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供应链运营由5个模块组成，即计划、采购、生产、物流、退货。这些运营模块的定义见图1-3。我们对照这些运营模块的定义以及结合对企业的理解，简单阐述一下现状。首先，对于采购和生产模块，由于其涉及直接产品成本，当前一般的企业已经非常熟知，在发展组织能力上也愿意进行投入。其次，对于物流模块，一般企业的诉求主要是成本控制，当然随着客户需求和服务纵深的变化，企业不得不在硬件上做固定资产的持续投入。再次，退货模块往往是被忽视的，企业一般把退货管理工作放在物流部门，但由此引发的问题是物流部门由于要控制物流成本，常常忽视对退货产品的剩余价值挖掘，这可能使企业价值面临损失。最后，需要重点强调的是，计划模块是供应链运营的“大脑”，计划职能的定义与当前很多企业对计划的普遍认知存在很大出入，当前计划部门的职能被严重弱化，一般是做一些简单的数据处理和分析工作。
图1-3 供应链运营的模块
英国克兰菲尔德大学管理学院营销和物流名誉教授克里斯托弗说过：“现代企业管理最重要的范式转变之一是，个体企业之间不再是单独的自主实体的竞争，而是供应链与供应链的竞争。”他相信，鉴于新兴的全球竞争环境，单一业务的最终成功将取决于管理层整合公司错综复杂的业务关系网络的能力。管理学家彼得·德鲁克将流程观点和战略观点结合起来，指出：“成功的供应链管理需要关键业务流程的跨职能整合。”
结合以上对供应链定义和相关内容的剖析，我们有理由认为，成功的供应链是企业自身必须打造的核心竞争力，是实现产品增值的利器，更是驱动企业成长的重要引擎。从下一章开始，我会结合中国企业的实际情况，全面介绍打造战略供应链体系的理念和方法。