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推荐序二

从流量到留量 从视角到实操的全面转变

作为互联网从业者,流量获取与用户留存是日常最重要的工作内容,甚至可以说,为了流量,我们需要不断开辟新战场,不断转换新形式。只有提升流量获取效率,不断获得流量,才能立于不败之地。为了流量,我们会调整产品设计的策略,使流量的转化率更高。

一提到流量,很多人就会想到私域、社群、内容运营、活动等关键词,这些是获取流量的重要手段。大家也常常听到抖音、快手、公众号、微博等社交媒体平台的名称,这些是获取流量的重要渠道。流量获取的方式层出不穷,大家都在想尽各种办法获取价格更低、转化率更高的流量。

然而,在获取流量后,如何让用户留存,也是一个非常大的挑战。所谓“生于拉新,死于留存”,如果留存做不好,就像没有堵上出水口的水池,无论你的流量来源有多充足,始终都会归零。从运营的角度来看,留存和流量增长的地位同样重要,但在工作中,我们都会不自觉地轻视留存工作。

我看过作者的第一本书,从流量过渡到留量的思路帮我打开了视野。当我看到这本书时,更有一种豁然开朗的感觉。它不仅仅讲述了流量的获取,更重要的是提出了“经营流量”的理念,只有拥有经营流量的思维,才会在规则之下,以用户为中心,为用户提供有价值的信息,获得用户的信任;不仅能获取流量,还能捕获用户的口碑。

在实操层面,我们也必须做出改变。以前互联网是新生事物,因此我们会花大量时间研究平台规则和策略打法,因为渠道很多、资源很少,所以无法一次覆盖所有的渠道。

现在互联网已经成为事实上的水、电、煤,即使像抖音、视频号、知乎等平台也已经有了多年的历史,不再是新鲜事物了。平台规则已经变得很透明,策略打法也从“钻漏洞”转变为资源矩阵驱动,运营难度直线上升。

这就需要我们转变思路,与其大搞策略,不如认认真真运营好一个平台,经营好自己的账号,让深耕与精细化运营成为我们工作的指导方针。

本书与大讲流量运营大道理的书籍有很大的区别,每一个环节都配有很实用的落地实操方法,手把手地教读者分析运营的形式、不同渠道的运营策略,并且提供了非常丰富的实例,达到了“开箱即用”、快速上手的效果。

布 棉
三节课联合创始人
畅销书《做课》作者 S78y4iwgMy1reUr9liuSGarT4/qXapG8sRxyDgEFfahlOQZqdRsdwiTlWfSbbiDy

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