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新课标明确了基于英语学科核心素养的评价应以形成性评价为主，辅以终结性评价；注重评价的多元化，强调要形成教、学、评一体化的有机评价机制，突出评价的激励和促学作用。
上海交通大学金艳教授认为，多元评价的理论强调评价功能的多重性、评价内容的多维化、评价主体的多元性和评价手段的多样化。多元评价能提高教学、改进学习和完善课程体系。本节重点讨论如何在英语口语教学中应用多元评价理论提升学生的英语核心素养。
评价具有鉴定功能、导向功能、激励功能、诊断功能、调节功能、监督功能、管理功能和教育功能，科学的评价体系是实现课程目标的重要保障。在英语口语教学中恰当发挥多重评价功能的优势，能有效提升学生的语言能力、文化品格、思维品质和学习能力。
现代教育技术中的口语app或口语测试平台能帮助教师高效、精准诊断学生的口语能力，教师可以根据数据的雷达图分析，把握学生口语综合和单项能力，发现问题，并通过复听学生答题录音，对学生存在的问题给予正确的干预和指导。定期对学生的口语能力做测试诊断，有利于教师对学生口语能力发展情况的把握，为教师设置教学目标、修正教学内容、调整教学方式提供可靠依据，有利于教师精准指导学生提高语言能力。
口语教学平台能够有效诊断出学生的整体英语口语表现，它从口语能力的语音流畅度、语音准确度、交流运用、连续表达、表达完整度五个维度对学生的口语能力做出比较恰当的描述，并配有雷达图，直观地显示出学生个体与班级整体在这五个维度上的差异程度。比如笔者在高二口语专项课程开始的第二个星期，让全体高二学生做了第一次口语能力诊断测试。以高二（5）班的徐同学为例，他在总分20分中得12分。平台数据分析了他在上述五个方面的口语能力，具体描述如下：“徐同学在语音流畅度方面，表达内容清晰正确，语流基本连贯，存在少量回读、增读、漏读现象。在语音准确度方面，表达内容正确，发音标准，重读、连读、语调朗读合理，无错读、漏读。在交流运用方面，表达自然得体，能够准确表达思想，交流运用能力良好。在连续表达方面，句与句的连接自然流畅，含义表达得清晰明确。在表达完整度方面，基本回答出相关内容和要点，存在部分错读和漏读。”
根据整体评价和雷达图（见图1-6），我们可以发现徐同学语音的流畅度和语音准确度不够高，低于班级整体水平，但在交流运用、连续表达和表达完整度方面都具有比较好的能力，接近班级整体水平。根据这个情况，教师特别指导该学生发音和表达的熟练程度，积极肯定他在其他方面的能力，使他增强信心和动力。
图1-6 徐同学口语能力考查情况
同班仇同学的得分同样为12分，他的平台诊断情况如下：“仇同学在语音流畅度方面，表达内容清晰正确，语流基本连贯，存在少量回读、增读、漏读现象。在语音准确度方面，表达内容正确，发音标准，重读、连读、语调朗读合理，无错读、漏读。在交流运用方面，表达较为得体，能够清晰表达思想，具备基本的交流运用能力。在连续表达方面，句与句的连接基本流畅，含义表达得较为清晰。在表达完整度方面，内容和要点部分回答出来，准确程度不高，错读漏读较严重。”
图1-7 仇同学口语能力考查情况
根据平台对仇同学口语能力五个维度的描述和雷达图显示（图1-7），虽然仇同学与徐同学的口语成绩分数一样，但仇同学在语音的准确度和流利度方面高于班级同学，而在表达的内容和连贯性方面有明显不足。针对仇同学的情况，教师则要指导他多注重在不同情景中如何应答，如何快速组织相关内容，并有逻辑地、连贯地顺利叙述故事、回答问题或表达自己的观点。
