内容摘要

开宗明义：本书聚焦于BLM（Business Leadership Model，业务领先模型）在业务战略管理领域的具体应用与实操，BLM模型的理论溯源与学派之争则交给专家学者们。

本书从一个业务经营实操者的角度重点阐述了业务战略管理三部曲——战略设计、战略解码与战略执行（战略规划包括战略设计与战略解码）的核心内容。

业务战略设计的核心是以客户为中心，以核心竞争力为基础的业务模式创新设计。

业务战略解码的核心是支撑新的业务模式达成未来业务战略目标的必赢之战。

业务战略执行的核心是突破业务系统的能力瓶颈，打赢必赢之战。

本书所说的业务战略不是竞争战略

有的专家称业务战略为竞争战略，但是笔者并不认同。竞争战略关注的是在哪里竞争，如何竞争，何时竞争，在竞争战略的思想指导下，企业制定战略的核心就是通过成本领先、差异化和集中化三种基本策略获取竞争优势，打败竞争对手。但是，这种你输我赢的竞争策略造成的结果往往是价格战下的双输或多输，在今天越来越强调开放合作的商业环境下，难道我们就不能与竞争对手和谐共处、合作共赢吗？答案是肯定的，事实上，业界已有非常多的成功案例。而且达尔文的进化论也早已证明能够存活下去的往往不是最强的物种，而是能够适应外部环境变化的物种。如果业务战略不是竞争战略，那它又是什么呢？我认为是“发展战略”，企业制定战略的最终目的是谋求发展，而不是打败竞争对手，竞争只是追求发展的一种手段而已，我们也可以与竞争对手合作，把资源投入到更具发展空间的领域来实现发展。正所谓“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”

只有理解了业务战略不是竞争战略，而是发展战略，我们在运用BLM战略规划工具制定业务战略时才会专注于实现业务发展的业务设计，而不是一味地盯着竞争对手，策划竞争策略；在规划产品时，才不会总是强调“人无我有，人有我优”，而是聚焦于满足客户的真实需求。

BLM是业务战略规划工具，更是解决业务问题的思维框架

BLM是华为于2006年花了3000多万元从IBM引入的一套业务战略制定及业务管理问题分析与解决的思维框架，它的出现，标志着华为的业务战略制定开始由以IPD（Integrated Product Development，集成产品开发）体系中的MM（Marketing Manage，市场管理）为工具，以技术和产品创新为核心的规划方法，转向以BLM为工具，以业务模式设计为核心的方法论。这一转变，正契合了管理大师德鲁克所说的趋势：当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是业务模式（Business Model，也翻译成商业模式）之间的竞争。

之所以说BLM是业务战略规划工具，更是解决业务问题的思维框架，是因为业务战略规划以差距分析为起点，又以弥补差距为终点，而问题正是期望状态与现状之间的差距，弥补差距就是在解决问题，而且是在解决业务发展的战略性问题，所以说BLM也是一套解决问题的思维框架。

掌握了BLM的底层逻辑，既可以在“器”的层面用于制定业务战略，也可以在“法”的层面作为一套方法论指导解决系统性、战略性的管理问题。因此，希望读者在学习运用BLM制定业务战略的过程中，时不时地要由“器”的层面跳跃至“法”的层面去加深对BLM底层逻辑的理解。

澄清业务战略及其管理体系的相关概念，是本书导论部分的内容。

BLM业务战略规划7步法

在IBM原始的BLM业务领导力模型的基础上，结合IPD-MM的流程、模板和方法，华为将其转化成了业务战略规划工具，笔者有幸成为当时业务与软件产品线的首批导入者，并于2015年通过首创的“BLM 7步法”将这套工具引入企业管理咨询和培训行业，得到了众多注重工具落地实操性和逻辑连贯性的企业客户的积极响应。

本书的第1章至第6章分别介绍了7步法中每一步的工具方法和逻辑过程。战略是由对差距的不满意而激发的，并以差距被弥补而结束，差距又可分为业绩差距和机会差距，第1章中的双差分析以识别业绩差距为主。第3章中的市场洞察，本质上就是在识别未来的机会差距在哪里，而探寻市场机会、弥补机会差距的目的，就是要实现我们的战略意图。对战略意图的设计，是第2章的内容。要弥补机会差距，实现战略意图，则必须要有新的业务设计，也就是业务模式（或商业模式）的创新设计，这是战略设计的落脚点，是战略规划的核心，也是本书第4章的内容。业务设计需要转化成业务策略和业务计划才可执行，第5章主要介绍了营销4P中的产品开发策略、定价策略、渠道策略和营销宣传策略的制定工具和方法。第6章的内容包括7步法中的第6步和第7步，重点讲述了BLM如何借助BEM工具对业务战略进行空间和时间两个维度的解码，并简要地介绍了制订年度经营计划（BP）和编制预算的过程与方法。

通过上述BLM 7步法，我们完成了业务战略的设计和解码，也就是战略管理三部曲的前两部。关于第三部曲战略执行，是第7章的内容。由于篇幅所限，本书将重点聚焦于战略执行过程中的瓶颈突破。也就是如何运用系统思考而非5WHY法之类的线性思考方法，找出业务运营系统中的少数几个关键瓶颈因素，设计出具有杠杆作用的根本解。

在本书的最后“结语”部分，将针对业务战略的管理及BLM 7步法的实际应用，提供一些重要的策略性建议。

本书是笔者在华为作为一名业务经营主管实施业务战略规划，以及离开华为后从事企业管理咨询所获得经验的最新结晶，本书所讲的工具、方法在家电、手机、汽车、安防、通信、医疗、军工、芯片、软件、银行、房地产、物流等多个行业的多家企业中均有成功的应用。尽管笔者倾尽毕生所学与所用保证本书内容的完整性和逻辑性，也难免会存在疏漏之处，欢迎读者批评指正，不吝赐教。相关信息可以关注微信公众号“锐恩IPD研发咨询”或添加笔者的微信号“18665802507”获取。