商业世界充满了来自其他领域的隐喻,如来自战争的“商战”,来自生物学的“共生”,来自物理学的“自组织”,等等。体育运动,尤其竞技体育,包括橄榄球、棒球、拳击、赛马、纸牌等,也给商业世界带来了大量的隐喻。事实上,就像中国的管理者喜欢用战争的隐喻一样,竞技体育的隐喻,也早已成为美国商业文化的组成部分。夸张一点儿地讲,如果你不了解美国的体育文化,就很难听懂美国企业管理者在说什么。
战争与竞技体育的隐喻在商业世界如此盛行,一个重要原因是,战争、商业竞争和竞技体育事实上是现代社会主要的三大组织竞争形态。三者有很多共同的地方:三个领域都充满对抗,三个领域都充满不确定性,三个领域都需要对胜利有强烈的信念和强大的意志,因而都需要战略设计、资源争夺、团队构建、执行落地。所以,战争和竞技体育可以为商业世界的管理者提供独特的视角,从而帮助其更好地理解决定竞争胜负的那些本质要素。
从竞技体育的角度看经营管理,有几部作品是一定要看的。第一部是哈佛商学院教授大卫·尤费的《柔道战略》,将柔道的取胜之道引入了商业竞争,并因此提出了一整套弱小企业如何打败强大对手的战略原则。第二部是詹姆斯·克尔的《全黑军团》,以新西兰国家橄榄球队为案例,从组织的角度介绍如何打造一支持续打硬仗、打胜仗的团队。第三部大概就是唐日新的这部新著《把名帅作为方法:精益创业的全攻全守之道》(以下简称《把名帅作为方法》)了。如果说《柔道战略》是从柔道的角度谈战略,《全黑军团》是从橄榄球的角度谈组织,《把名帅作为方法》就是从足球的角度谈创业。
可能有的朋友会有一个疑问:足球运动和创业毕竟是两个不同的领域,从足球的角度谈创业,能靠谱吗?
关于足球与创业之间深层逻辑的一致性,我很认可唐日新在书中的话:“每支杰出的球队都是在追求获胜、最合理的资源配置、无处不在的相对优势、整体高效精确的运转、单点突破等,这些和企业在成长阶段所要追求的使命愿景、发展战略、运营体系、团队搭建、精细化管理、竞争优势等非常相似。”
当然,竞技体育和企业管理确实是两个不同的领域,要想打通二者,你得有跨界的本事。一方面你必须真正懂得竞技体育,另一方面必须对企业管理有鲜活的体验,当然,还要有理论总结能力和文字表达能力。本书作者唐日新恰恰是这样一个具有多重背景的人。
唐日新有近乎完美的商业履历。他早年是IBM的亚太销售之星、杰出经理人,拿过无数的大奖;2010年后从IBM出来创业,并以顾问的身份对众多的创业企业进行过辅导。他是典型的连续创业者和深受创业者敬重的“唐老师”,可谓阅人无数,阅世极深,具有丰富的一线创业经验。几年前,他又加入阿里巴巴,担任阿里云的副总裁,看问题的段位自然又上了一层。
唐日新的另一个身份,则是资深球迷。他对足球运动已经到了痴迷的地步,动辄飞到欧洲去观看五大联赛。他对足球运动的解读,很多专业足球评论员都自愧不如。而且,他还在北京大学接受过专业的工商管理硕士教育,酷爱读书、思考与写作。总之,作者既对足球有深刻的理解,又有丰富的创业经验,兼具理论总结水平。显然,从足球的角度谈创业,唐日新可以说是不二人选。这也是他能够写出这本难得的好书的基本背景。
在《把名帅作为方法》中,作者围绕瓜迪奥拉、穆里尼奥、安切洛蒂等名帅的带队经历,以及巴萨、曼联、切尔西等俱乐部的建队理念,结合自身创业的心得,就创业的关键要素做了全面而精彩的阐述。
本书的一大看点,是作者上来就独辟蹊径,将“全攻全守”作为全书的主线。
“全攻全守”是一种足球战术。这一战术的核心,是除守门员外,其余的10名队员全部可以担当进攻和防守的职责。球员在球场上的位置是流动的,中后卫常常出现在前锋的位置,前锋也经常出现在中后卫的位置。不管哪个队员离开自己的位置,都会有其他队友补上他的位置,因此整支球队的阵型始终保持不变。“全攻全守”的踢法,给了每个队员最大的自由度,他们可以出现在场上的任何位置。