平台还能记录学生测试的录音（见图1-8），教师可根据需要，选听学生的答题情况，进一步发现学生口语中存在的具体问题，然后作出有针对性的指导。
图1-8 学生口语测试录音文本
经过半个学期教师的指导和学生的努力，两位同学在第三次测试中口语能力有明显改善，仇同学平台的诊断情况如下（见图1-9）。我们可以看出，他的语言运用能力、内容的完整度和衔接有明显提升。
徐同学的进步更大，他不仅在自由表达内容的丰富性和连贯性方面保持了他的优势，而且在音准和流利度上有明显改善，获得了班级高分（见图1-10）。
同样通过平台，备课组可以定期诊断口语教学情况，及时调整课程及其实施。表1-1记录了高中二年级从诊断测试到最后终结性测试的成绩汇总。
图1-9 仇同学口语能力平台诊断情况
图1-10 徐同学口语能力平台诊断情况
表1-1 高二年级2018.9—2019.6五次测试汇总
平台的测试题经过大数据定标，每套试卷的难度基本相当。根据表格中最后一行“年级平均分”，我们可以看出，全年级学生的口语能力逐步提高（见五次测试的平均分），说明课程目标、内容和教学方法正确。但在教学过程中不难发现班级之间发展程度却存在一定差异：有的班级进步大，有的班级进步小。因此，备课组通过互相听课、交流教学情况，找出这些班级进步小的原因，及时发现问题，以便教师在教学中互相取长补短。比如新疆部B班、8班、9班、10班和11班的老师在教学中对学生口语作业检查力度不足，学生完成作业情况不好，教师对学生作业反馈指导不够到位，造成学生对口语练习不够重视。发现问题后，任课教师加大了对学生的督促指导的力度，在高二期末测试中基本赶上其他班级。
因此，运用评价诊断功能有助于发现学生语言发展中存在的问题，便于教师及时提供指导，也可以帮助教师诊断教学中的不足，及时调整教学方法和管理方式，管理学生的学习习惯，提高学生的学习成绩。
在评价中要注重导向功能。教师通过评价工具和指标，让学生理解提高口语能力的目的。除了满足学业上和生活上的需求外，还为了与不同文化背景的人交流思想，与其顺利地学习、生活在一起，更是为了把中华民族的强大声音和优秀传统文化传递给中国以外的民族。例如，在让学生根据情境做出应答时，教师的评价不仅关注语言的正确性，而且关注学生在不同情境中应答的得体性，特别是要符合文化习俗。像在请求别人帮助时一定要加上please，不然显得生硬和不礼貌。提出建议时最好不用“You'd better...”，而是说“If I were you, I would...”。
在听说教学、以读促说和以写促说或写说结合的教学中，回答问题是教学活动中最主要的教学环节，教师可形成对学生回答进行评价的基本做法：一要指导学生如何正确的理解；二要评价学生答题的思路，分析学生为什么答对了或者为什么答得不够好，如何换一个角度思考。对理解性和创造性问题的回答评价要多一些、具体一些。
教师在学生朗读、叙述故事、演讲过程中要善于倾听，及时捕捉学生表现中的不足，进行适时、正确的点评和指导，这不仅对该学生有指导作用，而且对整班同学有正确的导向作用。例如，学生A在看图说话时，教师发现她故事情节完整，表达比较流利，但图片之间缺乏衔接，时态混乱，故事结尾没有感想或提升的句子。因此教师在学生故事讲完后先对她故事的完整性、表达的流利度进行夸赞，然后提出讲故事需要有连接词以便使故事更连贯，还指出故事一般要用过去时态以便更符合英语的语言习惯，故事结束加上感想可以使故事更加有意义。教师就会发现学生B会在教师指导过学生A的地方有很大改进。听完学生B的故事后，教师可以充分肯定其优点，但同时需指出他可能存在的不足之处，比如讲故事时的语音语调是否随着故事情节的变化而变化，脸部表情和手势是否有配合，眼神是否与听众有交流等等。尽管要求比较高，学生C还是会尽量根据教师对前两位学生的点评作较大的改进，在这个过程中学生的思维得到较大的提升。
