参与型管理者不仅要将自己作为员工的业务分配给部下,还要将一部分管理者的业务也分配给部下,创建一个“自主运营型”的团队。
即便你不在现场,团队成员也能完成工作。创建一个这样的团队,是参与型管理者的责任和义务。
接下来让我们看一个例子。
教育专业杂志《周刊教育资料》(教育公论社)上曾经讨论过分裂的班级和团结的班级之间的区别。
分裂的班级最大的特点是老师过于认真。
老师总是在观察学生在上课的时候是否认真听讲,当老师发现有学生注意力不集中的时候,就会立刻提醒“注意听讲”。实际上,仅凭老师一个人根本不可能将三十多个学生面面俱到地管理好。
团结的班级最大的特点则是“老师对学生的管理比较松懈”。取而代之的是学生间的互帮互助。比如,每四个人组成一个小组,相互之间取长补短,共同学习共同进步。
假设有一名学生因为没听懂老师讲的内容,开始在教科书上涂鸦。
在老师发现之前,就会有其他同学将这件事汇报给老师。
这就实现了班级的自主运营状态,让学生自己的事情自己解决。
当看完这篇文章之后,我也意识到:参与型管理者应该追求的团队运营状态就是这样。
为了将一部分管理业务分配给部下,创建自主运营型的团队,设置一些相当于团队参谋的副手是个非常有效的方法。因为管理的业务与普通业务不同,并不是所有人都能够胜任的。
尤其是对于部下超过四人的团队来说,培养副手是必不可少的。在管理学领域,有一个专门用来称呼这个副手的词,叫作“联结销”。
在一个组织中,上司能够直接管理的部下人数一般在五至七人,而参与型管理者因为还要兼顾自己的业务,所以直接管理的部下在两到四人最为合适。当部下的人数超过这个数字的时候,就需要借助帮手的力量来协助管理。
关于选择帮手的方法和具体创建团队的方法,我将在第四章中详细说明,现在大家只需要了解,为了减轻自己的管理压力并提高部下的自主性,在团队内部设置“联结销”来进行授权是参与型管理者最应该采取的方法。
创建自主运营型的团队
不要自己一个人管理团队,让部下也分担管理责任。