推荐序2

艾德·尤登

很久很久以前，好像银河系那么遥远吧，我的同事和我骄傲地宣布：我们是计算机领域内年轻的革新家，引领着新一代软件编程、设计和分析方法与技术的潮流，与当时盛行的自上而下、命令与控制式管理方式势均力敌。我们当时不够聪明，没有像后来的Web 2.0和Enterprise 2.0那样将我们的想法贴上“Software 2.0”的标签。但是，不管怎样，Jurgen Appelo的新书《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》告诉我，我们那个时代已经成为过去式，被封存到历史的垃圾堆中。

这里的问题在于Jurgen这本书的主题并不是真的关于软件开发技术的，虽然在过去十年间越来越盛行的敏捷管理方法确实驳斥了这样一种想法：复杂系统的需求和架构可以通过严格的线性方式和通过自上而下、层级决策的确定性方法来开发。在复杂世界中，最终用户并不真的很确定自己的系统要有哪些用途，并且在系统开发过程中，用户周围所有的东西也都在发生变化。这时我们确实需要一种有序（我可以说结构化吗？）的方法来开发用户系统的边界和总体架构——但是，很多细节仍然都是未知甚而不可知的，除非能有一种“灵机而动”的方法可以在恰当的时间发现这些细节。

如果说分析、设计并实施系统真的是一个技术活——我坚信——那么管理方法也真的能组织、激励、监管、约束和（我希望）回报那些正在执行这些技术任务的人。现在这种自上而下的层级管理风格，相当于上世纪70年代用来设计和分析的自上而下、层级“结构化”方法，我们称之为“管理1.0”；Jurgen还告诉我们另外有一个阶段称为“管理2.0”，由当时流行的如“业务流程再造”、“六西格玛”和在早期管理1.0中增加的功能所组成。

但Jurgen书中详细讨论的管理3.0模型，是基于复杂性理论的。在过去的几十年里，它一直是数学家和生物学家研究的对象，现在已然成为经济学和社会学的主要组成部分。更具体地说，是对一个机构中人际关系的管理。你真的需要读一下Jurgen对这个概念的总结和相关的因果性、决定论和简化论思想，因为如果一个人的研究领域集中于设计、数学和／或计算机科学，那么他差不多很早就会被反复灌输这些思想。

有了这个基础，便可以准备接纳Jurgen的这个现代管理模型了。Jurgen将其描述成一个名为Martie的六眼怪兽，分别用一只“眼睛”来审视人、授权、调和约束、改进、能力和结构。有两个介绍性的章节读起来可能比较费劲，Jurgen在这两章中描述了敏捷软件开发和复杂性系统理论。之后他用整整两章的篇幅对管理3.0的六个部分逐一进行了解释。

书中不涉及任何“传统”项目管理（如Microsoft Project）的风险管理、评估、调度、进度跟踪。事实上，书中根本没有提到Microsoft Project，也没有参考任何一本涉及项目风险管理或计划和预算评估的标准教科书。在大多数情况下，我们仍然离不开这些传统的活动。如果想理解它们，应该参加项目管理101课程，但Jurgen实际要表达的意思是：即使在执行项目管理101方面已经有扎实的基础，仍然无法确保成功。（确实，它甚至可能会恶化复杂性问题，并且让你更早玩儿完！）

Jurgen这本书的某些章节可以独立阅读，甚至可以打乱顺序——但建议顺序阅读完并慢慢消化。书中有大量好的建议、实用的检查列表、聪明的忠告（这么年轻怎么就那么聪明？），涉及如何领导、激励、训练以及开发人员、项目团队如何与那些仍然坚持使用老套管理方式的高级主管之间沟通的问题。作者的一些建议可以视为耍贫嘴的俏皮话（比如在第4章中，作者认为创新是一种自下而上的现象，不是由上面发号施令），但如果仔细阅读这本书，可以发现作者对权衡自组织与混乱无序时所涉及的玄妙之处进行了精妙而深入的研究。

在看到Jurgen这本书开篇所提到的一段话（第1章）时，我忍不住乐了。他说：“希望十年前创办自己的网络公司时能有（或知道）一本这样的书。如果是这样，我可能已经变成一个百万富翁，而且可能不需要急着写这本书了。”对此，我也深有同感：“我希望在我45年前刚开始磕磕绊绊涉足软件领域的时候就有（或知道）这本书，或至少在两年后才有某个傻瓜将我推到项目经理这个位置上。那样的话，我可能已经是一个百万富翁并可能不需要为这本书写序了。”

言归正传，我在Jurgen这本书中所发现的唯一的现实问题是，我们这一代管理者还活着，并且因为最近的金融危机将我们的401（k）退休金计划降低到201（k）或101（k），他们仍然还在工作——他们仍然想方设法地向他们的下属贯彻实施僵硬的、自上而下的层级管理。另外一个问题则是，Jurgen这一代管理者正在掌权——因为他们中的很多人长时间被自上而下的层级管理方法洗脑，所以他们也可能会抵制管理3.0思想。

但如果敏捷软件开发技术越来越流行的确是大势所趋，那么Jurgen Appelo在《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》中主张的敏捷管理技术迟早肯定也会流行起来。如果你立志成为一个“敏捷领导”，能成功应对如今越来越复杂的项目，那么即使Jurgen的这本书不是唯一要读的书，它也绝对是你的第一本必读书。

更重要的是，这本书你会反复阅读和品味。我确信，在未来十年，《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》将成为敏捷管理类书籍中的“圣经”。