尊重学生差异的表现性评价起着积极的激励作用。教师对学生的每一次学习表现都要表现出欣赏，挖掘出学生一切优点，并充满激情地充分放大，激励不同层次、不同学习风格、不同个性的学生。这样的评价会使学生感觉被尊重、被关注、被欣赏而充满信心，因而会“亲其师而信其道”，增强英语口语学习的动力，从而认真听取教师的每一次教诲，积极地做好每一项作业，自觉地完成每一项任务。经过长期的体验和学习，学生的良好学习习惯逐步养成，英语口语能力逐步提高，学习能力逐步提升。例如，每节课前几分钟的作业反馈环节是学生最感兴趣、最关注的活动，他们急切地想知道教师对他作业真实的评价。此时，作业优秀的学生很希望其作业被公开展示，得到教师和同伴的认可，强烈的成就感会进一步激发他们的学习兴趣和动力；作业有进步的学生尽管不够完美，但也能得到教师对他们努力的关注，并在班内得到公开表扬，也会受到极大的激励。
很明显，学生口语作业反馈很受学生欢迎，起着积极激励、持续提升动力的作用。很多学生除了教师布置的每周作业外，还会关注其他提高口语的途径，如看电影模仿发音、唱歌学英语、用“英语流利说”“E听说”等英语app自觉练口语，很多学生抓住每一次市、全国中学生演讲比赛，锻炼自己的口语能力，展示自己的口语能力。因为笔者比其他班级在作业反馈上做得更到位，所以所任教的3班、4班、5班和7班四个班级的口语成绩在前三次测试中显示出有更大幅度的提升。备课组通过提醒同伴教师注重作业反馈，口语成绩落后的班级成绩逐步提升。课题组教学效果明显，2018年高一有2位学生获“全国演讲与辩论五项全能”一等奖；1位学生获上海市“未来杯”演讲二等奖，4位学生获三等奖；1位学生获上海市演讲与辩论比赛个人三等奖。2019年有7位学生获“全国演讲与辩论五项全能”一等奖，7位学生获二等奖。
多元评价重视评价内容的多维性。评价什么就会得到什么，需要什么就评价什么，所以我们的评价内容要根据课程标准的培养目标来制定，指向学生的关键能力和必备品格。英语学科需要关注培养学生的英语核心素养，因此在听说教学、以读促说、以写促说或写说结合的英语口语活动的评价指标设计时，要关注学生的语言能力、文化品格、思维品质和学习能力。
评价要追求科学性、有效性和操作性，还要提高评价的信度和效度。根据英语学科核心素养，英语口语具体判断指标主要有说话的声音（语音语调、音量等）、口语中的语法（词法和句法）、口语中的词汇（词汇难易和选词合理性）、口语中的流利度（速度和连贯性）、表达内容的逻辑性（非语言知识和思维能力）和适切性（社会和文化的把握）、表达中的体态语言和自信表现（学习能力表现）等方面。
在课堂教学中，无论是听说教学还是以读促说、以写促说或写说结合的教学，回答问题是教学活动最主要的教学环节，我们形成了对学生回答的评价基本做法。教师在对学生问题回答进行评价时，一要评价学生回答内容的正确性。如果回答是对的，就要肯定和表扬，如果回答不对就要指正和鼓励。二要评价学生答题的思路，分析学生为什么答对了，为什么答得不够好，如何换一个角度思考回答。三要评价学生回答问题的语言组织、用词是否贴切。四要评价学生回答时的态度是否认真、声音是否响亮、吐字是否清晰、姿势是否大方、表达是否正确等方面。对认识性的问题的回答可以少评价一些，对理解性和创造性的问题的回答可以评价多一些，具体一些。教师要认真倾听，对学生所答内容作出迅速判断和正确评价，促使学生积极参与、保持高涨的学习热情、不断进步，提高学生的语言能力和学习能力。