在身为连续创业者的作者看来,这与创业企业是非常类似的。用作者的话来说,企业初创阶段资源有限,又急于验证价值,跑通商业模式,狼性、饱和攻击、全员营销、激活个体等,只要想得到、用得上的各种手段都会无所不用其极。在初创企业中,往往一人身兼数职。企业运营机制快速调整、进进退退反复拉抽屉,都是家常便饭。这和足球场上全攻全守打法的模糊位置感,一人多职、相互补位,是一样的逻辑。初创企业必须全攻全守,才能形成一个富有战斗力的整体。
本书的主体部分是体系、资源、执行、信任、阵容、盗梦六个模块,作者分析了创业者如何从全攻全守出发,从足球运动中领悟与借鉴创业之道,可谓酣畅淋漓。
比如,关于体系,作者首先分析了体系在足球运动中扮演的关键角色,并得出了“不同的打法大相径庭,结果却殊途同归,穿越这些神迹的是一套类似方程式的体系在起作用”这样的结论。
在此基础上,作者对创业者提出了这样的忠告:“尽快形成体系化作战方式是企业能够充分发挥整体能力的不二法门。尽快把企业的各种要素通过结构化方式连接起来,是企业在初创阶段的必选项。这就像一个教练在建队之初就把战术体系尽可能确定下来,不允许队员随意发挥,而是让大家形成合力。”
比如,关于资源,作者提出,无论是球队还是企业,竞争都是资源的博弈,而竞争优势从本质上来说是局部的和特定的,而不是普遍的和分散的。球队间的比拼各自围绕自身的相对优势,企业间的竞争也不例外。企业应该以强化相对优势为抓手,在资源竞争中拥有相对优势的特定时空圈。如果有这个相对优势,那就坚决执行这个策略,这就是优势策略。
作者特地强调:“资源随愿景和战略而来,而不是由资源带来愿景和战略。”对于以资源匮乏为特征的创业企业如何有效地聚敛资源来说,作者的这段话尤其具有启发意义。
比如,关于执行,作者强调,企业初创阶段一定要有对行动的偏好,决策的连续性比完美性更加重要,行动偏好可以减轻决策上的瘫痪状况,帮助避免对完美信息无休无止的追求。作者还指出,并非所有行为都是平等的,有些行为比其他的更能帮助你达成目标。如果你真的想要达成自己的目标的话,首先就应该学会如何鉴别这些事情。
我是学军事出身的,作者的这些观点正是现代军队在执行任务中反复强调的核心原则,所以读到这些话,就会不由自主地生出“隔行不隔理”的感慨。
比如,关于信任,作者提出“所有管理问题都是信任问题”的论断。我相信,如果没有对创业中人性的深刻洞察,他是说不出这样的话来的。作者关于交易型信任和卓越型信任的分析也特别精彩。其中有两段话,尤其可以警醒创业者。
一段话是:“在目标明确的情况下,团队力出一孔,当取得阶段性重大成绩以后,内部目标就会分化。目标不一致,团队间的信任就开始松动。”
另一段话是:“长久的信任关系应该是彼此视对方为完整的人,基于对方的完整诉求,再围绕共同的目标和经历,建立发展更加个人化的关系,体恤对方完整的关切,而不是仅把对方视作自己前进道路上的一块拼图。”
信任是领导力的前提,相互信任也是创业成功的团队最突出的特质,但是信任,尤其持久的信任,又总是最难的。作者的这两段话,对于创业团队如何建立信任提供了很好的思考基础。
书中精彩的观点还有很多,在这里就不再剧透了,还是请朋友们自行去感受吧。我最后想说的是,创业确实是很难的事情。关于创业的书已经很多了,一位资深球迷兼连续创业者基于自身的创业经验和对管理的长期思考,从足球运动的角度来反思创业的那些事,据我所知这是第一本。本书就像一脚刁钻的任意球,从一个独特的角度重新审视了创业实践,拓展了我们关于创业及创业者的认知,书中随处可见的洞见更令人拍案叫绝。谷歌联合创始人拉里·佩奇曾说:“那些最令人惊叹的商业理念,通常来自商界之外的人。”本书作者也说:“用竞技体育隐喻企业运营,可以用不相关的类比来降低确定性偏差。这种跨界类比能够打开我们的思路。”相信读完这本书的朋友,对上面的这两段话一定会高度认可。
宫玉振
北京大学国家发展研究院管理学教授
北京大学国家发展研究院BiMBA商学院副院长
2022年4月20日