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引言
风姿花传

“生意就是比赛,如果你会玩,它是世界上最棒的比赛。”

——IBM创始人托马斯·J.沃森

一、体育是生活的隐喻

足球比赛是简单规则下涌现出的复杂行为。比赛规则非常简单,简单到任何一个普通人都能在很短的时间内适应。参与一场足球比赛也很容易,任何人只要有脚都可以参与,不需要特别的条件,而真正复杂的是90分钟比赛中双方的博弈及漫长的赛季本身。

企业运营也是如此,没人规定你做什么、不做什么,只要不违法,规则近于零。但是,企业从零到一的突破、生存与发展,乃至基业长青,没有一项是容易的。

足球比赛从过程到结果一目了然,企业运营却犹如在黑夜里爬山,登顶之路百转千回,没有掉下悬崖已属幸运。足球比赛获胜者的感言一般会感谢全队努力拼搏及些许运气,对于技战术打法及更衣室里的矛盾绝口不提。登顶企业的感言时常变成一套治国理政般的玄妙理论,似乎昨夜的深一脚浅一脚是早就设计好的发现之旅,不会有丝毫的运气成分被提及。一场足球比赛,再来一次结果可能不一样,即使实力占优一方也会承认偶然性,而企业的成功理论总是言之凿凿,貌似所有成功均可复制且不容置疑。作为重度的足球爱好者及连续创业者,我更乐于关注直接而摇曳的隐喻,对模糊而张扬的确信报以深深的疑虑。

领英创始人里德·霍夫曼认为把一家公司看作一个运动队是一个更好的比喻。它有以下5个特点:

● 特定的任务(赢得比赛和获得冠军)使团队成员团结起来。

● 灵活的组合。球员组成会随着时间的推移而变化,要么是球员选择离开,要么是教练认为其他人更适合某个位置。

● 共同的原则。共同的信任原则、共同的投资原则、共同的利益原则,将团队的成功置于个人荣誉之上。

● 全体的成功。当团队成功时,个体成员也成功了。

● 实现承诺。通过公平竞争原则和高绩效共同实现承诺(目标)。

如果我们仔细审视瓜迪奥拉、穆里尼奥、弗格森、温格、安切洛蒂、克洛普、图赫尔、波切蒂诺、孔蒂等一众著名足球教练的建队过程,可以找出很多与成功企业运营相似的特征。首先,在资源配置理念、球队运转方式、比赛中的精神气质、对细节的追求等方面,两者虽然表现形式大相径庭,但殊途同归。每支杰出的球队都是在追求获胜、最合理的资源配置、无处不在的相对优势、整体高效精确的运转、单点突破等,这些和企业在成长阶段所要追求的使命愿景、发展战略、运营体系、团队搭建、精细化管理、竞争优势等非常相似。其次,功勋卓著的主教练也会遇到滑铁卢,并不是一帆风顺的。例如,AC米兰队(以下简称“AC米兰”)的卡佩罗、尤文图斯队(以下简称“尤文图斯”)的里皮、曼联的弗格森、利物浦的达格利什、缔造阿贾克斯队(以下简称“阿贾克斯”)的米歇尔斯……同样,很多创业者虽然是各自领域里的翘楚,但他们在创业过程中依然会遇到和这些主教练相似的失败、挫折。这些失败对主教练、球星、企业创始人、核心团队来说都是心力的历练。最后,每个王牌球队的建立,都历经千锤百炼,既有多次问鼎的高光时刻,亦有长期不振,甚至降级的至暗时刻。AC米兰、尤文图斯、曼联、利物浦、巴塞罗那队(以下简称“巴萨”)、皇家马德里队(以下简称“皇马”)……这些球队皆是如此,而众多基业长青的公司亦不乏取得显赫的业绩和穿越多个经济周期的经历。

说到企业运营,各家有各家的高招,不存在一种放之四海而皆准的成功套路。球队风格多种多样,但有一种风格一直被各级球队奉为圣经,这就是“全攻全守”。

这一风格发源于20世纪70年代的小球队荷兰的阿贾克斯,全攻全守的打法给了每个队员最大的自由度,他们可以出现在场上的任何位置。全攻全守很快就使阿贾克斯迅速崛起,成为欧洲豪门球队。绝大多数企业在初创阶段与此极为类似,起步时期资源匮乏,恨不得每个人扮演多个角色。在“全攻全守”模式下,中后卫常常出现在前锋的位置,前锋也经常出现在中后卫的位置,不管哪个队员离开自己的位置,都会有其他队友补上,因此整支球队的阵型始终保持不变。而企业在初创阶段资源有限,又急于验证自身价值、跑通商业模式,不管是追求“狼性”、采用“996”、饱和攻击,还是全员营销等,只要想得到、用得上的手段都会无所不用其极。初创企业一人身兼数职,运营机制快速调整,进退反复,也是“家常便饭”。这和全攻全守打法的模糊位置、一人多职、队友相互补位,有颇多相似之处。

这种以自我为主的打法对团队的精神属性要求很高,强调控球在脚下,以一种统治性的表现挤压对手的活动空间。而企业的成长阶段,面对各种不确定性的压力,也需要强化企业的价值观、强化精神属性,全攻全守这种看似鲁莽甚至虚张声势的打法,与企业经常强调的“因为相信所以看见”“为梦想窒息”等形而上的价值观相互映衬。

创业是一种开创性实践,以磕磕绊绊的演绎为主,写书是一种总结,以强人所难的归纳见长。诚如听股评学不会炒股一样,看成功学的书也不可能做好企业。没有一模一样的两个鸡蛋,世界上也不会有可以直接复制的创业经验。竞技体育把起承转合清晰地呈现在人们面前,在奉献愉悦的同时还能传递隐喻。