英语口语演讲活动是较好提升学生英语口语能力的活动之一，我们参考全国和上海高校、中学学生演讲比赛标准，从英语语言能力、文化品格、思维品质和学习能力几个方面确定评价指标，与课题组共同研究制定了学校演讲评价表（见表1-2），比较详细地列出了评价指标和各部分的权重。对学生演讲的评价除了对语言能力的评价外，更突出对学生的文化品格和思维品质的评价。
表1-2 演讲比赛评价表
学生是学习的主体，在各类的评价活动中，学生都是积极的参与者和合作者，因此应建立开放、宽松的评价氛围，鼓励学生、同伴、教师和家长共同参与评价，实现评价主体的多元化，帮助学生在自我评价、互相评价、师长评价中不断反思，认识自我，从而实现自主学习和自主发展。
设计问卷调查是比较有效的学生自评方式，教师通过学生的自评结果了解学生的学习基础、学习动机、学习习惯、学习风格等，有利于针对具体现状设置适合的教学课程、选用恰当教学内容、设计有效的教学活动，更好地指导学生学习，提高学生的语言能力和学习能力。比如在开设口语专项课前，教师就学生对口语的重视程度、能力情况、学习障碍、学习成功经验、对口语教学的期待、口语学习软件的应用等方面设计几组问题，有效了解学生口语学习现状，针对学生学习中存在的问题寻找对策，因材施教。
学生自评能促使其有效反思，及时发现自己的成功与不足，改进学习态度和方法，提高学习能力，并有针对性地努力学习，培养自控意识，主动发扬优点，克服缺点，逐步提高，在健全人格方面也起到重要作用。笔者在口语教学中经常把学生自评和教师评价相结合，常常会达到出人意料的效果。例如，有一次笔者在全年级综合能力最强的班级上课时，组织学生进行看图说话活动。前面两个学生在语言、内容、结构、表达等方面的表现上佳，各有特色，一个生动、一个成熟，笔者对她们的表现进行了点评，充分肯定了她们的表现，班上学生学习情绪很好。第三个学生被要求看图说话时却说：“我和她们一样的。”显然该学生表达欲望不够强烈，不会积极抓住机会锻炼自己，甚至有点偷懒。笔者鼓励他：“我想听你讲一遍你的故事，肯定也有你的特色。”这个学生没办法只能讲了一遍。老师让他自我评价一下自己的表现，他说出了自己与前两个学生的差距，即故事讲得不顺畅，表达不流利，原因是缺少锻炼，情绪有点低落。看到他已经发现了不足，老师不失时机地点出其表达中选词生动、巧妙的优点，该同学马上眼中发出激动的光芒，重拾了信心。老师趁热打铁道：“如果你积极锻炼自己，以后一定会说得很好。”后来这位同学也能积极表现，表达的流畅程度有了很大的提高。
同学互评是最有说服力的评价，可以起到互相督促、互相学习的作用，激励学生你追我赶，并培养学生虚心听取他人意见的习惯、诚恳对待学习伙伴的态度以及良好的团队合作精神。
比如在朗读、表演、辩论等形式的活动中可以采用学生互评和教师点评的形式。为了让学生在活动中有更出色的表现，教师在活动前先制定该活动的评价要点，作为评价工具，让学生明确评价标准和努力目标；教师可以先对第一个学生进行评价以此作为范例，然后由学生对其余学生的表现作点评，如有不到位之处，教师可作补充。让学生学会互评有利于培养学生的倾听能力、判断能力、赏析能力、思辨能力、归纳能力、表达能力等；教师的点评是对学生评价的补充，有助于更完整地评价学生的表现，达成活动的学习目标。这样的评价不是为了评价而评价，而是让学生在评价中学习，激发学生可持续学习的动力。
