下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
从智能手机到地图、电子邮件再到搜索，谷歌无处不在。这种广泛性让人很容易忘记该公司是由两名斯坦福大学博士生拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）于1998年创立的。他们原本将Google戏谑般地命名为“googol”，即数字1后面跟着100个0的术语。这个名字表达了两人的雄心壮志，即帮助用户筛选互联网上几乎无限量的信息。佩奇和布林在谷歌的公司使命声明中进一步阐明了他们的目标：“整合全球信息，使人人皆可访问并能从中受益。”为此，他们首先将精力集中在新兴的互联网搜索领域，经努力开发了PageRank算法，该算法可计算给定网站链接的数量和质量，以评价其相关性和重要性。事实证明，这种算法远远优于雅虎等竞争搜索引擎当时使用的算法，谷歌由此迅速成为网络搜索领域的主导性公司。
谷歌早期的收入主要源于广告。它意识到网站上的搜索信息可用于向消费者提供具有高度针对性的广告，并于2000年利用这一机会推出了AdWords。这项服务允许公司向谷歌付费，让它们的文字广告显示在包含特定关键词的搜索结果旁边。通过购买这些“搜索广告”，成千上万的公司开始依赖AdWords。谷歌还开始在网页内容旁边显示广告。2003年，该公司发布了AdSense，它扫描网站上的文字并自动显示与网站内容相关的目标广告。每次访问者点击这些广告时，网站发布商都可以赚钱。在这项创新之前，大多数网站无法自动显示与内容高度匹配的特定广告。
谷歌还提供免费工具，以更好地服务于广告商和内容提供商。2005年，该公司推出了一套名为Google Analytics的工具，允许内容提供商查看人们在其网站上的行为方式的定制化报告。在其他细节方面，这些报告还显示有多少人访问了该网站，他们如何找到它，他们在那里停留了多长时间，以及他们在浏览内容时对哪些广告做出了反应。谷歌还将工具集成到AdWords平台，以帮助广告商更好地了解营销战役的有效性。借助这些工具，谷歌平台上的广告商可以不断监测和优化它们的广告。谷歌将这种方法称为“营销资产管理”，这意味着广告应该像投资组合中的资产一样进行管理，具体取决于市场条件。公司可以使用谷歌收集的实时数据来调整它们的广告战役以适应市场环境，而不是遵循提前几个月制订的营销计划。
谷歌凭借收集、处理并有效利用大量互联网数据的能力，开始主导搜索和在线广告市场。它利用这种能力为消费者和公司提供两者需要的信息。尽管很早就取得了成功，但谷歌从未停止过创新。它继续花费大量精力来开发和改进算法，以便从互联网中挖掘出更多信息，并使自己在竞争中处于领先地位。除了改进现有产品，谷歌还为消费者开发了一系列免费的在线服务。通过将计算机科学和设计技能应用于新问题，谷歌帮助用户更高效地完成工作。在许多情况下，谷歌并没有推出新奇产品，而是将专长应用于现有产品类别，以创造出卓越的产品。通过进入一系列新类别产品市场，谷歌让广告商能够在越来越多的场景中触达消费者。此外，该公司获得了越来越多的消费者信息，而这些信息可以在未来进一步实现货币化。
通过不断的内部发展和一系列的收购，谷歌迅速扩大了产品供应。2004年，谷歌推出了Gmail，这是一种由广告支持的电子邮件服务，到2016年，其月活用户数超过10亿。2005年，该公司发布了谷歌地图，与现有的在线地图服务竞争。该公司通过街景等功能升级地图服务，让用户可以在地图位置看到360度的景观，不断给用户留下深刻印象。2006年，谷歌收购YouTube后涉足流媒体视频领域，并将其发展成为一项产生数十亿美元广告收入的服务。同年，该公司还推出了Google Docs、Sheets和Slides，这些都是微软办公软件套装的免费在线替代品。谷歌继续扩大在线产品供应，从翻译工具到日历再到专业搜索，应有尽有。
随着谷歌发展成为互联网巨头，它意识到如果要继续发展，就需要扩展到计算机之外。谷歌将移动技术确定为前进的方向之一，并开发了开源安卓（Android）移动操作系统。苹果等公司为硬件创建了专有操作系统，而谷歌将操作系统免费提供给手机制造商。作为战略的一部分，谷歌与类似三星这样的公司合作改进和扩展安卓系统。如果这些合作伙伴遵守谷歌制定的指导方针，它们就可以自由修改安卓系统并使用其品牌。2008年，也就是苹果推出iPhone一年后，谷歌在多家公司的手机上发布了安卓系统。如今，全球80% 以上的智能手机都使用安卓。所有安卓用户都可以访问该操作系统的官方应用商店Google Play。谷歌也从所有销售额中分得一杯羹。除了开发安卓操作系统，谷歌还成为快速扩张的移动广告领域的领导者，2017年在价值超过500亿美元的市场中获得了美国移动广告收入的近三分之一。
谷歌还将业务范围扩大到硬件和云计算等其他不断增长的市场。在云计算领域，谷歌正在与亚马逊和微软等公司竞争，为公司和初创公司提供远程存储、数据处理和编程工具。汇丰银行等公司已与谷歌签约，因为谷歌急于嵌入这个快速发展的行业。谷歌还推出了多种硬件产品，包括2016年发布的高端Pixel手机，旨在与iPhone直接竞争。同年，它还推出了Google Home。这是一款智能扬声器，不仅可以连接到智能设备，还可以响应语音命令，并与家庭自动化系统进行交互。
谷歌在创立后很短的时间内已经进入了许多产品类别，但它的所有产品都是出于该公司利用数据的力量创造更好的顾客体验的愿望而聚集在一起的。为了继续创新，谷歌在机器学习和人工智能方面投入了大量资金。这些快速发展的技术为公司提供了一种自动筛选不断增加的数据量以提取有用信息的方法。谷歌将人工智能能力的进一步发展视为未来增长的关键。从翻译软件到网络搜索再到智能手机摄像头，人工智能已经成为该公司越来越多的产品和创新的基础。
如今，谷歌已经成长为一家跨国公司，在近1000亿美元的收入中有差不多90% 来自广告。不过，到目前为止，谷歌对广告收入的依赖并没有影响其增长。谷歌继续主导在线广告市场，在上一年度增加的在线广告支出中占据了很大份额。此外，谷歌的年收入继续以两位数的速度飙升。未来，谷歌的目标是通过对云计算、硬件和人工智能等领域的投资，创造更多样化的收入来源。
问题：
1.谷歌的核心业务是什么？管理多元化的业务组合有哪些优点和缺点？
2.像谷歌这样多样化的产品组合，公司的核心品牌价值是什么？
3.谷歌的下一步是什么？它应该把资源集中在哪里？