下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
不带评价的观察能力是智慧的最高形式。
——吉杜·克里希那穆提（Jiddu Krishnamurti）
在所有治疗关系的开始，治疗师都需要了解大量信息。事实上，需要收集的情感、智力和事实信息非常多，所以你最好放松下来，停止担忧。你要相信一切都会及时显露，再心急也不会带来更好的治疗效果。在我职业生涯的早期，我非常小心，尽量不错过任何重要的信息，这让我处于紧张的过度警觉状态。我会在中途打断来访者，以确保没有忽略他们所说的可能很重要的话。 随着时间的推移，我逐渐意识到，真正重要的信息和重要的核心问题会一次又一次地重现。 它们就像圆形轨道上的玩具火车，早晚（通常没有多久）会再度出现。这种观点帮助我将自己的状态从警觉转变为保持放松的好奇心。你越不关注事实，就越能关注与来访者的情感共鸣，而这将提高治疗关系的质量。
安全和信任的关系之所以是心理治疗的核心，正是因为它提供了必要的情绪支持和调节，以平衡变化的情绪和生物性压力源。这种调节使大脑的可塑性得以保持，因此大脑在治疗过程中可以发生改变。放松的好奇心会刺激神经可塑性，而压力和对失败的恐惧则会抑制神经可塑性。没有神经可塑性，就没有积极的学习。这适用于任何类型的学习，包括了解我们的来访者。如果我们担心和害怕漏掉重要的细节或犯错误，那就很难和我们的来访者达成调谐，也很难做最真实和当下的自己。这还会传达给我们的来访者这样的信息：我们更感兴趣的是分析他们说的话，而不是看清他们的本质。
能否成功与来访者产生联结、共鸣和调谐取决于许多内在技能和能力。首先，我们必须成为自己的“杏仁核耳语者”，以便更好地理解来访者的言行和感受。这听起来很容易，但实际上并不简单。除了抑制我们大脑的右半球，我们的左半球还进化出了不断产生关于过去、现在和未来的思想流——威廉·詹姆斯（William James）
称之为我们的“意识流”（stream of con-sciousness）。哪怕是让大脑稍微安静一些都是一个巨大的挑战，在我们疏忽的时候，只要一瞬间，它就会重新启动。
我从许多失误中认识到，真正了解一个人是人生中最困难的挑战之一。我们的大脑和思想在初识别人时就会对他们下结论，而治疗师的身份并不能保护你免受这种基本人类反射的影响。我们还必须学会关注自己（以及我们的来访者）的内部世界，以便获取我们将以感觉、意象和梦境的形式接收到的所有非语言信息。和神经元一样，我们的大脑是信息和能量的枢纽，通过社会突触将我们与他人联系起来。而就像神经元一样，病人和治疗师的大脑通过视觉、声音、文字和符号相互连接，形成了一个新的有机体。这是自然之道，是进化的基本策略，它会在治疗的每一个时刻上演。