教学活动评价不限于在课内，还需延伸到课外。作业评价记录记载着学生口语进步的过程和成长的轨迹，是对学生改善语言学习的方法、习惯、能力重要的积累。在信息技术发达的时代，特别是在口语教学中，可以建立学生电子档案，不仅记录学生阶段口语能力的测试诊断，而且保存着学生每周的电子作业和教师对作业的评价描述及改进建议，这会让学生进一步提升对前一节课所学知识和技能的理解，以便学生充分认识这些问题，经过再次练习，进行巩固和提高；也使学生经常关注自己的不足，使学习更有针对性，提高语言能力。
在口语教学活动中，教师可以设计对集体或小组进行评价的形式，它比评价个体的形式有时会产生更好的教学效果。传统评价为了达到甄别的目的，往往把学生置于严格的个人环境中，不允许学生之间相互交流探索，使学生面对试题孤军奋战，这不利于学生养成相互合作的精神和技巧，不符合当代社会生活对人的要求。现代评价鼓励学生之间的合作，允许学生通过分工协作的形式共同完成任务。学生在小组合作中的表现，对完成集体任务所做的贡献，应成为合理的评价内容。
比如在要求学生通过模仿练习绕口令来改善发音、节奏、意群和流利度的活动时，虽然教师可以根据学生的个体表现进行独立评价，但我们发现，如果采用把学生分成几组，每人朗读所抽取的一组绕口令中的一句，按照小组全体学生的朗读水平打分的话，学生们不光自己为了不拖后腿会独立练习，还会互相纠正发音，发音好的学生帮助发音不好的学生。因此，对集体评价的形式更能激发学生的学习兴趣和学习动力，产生更好的学习效果。
体态语评价是指非语言的评价，比如教师对学生的一个微笑、一个赞许的动作或制止的表情（点头或摇头）都属于评价反馈。教师要善于常态化、通俗化地适时运用体态语，因为它可以活跃课堂气氛，也会使学生感到随和亲切，有“润物细无声”和出乎意料的效果。例如一位教师听课后，对执教教师的课堂中的非语言评价的效果大为欣赏，她说道：“执教老师的肯定的眼神、满意的笑容、困惑的表情深深地吸引着学生们，这些体态语言和她的语言一起引导、激励着学生，让学生大胆尝试，积极发言，使他们从能说一点点，到说了很多。”
竞赛也是一种很好的评价激励方式，不同范围、不同层次、不同内容的竞赛都能起到激励学生发挥自己潜能的作用。比如通过抢答比赛评价学生的参与态度、知识能力的水平，这个方法可用于正确朗读、快速应答、情境提问等教学活动中；班级口语大赛也是一种比较成功的口语评价促学活动，最好放在一个阶段的最后，作为对前一阶段学习成果的汇报。整个班级可自然分成6组，开展组与组之间的比赛。比赛内容包括正确朗读词、句、绕口令、课文接龙、新闻播报、演讲和电影配音等。在词、句朗读、课文接龙等难度较小的内容时要求全组学生参与，而新闻播报、演讲和电影配音等难度要求较大的表演则由组内学生根据自己的特长分工进行；积极为学生争取参加市演讲与辩论比赛、全国英语口语五项全能比赛等机会，让优秀学生有更高的努力目标。笔者曾积极鼓励全年级优秀学生报名参加高层次的挑战，并且聘请大学专家作竞赛辅导，学生热情高涨，报名踊跃，并取得了可喜的成绩。准备竞赛的过程使学生的潜能得到充分激发，语言能力、文化品格、思维品质和学习能力都得到显著提高。
总之，在口语教学中要应用多元评价，它有利于落实英语新课标的目标。通过应用评价功能的多重性、评价主体的多元化、评价内容的多维度和评价方式的多样化，重视过程性评价和表现性评价，辅之以终结性评价，来提升学生的英语核心素养，培养学生的必备品质和关键能力。
（上海市奉贤中学 张育青）
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