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在全球竞争和信息技术迅猛发展的冲击下，速度和效率是企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的关键。如何提高服务的质量和效率，为企业提供更多的增值服务，是摆在所有企业人力资源专业人员面前的一个重要命题。自HR三支柱模型引入国内以来，一些大型企业纷纷探索如何对人力资源管理架构进行转型，创建HRSSC。HRSSC作为一种新的高效管理模式——将人力资源中的战略性工作和事务性工作分离，人力资源部的重心向战略性工作转移，而事务性工作由集中的HRSSC来承担——已经被很多全球性或集团性公司采用。根据有关统计调查数据，有超过50%的世界500强企业正在应用共享服务，90%的跨国公司正在建立HRSSC。其价值已为壳牌、通用电气、惠普、康明斯、ABB等世界知名企业所证实。德勤《2020年中国地区人力资源共享服务调研报告》表明，2015—2017年中国企业搭建HRSSC迎来第一次小高潮，而2018—2019年则迎来第二次高潮，特别地，建设HRSSC的国有企业比例从2018年的5%迅速提升到2020年的14%。