2.1 概述

本章介绍了使用《PMBOK ^® 指南》中描述的方法来理解和估算项目所需的概念。尽管术语可能有所不同，但这些概念通常与在大多数项目和行业中常用的其他项目估算方法一致。基于本实践标准的目的，当对真实值或模型进行精密测量时，准确度和精确度可互换使用。然而，在某些特定领域，精确度与准确度是有区别的。

本章描述的项目估算的概述涵盖：

◆ 持续时间。 完成一个活动或工作分解结构组件所需要的工作时段总数，以小时、天或周表示。

◆ 成本。 完成项目所需资金的估算或评估的近似值。

◆ 收益。 完成项目集或项目可实现收益的估算或评估的近似值。

◆ 资源。 为完成项目活动和工作包，项目所需资源的估算或评估值。

◆ 非任务相关估算。 非任务相关估算的例子包括复杂度水平、紧急程度、可探测性、应急事件及产能。

◆ 人力投入。 完成进度活动或工作分解结构组件所需的劳动力单位数，通常以小时、天或周表示。人力投入基于范围确定并受复杂性、重复性、风险的影响，如图2-1所示。人力投入通常以劳动力单位数来测量，不应与持续时间混淆。持续时间描述了使用所分配的资源进行特定工作所需的工作时段数。

◆ 精确度水平。 根据活动范围和项目规模来估算向上或向下舍入的程度（例如，将995.59美元表示为1000美元）。

◆ 准确度水平。 用于确定实际估算值的可接受范围（如±10%）。

工人的经验和技能的经济价值并不总是相等的，而且因人而异。完成项目活动所需的人力资本以资源估算的形式表示，因为可以使用计量单位来估算此类人力投入（如劳动力单位）。活动估算也可能包括非人力投入，如生产线时间、设备及完成项目活动所需的物料。大多数成本估算和持续时间估算的基础是，估算执行项目范围内的一个活动所需的人力投入总和，这可能影响资源估算。例如，如果1个活动需要8个劳动力单位来完成，这个活动可能由1个资源使用8个自然日来完成，也可能由2个同样绩效水平的资源使用4个自然日来完成。这个关系可能并不是线性的。然后根据分配给资源的费率相应地计算成本。间接成本可以被包括在活动层级或更高层级中。图2-2说明了估算要素（人力投入、持续时间、资源和成本）与其各自关键输入之间可能的顺序和相互依存关系。在适应型生命周期中，人力投入可能是一个切入点。

本实践标准使用术语“项目估算”来指代所有OPM组件，以在更高层级进行项目估算的审查。收益实现估算是项目集和项目管理中需要考虑的一个重要维度。持续估算项目组合的价值是项目组合管理的一个关键方面。人力投入、持续时间、成本、资源、收益和非任务相关的估算将按适当的详细程度应用于OPM组件。

三种估算技术类别分别为定量估算、相对估算和定性估算（见图2-3）。这些技术按照创建估算时使用的详细程度进行分类，在第4章中将对其进行讨论。