里就是三个部分。每个部分我都要想想是什么意思，再想想它们组合起来是什么意思。它在不懂韩语的人眼里就是一堆不知道是什么意思的符号。这就是我们俩对韩语这门外语建立的心理表征不同。你学习的时间久，练习的时间久，心理表征早就建立起来了。就像你看到‘15+8’，脑子里的第一反应是23，要是刚学加法的小学生就得算一会儿。同理，在学习韩语这件事上，我就是那个小学生，心理表征还没有建立起来，所以看到这个词组都要想一会儿才知道是什么意思。”
用自己的语言将事情描述清楚是一种必要的能力，而这种能力是建立在对事情深入了解的基础上的。所以，如果能结合自己的实际经验谈对知识的理解，反复练习，就会从多层面、多角度将学习推向深入。
在这个层面上有一个非常好操作的方法，就是凡事谈三点收获。著名作家史蒂·芬金在他的作品《史蒂芬·金谈写作》一书中写道：“无论作品好坏，我们都可以从中得到收获和启发。好的地方我们可以学习，不好的地方也能学会以后如何避免犯同样的错误。”
所以，无论是听课、读书，还是参加公司会议，都可以谈收获。“三”这个数字刚刚好，不会太多也不会太少。明确的数字和要求会让行动变得非常简单，一张便利贴上列三个要点就可以完成。
不要小看这个习惯，如果你在培训、读书等学习场景中能一直保持这样的习惯，积累下来，这将是一笔不小的财富。
随着社交媒体的广泛发展，越来越多的人开始发出自己的声音，这是好事情，也是坏事情。因为你无法辨别事情的真假。以前，只有权威媒体才能发声，我们会理所当然地认为我们看到的是经过验证的消息。但是在当前环境下，我们没有办法判断，因为网络和社交媒体上充斥着各种声音。更可怕的是，人们的思维也越来越容易受别人的引导甚至蛊惑，越来越缺乏独立思考的能力。他们会觉得：这么多人这样想，那事情应该就是这样的吧，所以人们开始变得人云亦云，没有了自己的看法。
在学习时，敢于提出自己的看法是非常重要的，哪怕这些看法和别人不一样。你完全可以发表你的观点，不问对错，至少你有自己的观点，有你个人的思考在支撑你的观点。
在我阅读两位日本作者所著的《整理的艺术》和《超级整理术：工作效率是整理出来的》两本关于整理的书时，一方面惊叹于他们的整理方法，一方面也提出了自己的疑问。难道你不觉得他们使用的工具有点过时吗？有更好的工具，为什么不用呢？我查找了一下，市面上并没有同类型的书出版，那么由我来做这件事吧。这就是本书诞生的根源。
要敢于在权威观点面前提出自己的想法和质疑，虽然你的想法不一定正确，有时候还会略显幼稚，但是，这是一种训练思维方式的方法。独立思考是创新的动力，人如果没有了创意，世界将会变成什么样子？
最后一个层面，决定下一步的行动。这个层面在学习的过程中往往会被我们忽略。学习是有目的的，无论是为了将知识应用于工作、生活、家庭，还是为了塑造良好的价值观、性格习惯，我们的最终目标是学以致用。
所以，在学习后，要列出行动清单。在学习后，我们可以有哪些行动上的改变？下一步行动是什么？
学习后马上可以改变的环节是什么？不需要多，一个就行。但需要强调的是，一定是在学习后马上可以做的事情。哪怕只是做一些细微的改变也是可以的，这是我们学以致用的第一步。我在做培训时，在课程结束前，通常会让学员思考一个可以在课后立刻做的事情。这其实是一个突破口，有一才有二，你不可能一次性地将所有内容付诸实践。既然不能，就找出第一个，有第一个才会有第二个。
有些事情你认为可以在未来付诸行动，但现在可能还不具备相应的条件和能力，或者需要循序渐进地推进，这时你可以将行动清单列出来，将其变成你的行动指南。
建立在行动基础上的学习，才是真正学习的开始。一个知识，我们从对它的初步了解，到有所感悟和收获，这是个从不知道到知道的过程，但是知道和做到还是有很大区别的。这就是人们经常说的“听过很多道理，还是过不好这一生”。行动是改变的开始，当你开始行动时，学习就开始真正地起作用了。你只有持续行动，学习的价值才能真正体现出来。
使用ORID焦点呈现法可以帮助我们将所学的知识显性化，输出为卡片（见图5-4）。我们可以将ORID作为一种思路，进行四个层面的输出，也可以只从某一个层面开始，日后再进行补充。
例如，读一本书或学习一门课程，我们可以先对知识和内容进行现象层面的输出，摘抄原文、总结知识点等。将所有内容整理完毕，再进行更深层次的补充。
学习成果的输出不用一步到位，日常的积累更为重要。我们只需关注留下来的成果，那些我们尚未输出的内容，一定还有机会进行再次加工。
图5-4 建立ORID卡片