二、从无序到有序

在竞技比赛中,胜负依赖的因素非常多,大多数是可见、可感知的,甚至在某种程度上可以推演。而商业领域似乎更加复杂,并非最好的团队最终胜出。纳西姆·塔勒布在其所著的《随机致富的傻瓜》一书中指出,人们通常将幸运错认为技能。按照塔勒布的观点,人们经常会错误地认为,一定有一个特殊的投资策略会起作用,企业家一定有远见,或者交易员一定有天赋,而事实上,成功有时只是取决于巧合。足球比赛虽然有运气的成分,但漫长的系列赛要靠实力决定最后的胜负。竞技体育的好处在于,无论有多少因素相互作用,总能直观地在赛场上展现,参与比赛的各方都是用实力在展现一个复杂的因和清晰的果。

企业面对的挑战更多,无序且不可见。有一本书叫作《危机领导力》,讲的是一艘名叫“午夜漫步者号”的帆船在比赛中连续夺冠的事迹。帆船比赛受自然环境影响极大,偶然因素很多,连续夺冠是非常困难的事情。书中有一段是这样描述的:“自从1998年后,‘午夜漫步者号’10多年的成绩,绝不是像抛掷硬币那样简单的。想要在飓风中赢得悉尼至霍巴特帆船赛,团队必须在12级的飓风中,在628海里的航行中连续掷硬币。而且,他们还要在今后10年的比赛中一直掷硬币,而且每次都保证硬币上的头像向上。对任何一次单独的比赛来说,当然会存在机会因素,而且其他船只与它的差距也不大。但在不同的比赛条件下,在不同的时期获得连胜,这让我有信心说,该团队除利用机会外,还做了更多的事情。”

正是这些“更多的事情”,犹如行军蚁用信息素搭建的桥、萤火虫的同步闪动、经济系统中相互维系的市场、干细胞发育成特定的器官及竞技体育中的连续动作,使有序从无序中产生。企业在发展过程中同样有很多事情要做,企业的初创阶段亦如球队的组建之初,资源、体系、文化、技战术都处于打磨的时期,必须在比赛中不断实践。市场不会对初创企业或者成熟企业区别对待,赛场也不会对新球队、老球队设立不同的竞技标准。初创企业在竞争中同样要赢得一席之地,新球队也必须通过赢得比赛来确立自身的地位。可以说,初创企业就像一辆疾驶的汽车,在高速行驶的过程中更换轮胎、修理发动机、调整方向,这一阶段很微妙,充满危机,当然也很刺激。

穆里尼奥经常被与密不透风的防守联系在一起,他防得住任何锋利的进攻,却每每防不住更衣室的内讧。瓜迪奥拉习惯用催眠一般的传控打法“杀死”比赛,他只选用特定类型的球员,“任凭弱水三千,我只取一瓢饮”。“渣叔”克洛普快打旋风般的全场逼抢犹如重金属摇滚,但稍微有一个音符失准就会满盘皆输。安切洛蒂无辜的胖脸貌似人畜无害,却能够因材施教,“窈窕”的思想与其浑圆的身段大相径庭。以上各位顶尖教练带队的比赛都有极高的辨识度,虽然彼此的比赛哲学、执教理念差异极大,却并不妨碍他们各自在不同的岗位上夺取冠军,取得佳绩。企业家、创业者、经理人在各自创业的过程中展现出的风格、偏好,同样精彩纷呈。

针对创业、职场,有很多宏观理论,指出了很多平均数的观点和参数,但这些往往没有大的帮助,算出自己的概率才最重要。古希腊有个传说,卡珊德拉是特洛伊的一位美丽的公主。她被阿波罗诅咒,阿波罗赐予她预见灾难的能力,但让她失去说服别人相信自己的能力。跨越空间和时间的阻碍、看到未来的能力让她预见自己心爱的城市会因大火而毁灭,但特洛伊人对她嘲讽,置之不理。她发了疯,最终成为自己预言的悲剧的一个牺牲品。很多创业者、合伙人、高级管理者拥有技能,却无法产生系统思想,虽然具有真实的经验,但是无法发现真实的秩序。正如在黑泽明的经典电影《罗生门》中,四名目击者以四种互相矛盾的说法描述了同一起谋杀事件。同理,当某个产品或某家公司成功或失败时,有多少目击者就会有多少个故事——“一千个人心中有一千个哈姆雷特”。“罗生门效应”似乎无处不在,即使自己亲眼看见和亲身经历的事情,也都受我们自身的独特视角、偏见和不完美记忆的影响而扭曲。基于显而易见的难度和笔者毫不掩饰的稚嫩(思想而非颜值),本书既不具备说服别人的能力,也不具备全面的认知,只是尝试用另外一个视角分析、发现事物的特征。当然,说服别人不是本书的目的。

书和大型软件一样,永远没有写“完”的一天,只能说写出了一个完整的版本。我完成一本书的时候,有一种终于掏空的感觉。无论如何,表达出去了,这就是当下的感受。我之所以以足球为例,也是受了日本音乐理论中“风姿花传”的启发。它的大意是:风是无形的,你怎么见到它呢?通过有形的花的姿态。本书希望把艰辛的创业和漫长的足球联赛进行对照,创业为风,足球为花,从画面到内容进行碰撞,尝试探寻那些不确定的火花,将其呈现在眼前,感受于脑海,封存于记忆。 qcONGWgUcnhOsX03KkTxHSncJQ6R2BlvATEjKHIVniFBgOrohMrm2HZlg7sCikBg

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