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在人际沟通中，我们常常会遇到一些“心直口快”的朋友或者同事，他们总是口不择言或者出口伤人，说一些很不中听的话，让听话的人非常不开心。在婚姻关系中，有的女性也会有这样的问题，她们太把老公当自己人了，有什么说什么，甚至有时会肆无忌惮地指责和抱怨老公，非常伤感情。
我的一个朋友陈先生和他的太太结婚很久了。有一年太太过生日，陈先生特意准备了鲜花送到太太的公司，想给她一个惊喜，结果被太太破口大骂道：“你神经病啊！干吗送这种华而不实的东西，有这些钱买点儿吃的不行吗？这不是出洋相吗？”
在场的同事和陈先生都非常尴尬，陈太太也完全没有收到礼物的愉悦。
有些人经常抱怨老公对自己不体贴，不懂自己想要什么，收到自己不喜欢的礼物，还可能像陈太太一样指责另一半。这样不仅打消了男人疼你的积极性，甚至会发生矛盾，引发争吵。而聪明的女人都懂得冷静下来，靠着一张嘴就把日常分歧变成沟通和调情。
每个人的内心其实都希望得到肯定和认可，这是人性的共通点。所以，如果老公做的事不合你的心意，你也不能直接指责他。你要做的是先肯定他的积极面，再提出你的期望。
这里有一个简单的流程提示： 选择沟通基调—寻找积极回应 点—提出个人见解。
比如收到鲜花的陈太太，可以先肯定自己的老公：“可以呀老陈，你竟然能想起来给我送花，也算是花了点儿心思哦，那好吧，这个月的零花钱也要给你涨 5 块钱。但是以后不要搞这些形式主义了啊，我喜欢实际点儿的……”然后把自己喜欢什么说出来就好啦，比如你想让老公分担家务，就说：“以后晚饭帮我洗碗就好了。”这样就皆大欢喜了，对不对？
还记得北风和太阳的寓言吗？北风跟太阳打赌，谁先让一位老人把厚外套脱下来，就证明谁的力量更大。北风拼命地吹，老人却把衣服裹得紧紧的。太阳暖烘烘地照着，老人热得自己把衣服脱了下来。
温和友善永远比疯狂愤怒更有力量。在沟通中亦是如此，当你内心选择善意，你在表达时传递出来的更多的就是善意和光明，自然可以吸引更多善意的回报。